若您在offers中提供了優惠券,我們會將其顯示在offer頁面和offers列表中。客戶將會看到特殊的標志:客戶能夠在您的offer頁面或專門的優惠券頁面(僅有波蘭語版本)中直接領取優惠券,從而以更低的價格購買商品。
賣家需要滿足哪些條件,才能創建優惠券活動?
只有您符合以下條件,才能夠創建活動:
· 具有企業賬戶
· 銷售質量至少為中等
您需要對創建的每個優惠券活動制定一定的條件及條款。不過,您無需自己從零開始寫!我們將依據您在模板中提供的信息來自動生成參與優惠券活動的條件及條款。
優惠券有什么作用?
您只能夠刪除計劃進行的活動。請您在創建該活動之前,確保其參數符合您的預期。 活動創建完成后,您將無法再次編輯其條件。
· 買家可以在offer列表、offer頁面以及專門的優惠券頁面看到一個特殊的優惠券徽章。
· 他們僅需在offer或專門的優惠券頁面點擊Claim the coupon(領取優惠券)按鈕,就能夠將優惠券添加到賬戶。
· 在付款和配送頁面,買家可以使用優惠券,以降低所需支付的價格。
· 在購物時,買家必須一次性抵用優惠券的全額,每張優惠券只能使用一次
· 通過“購買并支付” 或拍賣形式購買的買家,無法使用優惠券。只有賣家啟用”立即購買“的選項,才可以將優惠券添加到拍賣中。如果有人在您的拍賣中出價,那么優惠券和立即購買選項都將消失。
· 買家無法將優惠券退回。
· 在每一個offer中,您只能添加一張優惠券。
· 在一個活動中,買家只能領取一張優惠券。
如何創建優惠券活動,并將優惠券添加到您的offers
首先打開優惠券頁面,然后填寫模板:
1、輸入優惠券活動的名稱 — 活動名稱將會顯示在針對買家的活動條件及條款。
2、請選擇在哪些類目中激活優惠券活動 — 若您沒有選擇任何類目,那么在您所有的offers中都將啟用優惠券。
3、設置活動的持續時長 — 買家可以在什么時間段內領取并使用優惠券。
4、另外,您也可以設置優惠券在被領取之后有效期天數— 無論您在上一條字段中規定的活動結束日期是哪一天——查看示例。
5、選擇優惠券的價值:5 PLN、 10 PLN、15 PLN、20 PLN、 30 PLN、 40 PLN、 50 PLN、 100 PLN、 150 PLN、 200 PLN、 300 PLN、 400 PLN、 500 PLN。
6、設置買家可以使用優惠券的最低訂單額。優惠券的價值應該至少為最低訂單額的5%。請查看示例。
7、設置整個活動中可供領取的優惠券數量 —— 最少100張 ,最多10000張(請留意,并不是所有的買家都會使用他們的優惠券)。
在下一步,請勾選您接受優惠券服務的條件及條款(這是創建活動所依據的規則),然后請點擊 Create(創建)按鈕。我們將會按照您剛剛在表格中所填寫的信息對買家顯示您活動的條件及條款,它們將會被關聯到您所有的優惠券。在您過目這些條件及條款之后,點擊Accept(接受)按鈕。完成了!現在,買家都能夠從您的offers領取優惠券。
常見問題
賣家創建優惠券活動需要支付額外的費用嗎?
Allegro對此不會收取任何額外的費用。您只需承擔買家抵用優惠券的費用。
買家可以什么時候使用優惠券,其有效期是多久?
有以下兩種選項由您決定:
· 買家可以在優惠券活動結束之前使用優惠券。舉例:活動持續時間為4月24日—4月27日。若買家在4月24日領取優惠券,那么直到4月27日買家都可以使用該優惠券。
· 買家在您規定的優惠券領取后有效期內使用優惠券。舉例:活動持續時間為4月24日—4月27日。您規定優惠券在買家領取后的10天內有效。如果買家在4月27日領券,那么直到5月7日買家都可以使用該優惠券。
我可以刪除正在進行的活動嗎?
您不能刪除正在持續的活動,也無法對其進行任何編輯。您只能刪除計劃但還未開始的活動。
為什么我的優惠券活動在截止日期前自動結束了?
優惠券活動可以在下列情形自動結束:
· 活動中所有可供領取的優惠券已被買家全部領取完
· 您的銷售質量下降到”中等“以下
如果由于優惠券被領取完或者由于您的銷售質量降至“中等”以下,活動在其截止日期前結束 —— 買家還能夠使用優惠券嗎?
可以,優惠券的有效期與您在活動中設置的有效期一樣,不會改變。
如果買家在購物車中同時有可使用和不可使用優惠券的商品,那么他最終可以在支付時使用優惠券嗎?
如果可以使用優惠券的商品總價大于或等于在該活動中指定的最低訂單額,買家就能夠使用優惠券。
優惠券最低金額與最低訂單額有什么關系?
優惠券最低金額需要至少為您在活動中指定的最低訂單額的5%。舉例:若最低訂單額為100PLN,您提供的優惠券金額則需要至少為5PLN。若最低訂單額為200PLN,您優惠券最低的金額則需要至少為10PLN。
銷售傭金是如何計算
我們按照買家實際支付的商品價格(售價減去優惠券相應的金額)來計算銷售傭金。
我應該按照哪一個金額開具收據或發票?
您應該按照減去優惠券金額之后的金額來開具收據或發票。
我可以同時創建優惠券價值不同的多個優惠券活動嗎?
可以,但是需要注意,您應該在不同的類目中創建這些活動。
如果買家在支付訂單時使用了優惠券,之后他要退還訂單中的一部分商品,我應該如何進行退款?
您開具的收據或發票是減去優惠券相應價值之后的金額。另外,我們也會根據減去后的金額來計算及收取銷售傭金。因此,您應該返還買家實際支付的金額(減去優惠券價值后的金額)。
如果退回部分商品后使最終訂單額低于您在優惠券活動中設置的最低訂單額,我們仍然不會取消買家未退回部分商品的折扣。
買家可以使用優惠券來抵消配送費用嗎?
不可以,優惠券只能用于抵消商品的價格。
我在哪些類目中無法創建優惠券活動?
您不能在禮品卡的類目中創建優惠券活動。