根據海關總署出臺的56、57號文件，我們可以了解到電商企業或個人可以運用跨境電商通關服務平臺進行分送集報、結匯退稅。
?
第一個平臺：跨境電商通關服務平臺
?
海關總署建設全國統一版的通關服務平臺，意為統一報關流程。該平臺所上傳的數據可直接對接海關總署內部系統，節省報關時間，提升通關效率。
?
第二個平臺：跨境電商公共服務平臺
?
“公共服務”的含義具有雙向性，一方面為各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺，另一方面是服務于大眾（主要是指外貿企業）。跨境電商行業因其碎片化訂單的特殊性，如每筆訂單都重復與職能部門對接將成為極其繁重的工作。所以，此平臺應運而生。
?
第三個平臺：跨境電商綜合服務平臺
?
綜合服務平臺的出現可以一站式解決這部分人遇到的外貿問題，目前該平臺適用于小包裹、小訂單等多種業態