亞馬遜在16年10月更新了他們的review政策(見下圖)，明確表示不允許賣家通過促銷或者折扣等誘導(dǎo)性手段換取review。

現(xiàn)在，獲取評論真的是越來越難了。

而且，國外有不少的Deal站點(diǎn)也因?yàn)檫@個(gè)新政策而被迫關(guān)閉!

如果你繼續(xù)違反亞馬遜政策，還在Facebook或者Deal站點(diǎn)使用折扣或者促銷的方式交換review，可能會對你的賬號造成一定的風(fēng)險(xiǎn)!

那么有沒有辦法可以在亞馬遜允許的范圍內(nèi)，不違法亞馬遜的規(guī)定，繼續(xù)快速獲取review呢?

答案是有的。

首先我們要再回顧一下亞馬遜的三點(diǎn)規(guī)則：

1. 不能提供折扣，補(bǔ)貼或者打折給指定客戶以換取review。

2. 禁止用補(bǔ)貼的方式要求買家修改或者移除評論。

3. 不能跟用戶要求給你寫好評。

那么基于以上的點(diǎn)，我們可以推斷出，一旦有買家給你留評論，那么你不能做這些事情：

l 給買家返錢

l 用折扣或者免費(fèi)給買家換取好評

l 要求已經(jīng)留差評的買家移除評論

請注意，亞馬遜并沒有表明你不能要求用戶給你留評論，其次也沒有表明在面向大眾做促銷不可以讓買家留評論。

筆者采訪了很多業(yè)內(nèi)亞馬遜大賣家朋友，在如何獲取評論這方面進(jìn)行了深度交流。他們的思想總結(jié)歸根結(jié)底一句話：有“技巧”地使用折扣和特價(jià)。

舉個(gè)例子：

某日，老李跟老王說：“老王呀，你買我的產(chǎn)品我給你打個(gè)八折，能不能幫我的產(chǎn)品做一個(gè)好評呀?”

我們都知道這種做法肯定是不行的，但我們換一種做法卻截然不同：

老李把他的產(chǎn)品的價(jià)格修改為一個(gè)很低的促銷價(jià)， 然后老王在不經(jīng)意的情況下購買并給老李留一個(gè)評論。這時(shí)候，只要老李不跟要求老王給個(gè)好評，就是完全安全的。

所以，這兩種方法都是老王購買老李的折扣產(chǎn)品換取評論，但是由于動機(jī)不同，卻沒有違反亞馬遜的規(guī)則。

這種做法會比傻等自然流量和評論快的多。同時(shí)筆者這里給大家描述大賣家在常用的5個(gè)策略之中如何利用好這一種準(zhǔn)則，可以幫助你用一種較為安全在迅速的獲取大量可靠的review，最大范圍內(nèi)產(chǎn)品曝光產(chǎn)品和排名提升，讓銷售進(jìn)入一個(gè)正向循環(huán)。

策略一：做一個(gè)24 小時(shí)的閃購活動

具體操作方法：

在你的listing里面做一個(gè)24小時(shí)低價(jià)閃購活動，記得使用FBM發(fā)貨，不使用FBA發(fā)貨。這樣你可以很好控制你的庫存，同時(shí)限定銷售數(shù)量。

舉個(gè)例子。小明在銷售電動牙刷，有500個(gè)產(chǎn)品待發(fā)FBA倉庫，他留下50個(gè)做促銷。這50個(gè)電動牙刷他留在家里不發(fā)倉庫，然后找一批人能夠信得過的(不能找朋友，或者家人)人進(jìn)行聯(lián)系。內(nèi)容大致如下：我打算做促銷，你是否有興趣購買，但是我不能邀求你給我做review，但如果你愿意給這產(chǎn)品做一個(gè)評價(jià)，這將會是個(gè)很大的忙。這個(gè)活動會持續(xù)24 小時(shí)并通知具體時(shí)間，到時(shí)候價(jià)格會是2美金，同時(shí)是免運(yùn)費(fèi)。

由于可以用一個(gè)很低的價(jià)格換取一個(gè)好產(chǎn)品，相信大部分人都會愿意。如果找對了人，比如說是經(jīng)常購買電動牙刷相關(guān)產(chǎn)品的人，他們肯定會對小明的產(chǎn)品非常感興趣。如果小明每個(gè)月都會上新品，通過這種方式，你的review數(shù)量一定會上來。

同時(shí)小明也可以運(yùn)用組合銷售的策略，告訴用戶在同一個(gè)訂單購買3個(gè)產(chǎn)品才能夠獲得這個(gè)低價(jià)的2美金的產(chǎn)品。這樣一來，如果購買的用戶增加，亞馬遜就會使用它的推薦機(jī)制，有機(jī)會將另外2個(gè)產(chǎn)品推薦給其他購買過電動牙刷的客戶。小明可以還跟對客戶說讓他在每一個(gè)購買的產(chǎn)品那里留下一個(gè)評論。

由于小明的促銷價(jià)格產(chǎn)品是面向所有的用戶的開放的，并不違反亞馬遜的規(guī)則。只要跟客戶說清楚這些產(chǎn)品是僅限24 小時(shí)而且?guī)齑嬗邢蓿u完了就沒有了，那樣用戶就會更加積極的下單。

策略二：運(yùn)用好索評郵件

在用戶購買了你的產(chǎn)品7天之后，給用戶發(fā)送一封索評郵件。當(dāng)然并不是任何的索評郵件都有效(這里有一封轉(zhuǎn)化率很高的索評郵件模板，如果有需要，跟帖留言，就可以看到隱藏的文件了)。

關(guān)于郵件模板，溝通很重要。我們需要用一個(gè)比較有親和力但是同時(shí)非常專業(yè)的口吻跟對方溝通，內(nèi)容大致首先表達(dá)一下感謝對方的購買，同時(shí)希望對方能夠喜歡自己的產(chǎn)品，并期望對方能夠留下評論。然后指出如果有任何的使用過程中的問題，在留評論之前聯(lián)系客服可以盡快幫忙解決問題。

這種簡單但是專業(yè)的索評郵件可以客戶留評率至少會增加18%，市面上這種索評軟件已經(jīng)非常普遍例如Bqool， Feedback five等使用相當(dāng)方便。如果中小賣家覺得覺得這些索評軟件成本比較高，可以選擇AMZFinder，完全免費(fèi)。

策略三：運(yùn)用好亞馬遜的reviewer

聯(lián)系亞馬遜的top reviewer，做法跟第一種做法類似。

通知reviewer們你有新產(chǎn)品，同時(shí)你給這個(gè)新產(chǎn)品做了折扣，2美金包郵，僅限24 小時(shí)。由于你是面向全部用戶做的促銷活動，同時(shí)沒有發(fā)送折扣碼出去，再者你沒有給用戶發(fā)送特殊鏈接，你是面向所有的人提供特價(jià)，然后向購買者要求評論，這是不違法亞馬遜政策的。如果你找特定人物，比如對小紅說我給你10元的折扣，你幫我做一個(gè)測評就變成操控評論了。聯(lián)系top reviewer有很多方法。一般是通過亞馬遜的top reviewer的列表。最近有用過一款很火的工具叫做AMZDiscover來找到指定產(chǎn)品的reviewer，省事不少，大家可以嘗試下看。

策略四：跟賣家朋友合作

賣家們既是競爭對手，其實(shí)也是合作伙伴。

你可以通過找圈子里面的賣家進(jìn)行合作，他們肯定跟你一樣有相同的需求，你可以邀請他們購買你的產(chǎn)品，同時(shí)請求評論。但是你必須確保，你沒有給他們特殊折扣，但是還是那句話，如果特價(jià)是面向全部買家的話，不違反亞馬遜的政策。

策略五：運(yùn)用好紅人營銷

紅人營銷很多人一聽到紅人就是找到一個(gè)有很多粉絲的人，請他做產(chǎn)品測評。但是你要有策略地營銷，思考他有什么理由要和你合作。

紅人們因?yàn)橐S持粉絲的活躍度，也會不定期的做活動，來跟粉絲互動。這樣的話你可以同時(shí)多給他幾個(gè)產(chǎn)品，邀請他給他自己的粉絲做活動，這是一個(gè)雙贏的策略。

雖然這樣做不能直接帶來產(chǎn)品的評論，但是這樣做可以帶來更多的產(chǎn)品曝光。更多的產(chǎn)品曝光意味著可以給listing帶來更多的流量，更多的流量意味著帶來更多的銷售，銷售導(dǎo)致更高的排名，再導(dǎo)致更多的銷售，一直正向循環(huán)。

當(dāng)然你也有可能找到一些人除了要產(chǎn)品，還要額外的錢，比如說要個(gè)300甚至是500美金的費(fèi)用。究竟給還是不給，你可以考慮一下轉(zhuǎn)化率，如果一個(gè)有真實(shí)百萬粉絲的人愿意做你的產(chǎn)品，如果有5%的轉(zhuǎn)化率，你就可以獲得5w個(gè)銷售訂單，對比起來這個(gè)費(fèi)用簡直就什么都不是。但具體還是需要經(jīng)過你自己的計(jì)算。

最后，在運(yùn)營這些策略做活動的時(shí)候，需要確保你有足夠的產(chǎn)品庫存。記住你必須發(fā)FBM，因?yàn)檫@樣你能夠控制你的庫存，然后用好你的索評郵件。

最后的最后，就是行動，沒有行動一切空談。
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