當賣家發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜帳戶已被鎖定甚至無法登錄時，亞馬遜本月發(fā)布了三項有關網(wǎng)絡釣魚和帳戶安全的警告，以及有關如何聯(lián)系銷售合作伙伴支持的重要建議。

首先是有關網(wǎng)上誘騙的警告，其中有人試圖竊取賣家的憑據(jù)，如果成功，則會導致亞馬遜帳戶被鎖定。

賣家可能無法進入，因為網(wǎng)絡釣魚者將更改密碼和其他信息！

亞馬遜表示：

“最近，我們發(fā)現(xiàn)散發(fā)欺詐郵件的目的是為了從客戶和賣方那里收集私人信息。

此類電子郵件（稱為“網(wǎng)絡釣魚”或“欺騙”電子郵件）通常帶有更新個人，財務或其他帳戶數(shù)據(jù)的請求。

所謂的通知可能還包含另一個號召性用語（例如，“您已收到客戶評論，請登錄”）。

亞馬遜對欺詐行為的零容忍度，我們想提請您注意以下安全措施：

網(wǎng)絡釣魚是一種嘗試通過電子郵件或其他直接通信方式竊取您的機密信息（例如用戶名，密碼或一次性密碼）的嘗試；

欺詐者可以偽造發(fā)件人信息，使您誤以為該消息是來自亞馬遜的，同時將您定向到另一個旨在竊取您的帳戶信息的網(wǎng)站；

亞馬遜非常重視這個問題，為了便于識別網(wǎng)絡釣魚企圖，我們絕不會要求通過電子郵件中的鏈接來更新付款信息；

相反，我們將提供有關如何通過相應的亞馬遜網(wǎng)站驗證您的帳戶信息（包括付款方式）的說明。在輸入您的信息之前，您可以檢查網(wǎng)址以確保網(wǎng)站合法。”

如何識別網(wǎng)絡釣魚電子郵件

如果賣家想查看有效的亞馬遜發(fā)件人地址的完整列表，請在其網(wǎng)站上找到幫助頁面。

亞馬遜關于識別網(wǎng)絡釣魚電子郵件的建議包括檢查以下特征：

尋找寄件者。電子郵件中可能有“亞馬遜”作為發(fā)件人，但是如果賣家單擊發(fā)件人，則可以查看詳細信息并看到完整的電子郵件地址。

網(wǎng)絡釣魚電子郵件通常包含拼寫或語法錯誤，這是明顯的欺詐跡象。

不要直接單擊電子郵件中的任何鏈接，而要在瀏覽器中輸入URL，仔細檢查頁面的URL。

虛假網(wǎng)站通常包含一些小的拼寫錯誤，這些錯誤可能不會在URL中突出顯示（例如，“ amzon”）。

亞馬遜絕不會發(fā)送電子郵件要求賣家確認數(shù)據(jù)并輸入密碼。

查找自己的電子郵件地址。亞馬遜將所有消息專門發(fā)送到賣家?guī)糁写鎯Φ碾娮余]件地址。

亞馬遜發(fā)布的第二條建議是，如果賣家收到發(fā)送到啟用了兩步驗證的設備的一次性密碼，并且沒有主動登錄到亞馬遜，請立即重置密碼，并查看帳戶是否有任何其他未經(jīng)授權(quán)的更改。

如果無法再訪問自己的帳戶，則執(zhí)行以下操作恢復賬戶：

嘗試使用注冊的備份方法或從受信任的設備登錄。

如果成功，請查看主要電話號碼。

檢查帳戶上是否啟用了身份驗證器應用程序。

最后，亞馬遜告訴賣家，如果遇到登錄問題并鎖定了亞馬遜帳戶，該怎么辦：

驗證使用的是正確的電子郵件地址和密碼組合。

確保密碼中沒有多余的空格，當賣家復制并粘貼密碼時，可能會發(fā)生這種情況。

如果系統(tǒng)提示賣家輸入“兩步驗證”代碼，請確認輸入的是最新收到的代碼；較舊的代碼將不起作用。

清除瀏覽器Cookie和緩存，或者嘗試使用其他瀏覽器或設備登錄。

使用亞馬遜密碼幫助頁面來驗證所使用的電子郵件地址是否是在亞馬遜系統(tǒng)中注冊的電子郵件地址。

使用新的電子郵件地址和密碼組合登錄到賣方中心。

（來源：跨境賣家論壇）

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