本文將說明如何對(duì)已發(fā)貨的訂單進(jìn)行退款。如果產(chǎn)品被退回或用戶反饋收到損壞的產(chǎn)品時(shí)，您可能希望如此操作。

查找訂單ID

如果用戶曾發(fā)起過客戶問題，您可以在客戶問題中找到訂單ID。



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復(fù)制訂單ID。

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查閱訂單

在復(fù)制訂單ID后，通過點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的“ 訂單> 歷史記錄”查閱您的訂單歷史，您將來到：http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點(diǎn)擊回車，您即可找到需要退款的訂單。

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訂單退款

在訂單中點(diǎn)擊“操作”按鈕，然后點(diǎn)擊“退款”。




此處，您可提供退款原因并提交退款。Wish將會(huì)立即為您發(fā)起退款，用戶會(huì)在銀行處理完退款流程后的5－7天內(nèi)收到退款。

請(qǐng)注意，該操作將在您的下個(gè)付款周期內(nèi)為您扣除這筆Wish訂單貨款。