大馬統計局首席統計師透露，疫情期間，通過手機應用程序Whatsapp或Facebook展開線上購物比例，已從2019年的22.5%按年增加至54.4%，漲幅達31.9%。電子商務平臺Shoppe、Lazada和Grab的用戶，從2019年的35.2%增長9.8%至去年的45%。

由于疫情影響，大馬家庭的網絡使用率已從2019年的90.1%增至去年的91.7%，家庭的手機和電腦使用率則分別按年增長至98.6%和77.6%。其中，采用電腦上網的個人用戶，已從2019年的72.1%增至80%；采用手機上網的用戶，則按年增長至98.2%。”通過此調查報告，發現瀏覽社交平臺是最受國人歡迎的互聯網活動。

然而，疫情期間，電子學習、電子衛生、電子政務、電子商務和娛樂服務等有關的互聯網使用量，尤其是針對線上購物、獲取衛生資訊、網上銀行、線上課程、網上電視、獲取政府機構資訊等服務，已顯著增加了7%。”疫情期間，使用互聯網搜尋相關衛生資訊與服務的比例，也按年增加了12%至61.9%；至于網上銀行方面，用戶也從2019年的50.5%增加了11.4%至去年的61.9%。”通過互聯網收看電視節目已是很平常的事，因此，線上電視的用戶也按年增加了7.7%至55.5%。

（來源：資訊快報）