可能是競爭對手，可能是買家，這個都不一定，一般投訴不真實的話，就是提交發票證明產品的真實來源，如果有品牌那更好，說明自己從來不會主動進假貨賣假貨等等。

有可能是競爭對手，有可能是惡意買家，品牌備案很重要啊，不過我們也碰到過不會使用產品來投訴產品與刊登不符的，可以先在亞馬遜之外去聯系一下這個買家了解一下情況。