社交證明是鼓勵消費者在你的在線商店購買商品的一種重要說服策略。想要推動潛在客戶的轉化，最重要的就是一點就是要贏得客戶的信任。

在線下，客戶往往通過店內裝修、員工素養和產品展示等指標來判斷你是否值得信任，而線上，除了網站的的質量以外，客戶會更關注別人對于你的評價和想法，這些會直接影響客戶的決策，因此社交證明的重要性是不言而喻的。

如何利用社交證明來促成更多的銷售？

作為能夠提高銷售額的有效營銷策略，社交證明可以應用在多個地方推動用戶行動，促使用戶添加購物并完成購買。

▌在產品頁面添加社交證明

在電子商務產品頁面上使用社交證明是說服正在考慮產品的潛在客戶將其添加到購物車并進行結帳的關鍵。

可以在產品頁面顯示的社交證明：

① 產品評分

② 客戶推薦和產品評論

③ 有多少人購買了該產品

④ 產品的用戶生成內容（UGC）

⑤ 產品獎項、認證或專家評論

如果有大量的高分評論可以推動用戶將你的產品添加到購物車中，你還可以通過展示多少人收藏了該商品來強調產品的受歡迎程度，讓用戶更加安心。

▌在結賬時顯示社交證明

結賬時展示社交證明有助于增加購物信心，讓用戶確信他們將會從合法的品牌渠道購買商品。

據統計，超過80％的消費者在結帳時看到可信賴的LOGO會感到更加安全。比如主要的支付商（PayPal，Apple Pay，Stripe等），信用卡公司（VISA，MasterCard，AmEx等），甚至是安全公司（Norton Security）的LOGO都可以顯著提高轉化率，讓用戶信任付款安全。

▌在付費廣告中使用社交證明

社交證明可以讓你的廣告更容易脫穎而出，快速吸引用戶的興趣。對于Facebook和Instagram廣告而言，尤其如此，因為它們有更多的空間給你編寫更長的廣告文案。

你可以通過以下幾種形式在你的廣告系列中展示社交證明：

① 客戶感言

② 星級評分

③ 滿意客戶數

④ 用戶生成內容（UGC）

⑤ 名人代言

▌在電子郵件營銷中使用社交證明

電子郵件營銷是利用社交證明來幫助潛在客戶進入買家旅程的下一步并進行購買的絕佳機會。是恢復被遺棄的購物車并將銷售線索轉化為付費客戶的最佳動力。

向用戶發送帶有各種形式的社交證明的促銷電子郵件，可以增強買家的信心并做出購買決定。

▌在社交媒體賬戶上使用社交證明

考慮在網上購買商品的消費者轉向社交媒體獲取有關特定品牌或產品的信息和體驗已經很普遍。這就是為什么要在社交媒體帳戶上使用社交證明的重要原因。

使用社交證明的方法之一是通過帖子、個人資料發布信息。當你的帖子持續獲得很高的參與度（喜歡、分享）時，能幫你樹立品牌信譽，并表明你的品牌是很受歡迎的。當然，用戶評論也是很重要的部分，其它滿意用戶的評論可以為品牌營造積極的情緒，促進客戶購買。

結論：

電商有多種可以應用的社交證明形式。來影響用戶，鼓勵他們購買。這種方式很有效，但也需要避免一些虛假和負面的證明內容，避免適得其反。

（來源：海外營銷John）

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（來源：海外營銷John）