為了確保客戶滿意度并始終提高銷售額，JUMIA保證在以下情況下退貨：
（1）產品不是訂購的產品
（2）產品有問題
（3）JUMIA還向客戶提供7天的取款期限

JUMIA也將全部注意力放在您的保護上。 僅在滿足以下條件時才能返回項目：
（1）送回的產品仍采用原裝保鮮膜
（2）產品尚未使用
（3）產品沒有任何缺失部分
（4）客戶保留并發回產品發票