亞馬遜

同一件亞馬遜商品，我連續收到了兩次return request！

我在亞馬遜出售一臺蘋果ipad，它的condition是“acceptable（可接受的）”，功能不是很齊全（有一小塊區域的觸屏不是很靈敏），然后我就收到了兩次退貨申請。
第一個買家說ipad充不了電，我收到貨一看，沒問題啊，可以充電。沒辦法，我只能給他退錢。
重新刊登的時候，我有說“it's not a fully functional device（此設備的功能不是很齊全）”。馬上就有買家下單了，結果他說ipad被“鎖”住了，而且鍵盤不能用。關鍵是我發貨之前有給它恢復出廠設置，所以它是不需要密碼就可以用的。沒辦法，我還是只能退款給他。
接連兩次收到退貨，真是太讓人挫敗了！你們覺得，我在刊登的時候可不可以說“此設備的功能不是很齊全，不接受退貨申請”？這樣會不會減少買家的退貨啊？

亞馬遜亞馬遜 A9 亞馬遜 vendor express

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擱淺°

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好像亞馬遜有規定說，賣家不能出售功能不齊全或者缺少部件的產品吧？

天藍

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樓主，你不能再重新刊登它了！就像1樓說的，賣家不能出售功能不齊全的產品，那樣是違規的行為，這個在“Condition guidelines”的幫助頁面有說到：
“Unacceptable and prohibited items
Items in any of the following conditions are unacceptable for listing on Amazon:
?Item does not work perfectly in every regard.
?Item requires repair or service.
?Item is damaged in a way that renders it difficult to use.”
如果你不想再碰到買家退貨的情況，那就不要再刊登它了。或者你可以把它拿去修一修，沒必要制定“no return policy”