图片来源：YUGUO雨果跨境

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化浪潮下，帶貨、出單幾乎與社媒廣告投放一起成長(zhǎng)。尤其是在2020年跨境電商浪潮強(qiáng)力席卷全球后，2021年面對(duì)不同文化、經(jīng)濟(jì)背景的全球消費(fèi)者，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)該如何與賣(mài)家的出單相結(jié)合？競(jìng)爭(zhēng)激烈的主流媒體之外，賣(mài)家的廣告投放還有哪些好的選擇？

在1月11日舉辦的雨果網(wǎng)2021年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)上，百度國(guó)際海外商務(wù)負(fù)責(zé)人王隱欣以《【零售時(shí)代】新晉“帶貨”媒體，助力跨境電商逆風(fēng)突圍》為題發(fā)表演講，圍繞數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、品牌引流、流量變現(xiàn)等維度，依次分享了Snapchat、Pinterest兩大社媒營(yíng)銷(xiāo)的新打法。

以下為王隱欣的分享內(nèi)容實(shí)錄：

大家好！我是百度國(guó)際的海外商務(wù)負(fù)責(zé)人王隱欣，非常感謝主辦方提供這次寶貴的機(jī)會(huì)，在疫情下仍然能夠和大家有面對(duì)面溝通。

2020年，跨境電商在疫情下實(shí)現(xiàn)了逆增長(zhǎng)，我們?cè)诤碗娚膛笥褱贤ǖ倪^(guò)程中，經(jīng)常會(huì)聊到的問(wèn)題是：除了主流媒體以外，賣(mài)家的廣告投放還有哪些好的選擇？今天我來(lái)和大家一起分享我們所了解到的新渠道。

一：Snapchat

首先，今天我為大家?guī)?lái)的第一個(gè)帶貨媒體是Snapchat。2011年Snapchat上線(xiàn)，其“閱后即焚”的產(chǎn)品模式迅速流行，在美國(guó)現(xiàn)已覆蓋75%的13-34歲的人群。在沙特，Snapchat的輻射范圍相當(dāng)于微信在中國(guó)的影響力，賣(mài)家想要借助推廣觸達(dá)中東消費(fèi)者的話(huà)，Snapchat是大家不能錯(cuò)過(guò)的媒體平臺(tái)。

根據(jù)Snapchat的官方數(shù)據(jù)，每天平均使用該APP的用戶(hù)超過(guò)30分鐘，每天打開(kāi)APP 30次，全球每天會(huì)產(chǎn)生40億個(gè)攝影作品。Snapchat成為全球被使用最多的相機(jī)之一，用戶(hù)黏性驚人。Snapchat的用戶(hù)60%使用iOS設(shè)備，其移動(dòng)化和使用頻率相當(dāng)強(qiáng)，可以說(shuō)Snapchat是新晉的帶貨社交媒體的首選。

值得關(guān)注的是歐洲，Snapchat在包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)三個(gè)地區(qū)的用戶(hù)量就超過(guò)千萬(wàn)人次。而令人驚喜的是沙特地區(qū)，單就中東區(qū)域，Snapchat就有1600萬(wàn)的MAU，光是沙特地區(qū)，MAU就達(dá)到千萬(wàn)水平，占當(dāng)?shù)厝丝诘?/3。

在T1市場(chǎng)Snapchat有很高的市場(chǎng)滲透率。我們觀察到，90%的13-24歲的美國(guó)用戶(hù)都在使用Snapchat，75%的13-34歲的法國(guó)用戶(hù)也在使用Snapchat?？梢哉f(shuō)Snapchat覆蓋了現(xiàn)在千禧一代和Z世代的人群，未來(lái)千禧一代的購(gòu)買(mǎi)力將會(huì)超過(guò)1萬(wàn)億美金。另外，Snapchat用戶(hù)群是非常獨(dú)特的，一周不使用Facebook的Snapchat用戶(hù)的比例占到3%，一周內(nèi)不使用TikTok的Snapchat用戶(hù)占到91%。

疫情新常態(tài)下，Snapchat的用戶(hù)增長(zhǎng)情況如何？

數(shù)據(jù)顯示，2020年Snapchat上的互動(dòng)率達(dá)到歷史新高，3月份相比1月份增長(zhǎng)30%，且50%的增長(zhǎng)來(lái)自最大的幾個(gè)市場(chǎng)。Snapchat的下載次數(shù)也增加了30倍，用戶(hù)的平均使用時(shí)長(zhǎng)也在迅速增長(zhǎng)。在全球疫情影響下，用戶(hù)在改變消費(fèi)習(xí)慣，線(xiàn)上購(gòu)物變得非常頻繁。根據(jù)Snapchat的最新數(shù)據(jù)，各地區(qū)用戶(hù)的線(xiàn)上購(gòu)物頻率都在不斷上漲，美國(guó)增長(zhǎng)了21%，阿聯(lián)酋是19%，德國(guó)和英國(guó)分別達(dá)到了14%。與此同時(shí)，Snapchat平均1美金的CPM非常具有優(yōu)勢(shì)，絕對(duì)是疫情經(jīng)濟(jì)下賣(mài)家投放廣告的好幫手。

從Snapchat的廣告形式來(lái)看，Snapchat更側(cè)重全屏沉浸式體驗(yàn)，它最常用的廣告形式是單個(gè)圖片或視頻廣告，此外還有櫥窗廣告、故事廣告、AR廣告、商業(yè)廣告和貼紙廣告等品效合一的廣告形式。Snapchat上超過(guò)60%的視頻廣告都是開(kāi)著聲音觀看的，這個(gè)比例比Facebook和Instagram都要高出很多。我們知道人們使用的感官越多，越能沉浸在廣告信息中。因此，我們?cè)谧鰪V告的時(shí)候只要充分考慮用戶(hù)豎屏觀看習(xí)慣以及自動(dòng)播放的聽(tīng)覺(jué)習(xí)慣，越是迎合這些習(xí)慣，廣告投放和推廣的效果越能獲得成功。

Snapchat適合投放哪些電商品類(lèi)？

如果大家做男裝、女裝或者生活用品類(lèi)，包括家居雜貨、廚房用具，甚至手機(jī)、3C類(lèi)產(chǎn)品、美妝、個(gè)護(hù)都值得嘗試。

Snapchat的成功案例：

相信大家都很了解SHEIN，SHEIN在Snapchat上的目標(biāo)是做用戶(hù)下載。以SHEIN的廣告為例，我們會(huì)看到廣告素材展示了產(chǎn)品的正面信息和核心特點(diǎn)。他們與Snapchat合作創(chuàng)造了沉浸式全屏廣告體驗(yàn)，以推動(dòng)千禧一代進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

另一個(gè)成功案例是Zaful，通過(guò)在Snapchat上投放，Zaful在歐美的安裝成本比其他平臺(tái)低了20%，在中東的安裝成本比其他平臺(tái)低了50%，他們每次的購(gòu)買(mǎi)成本都比其他渠道低了20%。

那么，獨(dú)立站在Snapchat上的投放效果是什么樣的呢？

如果獨(dú)立站是投放到中東這樣的優(yōu)勢(shì)地區(qū)，Snapchat會(huì)是賣(mài)家投放中東市場(chǎng)的不二之選。Snapchat的CPM成本很低。比如，某女裝電商B投放北美、歐洲地區(qū)，CPM是0.6-2.5美元，ROI在中東地區(qū)能落到7-10之間。

二、Pinterest

除了Snapchat還有哪些媒體值得我們關(guān)注呢？我們一起看一下Pinterest。Pinterest的女性用戶(hù)占比高達(dá)65%，大部分用戶(hù)是18-40歲的女性，而且其中有非常多中產(chǎn)階級(jí)，他們的購(gòu)買(mǎi)能力非常強(qiáng)。Pinterest的用戶(hù)通常會(huì)帶著購(gòu)物意愿來(lái)平臺(tái)搜索靈感，有廣告主表示在Pinterest上廣告每花費(fèi)1美金就可以至少賺取2美金的利潤(rùn)，可見(jiàn)它的ROAS相當(dāng)客觀。

Pinterest用戶(hù)畫(huà)像

Pinterest全球有4.42億的MAU，對(duì)比去年增長(zhǎng)24%。Pinterest用戶(hù)擁有更多可支配的收入，35%的用戶(hù)收入超過(guò)7.5萬(wàn)美金。而35-44歲的美國(guó)女性中，Pinterest用戶(hù)的占比達(dá)到78%。 25-44歲的美國(guó)男性中Pinterest用戶(hù)占到35%。美國(guó)母親中Pinterest用戶(hù)是80%，而美國(guó)父親用戶(hù)中占比達(dá)到1/3。年輕一代Pinterest占比也達(dá)到50%。目前Pinterest已經(jīng)開(kāi)放了15個(gè)國(guó)家的投放，它的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)比去年增長(zhǎng)40%，其中50%來(lái)自美國(guó)以外的市場(chǎng)，女性用戶(hù)占到65%。

Pinterest內(nèi)容來(lái)源

Pinterest的內(nèi)容75%主要來(lái)自于品牌、品牌運(yùn)營(yíng)站、品牌運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，而用戶(hù)在瀏覽內(nèi)容的時(shí)候，50%都沒(méi)有意識(shí)到他們?cè)诳磸V告。如果我們已經(jīng)從Pinterest的運(yùn)營(yíng)中看到很好的效果，那么付費(fèi)廣告會(huì)讓您的效果大增，實(shí)際上50%用戶(hù)看到付費(fèi)廣告后才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

Pinterest的用戶(hù)非常有意思，84%的Pinterest用戶(hù)每周購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)使用Pinterest，而其中97%的Pinterest熱門(mén)搜索是非品牌的，這意味著用戶(hù)不太關(guān)注大牌，這使它非常適合獨(dú)立站的賣(mài)家。而Pinterest也是80后、90后的首選購(gòu)物平臺(tái)之一，用戶(hù)在購(gòu)物上花費(fèi)要多出29%。

Pinterest用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心態(tài)

用戶(hù)在一般社交媒體會(huì)想：“我正在做其他的事情”，而用戶(hù)來(lái)到搜索引擎通常是用戶(hù)已經(jīng)做好了決定，當(dāng)用戶(hù)來(lái)到Pinterest，他的想法是“我還沒(méi)有想好買(mǎi)什么，但我樂(lè)于接受你的想法或推薦”。所以用戶(hù)在做每日決策、節(jié)假日時(shí)間規(guī)劃的時(shí)候，包括人生重要時(shí)刻，裝修、結(jié)婚、度假旅游、寶寶滿(mǎn)月、大中消費(fèi)等都會(huì)在Pinterest上尋找靈感?？梢哉f(shuō)Pinterest幫助用戶(hù)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)熱情和做出了購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。85%的Pinterest用戶(hù)在生活中使用它做規(guī)劃，而相比其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)認(rèn)為他們?cè)赑interest上花了更多時(shí)間，40%的用戶(hù)稱(chēng)Pinterest給他們很多靈感，并鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。當(dāng)然正因?yàn)镻interest用戶(hù)在平臺(tái)上尋找靈感，使得用戶(hù)在該平臺(tái)上的訂單轉(zhuǎn)化率更高，一般會(huì)達(dá)到50%，而這比其他社交媒體18%的平均數(shù)高出很多。

Pinterest廣告形式

Pinterest支持靜態(tài)圖片廣告、輪播圖片廣告、時(shí)下流行的視頻廣告以及最大寬度的視頻廣告。

Pinterest適合的產(chǎn)品品類(lèi)

Pinterest適合的品類(lèi)包括時(shí)尚類(lèi)、家居裝飾類(lèi)、節(jié)日裝扮、禮物類(lèi)、健康類(lèi)、美食類(lèi)等等。

Pinterest的成功案例

Thirdlove是一家北美的時(shí)尚服裝企業(yè)，在使用過(guò)Pinterest后，它的網(wǎng)站流量增加了26%。

MVMT是一家時(shí)裝表和配飾公司。Pinterest上有83%的時(shí)尚標(biāo)簽用戶(hù)，他們每周都會(huì)進(jìn)行一次購(gòu)買(mǎi)。且擁有的3550萬(wàn)用戶(hù)對(duì)時(shí)尚內(nèi)容的黏性非常大。MVMT借助Pinterest這一營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，使用購(gòu)物廣告、自動(dòng)再營(yíng)銷(xiāo)等功能，把廣告精準(zhǔn)推向用戶(hù)，使得CPA比預(yù)期低25%。

Floor&Decor是一家家居公司，使用Pinterest9個(gè)月后，業(yè)績(jī)提升3倍。

IT Cosmetics是彩妝公司，在使用了Pinterest后，它的廣告回收做到了5倍，而買(mǎi)量成本降低89%，自然搜索量也有所增加。

Pinterest投放注意事項(xiàng)

使用Pinterest要關(guān)注的點(diǎn)，首先是品牌logo的展示，賣(mài)家也要把握整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。例如，我們看到歐美的素材實(shí)際上色彩飽和度非常高，整體突出產(chǎn)品和服務(wù)，使用粗字體，清晰表達(dá)廣告信息。如果素材帶有CTA按鈕，能夠有效提高購(gòu)買(mǎi)。另外，素材可以與特別的日子時(shí)刻關(guān)聯(lián)，以此提升購(gòu)買(mǎi)。素材與落地頁(yè)圖片相同等等，都可以相應(yīng)的提高購(gòu)買(mǎi)。

Snapchat和Pinterest避坑需知

Snapchat和Pinterest的開(kāi)戶(hù)流程很簡(jiǎn)單。Snapchat一般當(dāng)天下戶(hù)，Pinterest一般會(huì)審核一周左右，一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照目前的開(kāi)戶(hù)數(shù)量不受限，通常情況下不會(huì)無(wú)故封戶(hù)，Pinterest是三次客訴后封戶(hù)，Snapchat是五次預(yù)警后封戶(hù)。他們有清晰的素材和品類(lèi)規(guī)范，大家投放的時(shí)候盡量避開(kāi)投放禁售品類(lèi)，就能在兩個(gè)平臺(tái)上做長(zhǎng)期、穩(wěn)定的投放。

百度國(guó)際

百度國(guó)際是Snapchat和Pinterest在中國(guó)區(qū)的頂級(jí)代理，百度國(guó)際會(huì)為廣告主提供多維度的服務(wù)，包括提供免費(fèi)的素材支持服務(wù)，定期為大家解讀媒體最新的資訊，給賣(mài)家?guī)?lái)最新的產(chǎn)品功能的解析。

百度國(guó)際還推出了MediaGo智能廣告管理平臺(tái)，既能幫助大家迅速熟悉平臺(tái)，了解廣告投放知識(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)批量上傳素材，節(jié)省操作時(shí)間，提高業(yè)務(wù)效率。另外，我們也會(huì)不定期的舉行線(xiàn)上培訓(xùn)，去分享干貨。最后是福利時(shí)間，現(xiàn)在Snapchat開(kāi)戶(hù)可以享受新客的推廣福利，贈(zèng)送最高價(jià)值1000美金的現(xiàn)金優(yōu)惠劵。如果大家對(duì)兩個(gè)媒體比較感興趣的話(huà)，可以關(guān)注我們的MediaGo官方公眾號(hào)，謝謝！

點(diǎn)擊，掃碼咨詢(xún)

掃我掃我

（來(lái)源：Yura zhong）