一個買家給了個一星產品，我這邊立馬安排給買家補寄一個新的。未發貨之前買家回復特別積極，產品一發出去之后，也簽收了，無論怎么發消息給買家都不回復了。買家也沒更新評論。猜想過我給買家發的請求更改評論（信息都不涉及review、comment相關字眼，稍微有點敏感的詞都空格或者星號隔開了，寫的很隱晦但是買家肯定看得懂）信息可能被亞馬遜和諧了，但是不可能每一條都和諧了，我發的信息只有兩條是涉及評論的表達的，其它的都是售后的追蹤，但是買家就是不回信息，不刪評價，不改評價怎么辦？有沒有可能是亞馬遜真的完全和諧了我的信息，怎么知道買家有沒有收到信息呢？