在考慮客服外包，求經(jīng)驗(yàn)人士指教
我們公司客服人數(shù)開(kāi)始多，但是離職率很高，整個(gè)客服行業(yè)都是這樣，運(yùn)營(yíng)成本高居不下，想把它外包出去。外包出去后和自建的客服團(tuán)隊(duì)有什么不同，轉(zhuǎn)化率會(huì)提高嗎，外包過(guò)來(lái)的客服價(jià)格會(huì)很貴嗎？
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所以也解答了外包出來(lái)肯定比自建團(tuán)隊(duì)要節(jié)省成本的。