你可以根據以下幾個方面來處理：
一、建立信任關系
? 信任就是成功維持長期關系的膠水，，沒有它，關系就松散了。不管是戀人還是賣家和買家之間，信任都是誠實和言行一致的自然結果。
? 只有贏的顧客的信任，他們才會像家人朋友推薦你的品牌。福布斯調查顯示，81%的受訪者表示他們的朋友和家人直接影響著他們的購買決策。
二、制定獎勵制度
? 獎勵忠誠于你的客戶，可以制定店鋪會員制度，在他們再次購買或消費達到一定額度的時候進行獎勵，可以免費送些小禮品或者積分換購。
三、賣體驗而非產品
? 你的產品是獨一無二嗎？是客戶必不可少的嗎？產品沒得比就比服務吧，重點關注你怎么賣而不是賣什么。讓你的客戶體驗與眾不同，這樣即使產品更新換代了，客戶體驗還有市場。
四、簡化購物流程
? 這個是沒得說的，網購一次倒騰半天，煩都煩死了。
五、加快配送速度
? 不要低估買家想要收到已購寶貝的迫切心情，如果賣家知道在你的店里下單能很快收到包裹，下次還會先考慮你。
六、超值服務
? 如果你能在承諾時留有余地，在行動時超值服務，那你的客戶保留率和凈推薦之就會直線上升。
七、盡快回答每一個問題
? 回答所有的問題，回復所有的評論，而且要快。在社交平臺、郵件和店鋪評論上互動是維持售后關系的最簡單的方式之一。
八、消除摩擦
? 影響轉化率的一個重要因素就是摩擦，反過來，消除摩擦也是提高轉化率的最有效方式之一。
九、利用包裝推廣
? 在包裝上打上自己的品牌，不僅進入現有買家的家庭，也進入更多潛在買家的視野，往人們能看到的地方一放，就是活廣告。
十、善用買家秀
? 賣家自吹自擂，買家可能不太相信，若是讓其他買家替你說話，可信度就不一樣了。
十一、創造緊迫感和稀缺性
? 利用郵件推廣，發送限時打折的特定產品，推廣內容要個性化，對于曾經購買過和從未購買過的客戶，要體現出不同。
十二、表達自己的感激
? 顧客就是上帝，顧客給你帶來了利潤，特別是那些忠實的老客戶，說聲“謝謝”也不費什么成本，但是能建立長久的關系。
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說的籠統點的話，無非就是三方面：產品本身、服務和好的消費環境。

說點你們自己比較容易做到的，有條件的可以在產品的詳情里面附帶加上視頻，還有買家秀，或者是跟我們國內類似的促銷，比喻說通過介紹一個客戶可以得到下次購物的優惠券類似這樣的