
由于巴西世界杯將近,根據(jù)巴西郵局的通知,部分巴西國際國內包裹的到達時間有可能會在6、7月之間存在投遞超時的現(xiàn)象。
雨果網(wǎng)獲悉,速賣通表示,為了保護其賣家的權益,避免極小部分包裹的實際運達天數(shù)超過網(wǎng)站可設置的時間上限,從北京時間5月27日起,賣家針對巴西的訂單可設置的承諾運達時間上限延長至120天,系統(tǒng)默認時間將不作調整。
據(jù)其公告稱,需要提醒賣家的是,承諾運達時間是買家決定是否下單的重要參考信息,因此賣家應根據(jù)訂單到達的實際情況謹慎設置,避免因少量訂單的損失而影響到整體的購買率 。
據(jù)悉,隨著巴西市場熱度的上升,速賣通進一步深入探索巴西市場,并啟動了多項巴西團購項目。業(yè)內人士表示,團購活動對于賣家而言,談不上能謀多少利潤,主要的目的還是通過引流量來提升轉化率。據(jù)了解,巴西團購第53-55期的報名已經(jīng)正式啟動,產(chǎn)品囊括:3C、百貨、時尚首飾服飾和嬰童用品等,團購時間為6月9日至16日不等。這段時間也正好與巴西世界杯的舉辦時間相吻合。團購活動中除了要求折扣力度大之外,也要求實行免郵服務,因此對于賣家而言,在保證郵費全免的基礎上,如何能在規(guī)定時間內保證買家收到貨也是一大關鍵。
雨果網(wǎng)建議,賣家如若在近段時間參與巴西團購,或者收到來自巴西買家的訂單,除了做好運達時間上的調整之外,也應通過線上旺旺或者站內信、郵件等方式提醒買家,安撫對方情緒,以防買家因收貨延遲而給予差評。同時賣家在包裹個人信息上也應清晰列明買家的住址和聯(lián)系方式,有合作的貨代公司可與之進行協(xié)商,優(yōu)先處理發(fā)往巴西的包裹。(編輯:何志勇)
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