每個賣家賬號不是有一個買家賬號嗎，當有客人問問題時，郵箱會收到郵件，你點回答問題就是用賣家賬號在回答的

問題會通過郵箱提醒了，然后你點擊鏈接回復就可以了。你自己注冊的買家賬號提了問題，不一定會馬上，一般好像要24小時后才會發到你的郵箱。你自己注冊的買家賬號記得更換IP，要不然可能會因為IP相同被刪掉。
在這可查找你提出來的問題。
www.amazon.com/ask/questions/asin/你的產品ASIN
把以上舉例ASIN換成你的商品ASIN，打開，就找到你剛才開買家號提的問題。如果不在郵箱回復，可用你賣家賬號自帶的買家賬號去在這兒回答。也不要瞎了看不到黑體字，是賣家自帶買家號，才能回答。
若用其它賬號回答問題，需消費50美元才能回答。

多謝， 問題 都被移除了， 看來應該是相同IP 導致的。