這種要排查了，是不是這些刷手的問題，還是競爭對手惡意操作，這種取消率太高，listing很危險了。
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首先要確定listing的下單及交易相關的所有設置是不是有問題的，因為有時候買家在下單過程中會發現影響購物體驗的，一般也會引起批量下單。但不排除物流運費或其他的問題，你可以測試一下。建議亡羊補牢，趕快通過郵件給用戶發送優惠券等活動信息，挽救一下用戶體驗和好感印象，另外要注意的是訂單批量取消，會降低listing權重哈，對新品傷害非常大。

7天不到就被 人取消25個單？老鐵，你這種情況像是被同行惡意競爭的可能性很大。
當然，首先你需要確認你的產品排名是不是靠前？排名較前的情況下，被一些不良同行惡意雇傭刷手去刷取消率的可能性也不是不可能的。如果排名較后的話，那你就需要認真檢查一下Listing方面的工作了。

樓主最后找到問題所在了嗎？是被惡搞嗎？最后如何解決的？最近也碰到這種問題，情況是極其相似的。