2020年是十多年來電子商務市場表現(xiàn)最好的一年。電子商務的增長發(fā)生了飛躍式的變化，而線上電商平臺抓住了其中的大部分。總體而言，對于通過這些電商平臺進行交易的賣家和品牌來說，今年也是最成功的一年。

根據(jù)Marketplace Pulse近日發(fā)布的2020年跨境電商平臺市場概況和熱點趨勢，我們可以知悉以下幾項重要數(shù)據(jù)（部分列舉）：

Part1 2020年7大主流跨境電商平臺發(fā)展綜述

隨著疫情期間電子商務的蓬勃發(fā)展，在某種程度上，亞馬遜、Etsy、沃爾瑪、Target成為四個贏家。由于不同的原因，它們各自的銷售額都有所增長，賣家數(shù)量增多，市場份額也在不斷擴大。其中Target的增長速度最快，但是其僅受邀請的賣家基礎(chǔ)很難與更大的平臺進行比較。

Google Shopping、Wish和eBay表現(xiàn)欠佳。eBay曾連續(xù)兩個季度實現(xiàn)增長，但不太可能保持這一勢頭。Wish因為依賴中國的賣家，發(fā)貨時間較慢，第三季度的銷售增長也比較滯后。Google Shopping在試圖成為電商渠道方面沒有任何明顯的動作，它仍然是一個旁觀者，為漏斗頂部的廣告提供動力。

Part2 2020亞馬遜商品成交總額（GMV）

2020年，亞馬遜上的賣家銷售了價值2950億美元的商品，而作為零售商，亞馬遜的銷售額為1800億美元。根據(jù)亞馬遜披露的初步估計，今年亞馬遜的總商品成交額為4750億美元。

第三方賣家的銷售額在一年中增加了950億美元，高于2019年的2000億美元。GMV增長42%，第一方銷量增長35%，第三方銷量增長47%。62%的亞馬遜全球GMV是由第三方平臺決定的，高于2019年的60%和2018年的58%。

Part3 新冠肺炎疫情的影響

衛(wèi)生紙、洗手液、紙巾、N95口罩和溫度計等生活必需品的需求在3月份達到峰值。到今年年底，尋找這些產(chǎn)品的購物者明顯減少了。今年3月，亞馬遜上搜索次數(shù)最多的100個關(guān)鍵詞中，有46%與“必需品”相關(guān)。這個數(shù)字在12月下降到只有3%。

今年5月，亞馬遜遭遇了有史以來最高的賣家負面評論。賣家評論是亞馬遜購物者情緒的最好指示器，因為它們一個月能收集多達1000萬條的評論。在2月29日至5月24日的85天里，亞馬遜全球站點上的正面評論份額從92.5%下降到88.7%。然后，幾乎用了同樣長的時間，直到8月12日才恢復。

消費者越來越多的負面體驗，部分原因是亞馬遜的配送困難，導致賣家賣光了亞馬遜(FBA)運營中心的庫存，從而減少了Prime支持的商品種類，負面評論飆升的時間線與啟用Prime的賣家的減少相匹配。從2月底到8月初，賣家完成了比平時更多的銷售。

Part4 小賣家與大賣家

在美國、英國、德國和日本這四個最大的市場，超過一半的銷量是由2017年或更早加入的賣家完成的。

活躍的賣家通常會保持多年。例如，2015年排名前1萬名的賣家中，84%的賣家在亞馬遜上的第三年仍然是活躍賣家。89%的Top賣家在兩年后繼續(xù)保持活躍，95%的賣家在一年后繼續(xù)保持活躍。2015年、2016年、2017年、2018年和2019年的Top賣家的這些百分比都保持不變。

Part5 中國賣家

自3月以來，隨著經(jīng)濟恢復增長，美國亞馬遜上的新賣家中有一半以上（超過50%）來自中國。而2019年為36％。每年2月，由于農(nóng)歷新年，中國新賣家的數(shù)量最少。

Part6  亞馬遜廣告

根據(jù)Quartile Digital的數(shù)據(jù)，亞馬遜廣告的平均每次點擊費用(CPC)是0.85美元。盡管越來越多的品牌涌向亞馬遜做廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告支出也在增加（今年亞馬遜在美國的廣告支出接近130億美元）。

平均廣告銷售成本(ACoS)為22%，ACoS是總廣告支出除以總銷售額，平均轉(zhuǎn)化率(即廣告點擊轉(zhuǎn)化為銷售的百分比)為12.5%。因此，平均銷售成本為6-7美元，平均成本為0.85美元，需要8次點擊才能產(chǎn)生一筆銷售。一般來說，62%的銷售額是自有品牌賣家的有機銷售。

以下是2020年跨境市場分析報告完整目錄：

1. Introduction（引言）

2. Headlines（提要）

•  Amazon Gross Merchandise Volume (GMV)（亞馬遜商品總銷量）
•  "We buy andgrow Amazon businesses"（我們收購并發(fā)展亞馬遜業(yè)務
•  COVID Impact（新冠肺炎疫情的影響）

3. Sellers on Amazon（亞馬遜賣家）

• Small vs. Big Sellers（小賣家與大賣家）
• Private-Label Sellers （自有品牌賣家）
• Sellers Growth（賣家成長）
• China Sellers（中國賣家）
• Fulfillment by Amazon（亞馬遜物流FBA）

4. Brands on Amazon（亞馬遜上的品牌）

• Anker Goes Public（安克公開上市）
• Nike Doesn't Need Amazon （耐克不需要亞馬遜）
• Significantly More Products Reviews（更多商品評論）
• Amazon Advertising（亞馬遜廣告）
• The Number of Products Is Infinite（商品數(shù)量無限）
• Amazon Private-Label Brands（亞馬遜自有品牌）

5. Marketplaces（跨境平臺）

• Eighteen Amazon Marketplaces（十八個亞馬遜站點）
• Etsy
• Walmart
• Target
• eBay
• Wish
• Google Shopping

6. Looking Forward to 2021（展望2021）

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