前幾日，根據一些賣家的反饋，說的是亞馬遜美國站增加了一項新的功能，就是賣家后臺可以主動聯系給差評的買家了！

這樣賣家就可以了解對方留差評的原因，在這個原因的基礎上進行合理的解釋，或者作出合理的舉動，希望對方可以修改或者刪除掉差評。

不過需要注意的是：

1、必須是有品牌備案才會有該功能；

2、如果買家是從跟賣購買的，是不能聯系的；

3、目前暫時只有美國站有此新功能；

4、參加Vine 的訂單不可以；

5、買家可以關閉此項聯系功能。

另外，我們還是要知道，在亞馬遜上的每一步都是在亞馬遜監測之下的，所以這項功能也不例外，我們還是盡量不要出現金錢賄賂等這些敏感的詞匯，盡量根據事情的實際情況和買家溝通，做好服務，相信會有好結果的~

雖然說這項功能的限制比較多，但是有總比沒有的好！

（來源：跨境狗仔）
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