熟知電商市場

據外媒報道，亞馬遜正在測試一項新功能，可允許賣家通過電子郵件直接聯系客戶，進而通知其新產品的發布或銷售情況。

值得一提的是，該功能若成功推行，將成為亞馬遜政策的一個重大變化。目前，亞馬遜的政策是除了解決退貨或訂單問題外，該平臺限制客戶與賣家之間的互動。

據介紹，亞馬遜新的“管理你的客戶參與”工具不會讓賣家用促銷郵件給以前的客戶發送垃圾郵件。賣家只能聯系那些特別選擇關注某店鋪的亞馬遜用戶，而平臺將負責實際的發送電子郵件流程。

同時，亞馬遜將告訴各大品牌有多少客戶選擇接受電子郵件，以及活動的績效指標，但不會告知個別客戶的姓名、信息以及電子郵件地址。

目前，這一電子郵件活動選項向賣家免費開放，但只對通過亞馬遜品牌注冊（Brand Registry）計劃，包括armin、GoPro、KitchenAid等品牌有效。

近日亞馬遜在加拿大推出品牌加速器計劃（IP Accelerator），這可以幫助中小型企業賣家（SMB）更容易以更低的價格獲得商標，以保護自己的品牌，并且進一步解決亞馬遜平臺上的商品侵權問題。

據介紹，品牌加速器計劃可用于在亞馬遜商店出售的任何品牌，并且不收取任何費用。加拿大中小型企業賣家只需要向律師事務所支付預先協商價格的費用，即可獲取相關的法律建議。

亞馬遜日本站周一公告稱，“節假日設置”選項已添加到運輸設置中，方便賣家根據自己的工作時間表和工作量來更改節假日設置。

據介紹，賣家可在賣家中心自定義設置假期時間。在估算預計發貨日和預計交貨日時，節假日將不計入在內。因此，如果預計發貨日或預計交貨日碰巧在假日期間，那么，根據預設的節假日，預計發貨日或交貨日將被推遲到下一個工作日。

亞馬遜表示，如果賣家想在節假日接受買家的訂單并發貨，可以登陸賣家中心，通過節假日設置，調整預計發貨日或交貨日，將節假日計為營業日。

此外，亞馬遜日本站近日還發布公告，提醒賣家針對五一長假配置好賬戶設置。亞馬遜提到，如果賣家在五一假期需要休息，則需要針對這個長假配置好賬戶設置，包括更改商品狀態、處理時間（備貨時間）和配送選項，以免賬戶狀況受到負面影響。

亞馬遜全球開店于近日表示，目前包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度、阿聯酋、沙特、新加坡、荷蘭、瑞典以及波蘭在內的17大海外站點已向中國賣家全面開放。

亞馬遜稱，自2015年亞馬遜全球開店業務正式進入中國以來，數十萬中國賣家加入了該項目。通過亞馬遜全球開店，賣家可直接觸達亞馬遜全球超3億活躍用戶，其中包括超2億Prime會員用戶。同時，賣家還可通過亞馬遜美國、歐洲與日本上線的亞馬遜企業購，觸達全球超過500萬的優質企業與機構買家。

近日，亞馬遜宣布將車庫雜貨配送服務擴展至全美5000多個城市。

據悉，這項服務是亞馬遜Amazon-Key計劃的一部分，用戶在打開門或車庫后，送貨人員將會把雜貨或包裹放在車庫、家里、車內和公司。目前，這項服務免費向亞馬遜Prime會員開放，但使用該服務的買家需要先安裝支持MyQ的車庫門開啟器或MyQ智能車庫樞紐。去年11月，亞馬遜在5個城市推出這項服務，目前已覆蓋超5000個城鎮的數百萬Prime會員。

（來源：百佬匯跨境電商聯盟）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：百佬匯跨境電商聯盟）