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亞馬遜FBA產品退貨率太高,該怎么辦?

我們的一款電子類目的產品發FBA的,從后臺數據查看,每天的退貨率都很高,高于該類目的平均水平,現在產品的單量劇降,點擊和曝光也是之前的一半;對于這種情況,該如何處理?
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先看看用戶評價是不是你的產品真的有問題

舊街舊巷等舊人

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找到退貨訂單,發郵件詢問退貨原因,分析具體問題,能改就改,如果不值得改,就降價清倉

游泳的魚

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去你的review跟feedback收集下。

修心還是死心

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產品退貨率太高。第一,想下是不是產品本身的問題,?第二,是不是說明不到位?優化說明書的使用說明,還有鏈接描述,盡量做到沒有盲點?;旧线@兩點是導致退貨很高的主要原因。先查明原因,然后通過第三方配送。把貨物先轉移到第三方倉庫加以改進,同時補倉發FBA。

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讓客服去跟客戶溝通一下看看,到底是因為什么問題退貨

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