作為一家合資企業，匯集了大量的國際與地方專業技能和人脈網絡。如今，我雇員超過了1000人，在歐洲、亞洲和美國開設了15個國家辦事處——全球網絡與當地機構融合在一起。Asendia希望能夠與您攜手合作，與您分享Asendia的知識和經驗，為貴企業找到最佳的、最有效的解決方案。
Asendia的愿景、使命和價值觀介紹：
我們的愿景
我們的愿景是實現我們的承諾，讓全球電子商務和跨境函件寄送更為簡單可靠。
這意味著，我們使您能夠更輕松地將包裹、函件和出版物遞送至客戶手上，不論客戶身處世界何地。
我們可沿您的價值鏈為您提供高效服務，從而支持您的電子商務運營。不論是需要配送大量物品或是剛起步正在發展的初創企業，我們均可為您提供簡單易用的可信服務，讓您可專注于拓展業務。
我們的使命
我們希望能夠在每次與客戶的交互中均表現出色。因此，我們不懈努力，讓您的體驗更佳。我們堅持可持續發展，對我們周圍的世界抱著負責任的態度。作為一家全球企業，我們為自己的跨境協作感到自豪。在法國和瑞士，我們是可信賴的行業專家，而如今，我們的業務已擴展至歐洲、北美和亞洲。
您的當地和全球合作伙伴：憑借我們對當地市場的了解及全球性的專業知識，我們能夠提供真正全球性而又本地化的服務，快速、安全且經濟。
通過我們創新、靈活、以客戶為中心的工作方式，我們與您協作，針對您的跨境和國際郵遞需求，交付最大化附加價值和投資收益的最佳方案。
我們關注的焦點是讓我們的客戶能夠事業成功，并確保“The World is Your Address（全球無所不達）”。
我們的價值觀
以客戶為中心：Asendia致力于一切以客戶為中心，這也是我們能夠代表信賴、友好和易用的原因所在。
可持續性未來：可持續性是我們的優先事項之一，我們以減少對環境的影響為目標，同時支持并勸說客戶實現自身的可持續性目標。
Asendia產品有哪些？
1、電子商務
我們的跨境電商解決方案可幫助您將業務擴展至全球
作為全球主要電子商務市場中的全球性企業，Asendia提供各種電子商務掛號、平郵、跨境電商平郵追蹤、專線等綜合性服務解決方案，從獲取客戶到促成交易、訂單管理、物流配送、售后服務等一站式服務，解決您的后顧之憂。我們與您攜手共進，讓跨境電商變得簡單。
2、綜合物流
為您提供一站式綜合物流解決方案，包括全球配送服務
我們在不同項目及貨物數量的管理上擁有高度靈活性和豐富專業知識，從庫存管理到全球的訂單處理，為需要運營外包的企業提供安心可靠的專業服務。
3、函件
經濟有效地執行直銷活動。贏得客戶，留住客戶，與客戶發展更多業務。
Asendia提供各種直銷函件普通直郵、專業直郵、全球配送等綜合性服務解決方案，幫助您更好提升企業和產品的知名度。
4、退件
Asendia退件服務讓您的跨境退件管理更加輕松
借助本地退件設施、本地郵寄解決方案及強大的國際網絡，Asendia推出了全新的退件服務，滿足您的需要。
簡單又具靈活性的解決方案，為您的客戶提供便利的全球及國內退件服務。
通過Asendia物流平臺，您可以編輯退件標簽。您還可以選擇預付或部分預付的退件方式。
使用Asendia包裹跟蹤工具，您和您的客戶可以更快捷地追蹤退件。
5、包裹
國際配送服務，將您的包裹送達全球
Asendia提供一系列國際配送解決方案，滿足各類型零售商在跨境電商物流方面的需求。從平郵到掛號包裹寄送服務，定制靈活性高的物流解決方案。
Asendia常見問題：
1、Asendia在多少個國家/地區設立了辦事處？
Asendia在亞洲（新加坡和中國香港）、歐洲（瑞士、法國、德國、奧地利、意大利、北歐、比荷盧經濟聯盟、西班牙、英國）以及美國等15個國家/地區設立了辦事處。
2、如果您未在我所在的國家/地區開設辦事處，是否仍可以處理我的貨物？
得益于我們的全球網絡，Asendia可將貨物送至全球200多個目的地。
即使Asendia未在您所在國家/地區設立辦事處，我們仍可從您的經營場所安排運輸。可根據您的地點提供特別服務和產品。
3、你們可將貨物配送至哪些國家/地區？
我們可將貨物配送至全球200多個目的地，在禁運之列的國家/地區除外。
4、我如何跟蹤我的包裹/貨物？
我們的跟蹤查詢工具簡單易用；您可在我們網站的右上角找到此工具。
只需在框中輸入您的包裹ID即可查詢您的貨物。
5、我的包裹由Asendia運送，但我沒有運單號。我該如何進行跟蹤？
我們為客戶提供各種跟蹤選項，有些服務不會被跟蹤。
請咨詢您的零售商，了解他們使用哪項服務。如果選用了跟蹤服務，請要求他們向您提供運單號。
6、我一直在跟蹤我的包裹，但似乎有好幾天都沒有更新動態。為什么？
每次在Asendia網絡中掃描包裹標簽時會生成跟蹤事件。
如果跟蹤事件幾天都沒有變化，并不意味著您的包裹沒有移動。如果包裹在國家和國際間運輸，則可能會有幾天不會掃描。