航班停滯、邊界封閉、社交活動的限制以及不知道何時能正常恢復營業。疫情對各個行業都造成了不小的沖擊，而旅游以及酒店行業無疑是這一次疫情中受打擊最為嚴重的。

OYO，這家自稱世界第三大的連鎖酒店，在經歷了客房入住率直線下降，合作體系的崩塌，裁員等一系列利空之后，OYO在今年4月份的客房入住率下降至20-25％，毛利率僅為其60％，在中國損失了數千萬美元。有媒體預測，OYO如果想要繼續存活下去，需要融一大筆資金來渡過這次“寒冬”。

要注意到的是，一直備受爭議的OYO在疫情全球擴散之前就已經被一些人認為是離倒閉不遠了，墨騰此前推送的文章“OYO的垮臺將是歷史性的”就闡述這一點。

但是疫情對于一些企業而言，或許也是一個獲得新生的契機。現在那些不堪重負的酒店合作伙伴比以往更需要OYO。這也給了OYO一掃的爛攤子、改革的好機會。

前日OYO創始人兼CEO Ritesh Agarwal就向其公司員工和董事會表示，公司的業務正在從疫情的影響中逐漸恢復，有著10億美元作為支撐，并OYO仍是軟銀愿景基金旗下估值最高的初創公司之一。

備受爭議的瘋狂擴張

OYO創立的前幾年可謂是風光無限，起初奉行類似于Uber的共享形式。OYO瞄準各個國家和地區雜亂無序的中低端酒店市場，為其提供統一的翻新和標準化服務，如干凈的床單、熱水和免費WiFi等。

一方面這為消費者提供了低成本的酒店預訂服務；另一方面，這也可以為大量的非品牌連鎖酒店增加入住率和收入。

憑借著這種極具性價比整合模式OYO在印度和中國等國家迅速了占領市場。然而對于很多中小酒店所有者而言，OYO對他們所承諾的保底模式，從本質上講是一種騙局。

這個保底模式讓本對互聯網模式了解不多的酒店業主誤以為在營收上免去了后顧之憂，但以極低的價格吸引來的大量客源，實際上卻超出了酒店的承接能力，激化酒店與消費者和其他OTA平臺的矛盾。不僅影響到了酒店在當地的口碑，30-40元的房間價格也讓酒店入不敷出，最終導致大量的酒店業主進行解約和維權。

伴隨著各種爭議和質疑，OYO成為了印度估值第二高的創業公司。它籌集了超過20億美元的資金，全球員工一度達到30,000名，管理120萬間客房。

雙重打擊與戰略轉型

早在疫情爆發前的2019年底，OYO在全球范圍進行了大規模的裁員，員工數量和房間管理數量縮水不少。內因主要是由于初期快速的擴張以及并不健康的業務模式。

（離開的董事會成員分別為：愿景基金的CEO Rajeev Misra、軟銀COO Marcelo Claure，軟銀首席戰略官佐護勝紀）

外因則是身為OYO金主的軟銀愿景基金的投資組合并沒有如孫正義期待的那樣出現第二個阿里巴巴，反而因為投資策略基金、內部管理等原因逐漸陷入困境，不僅與Wework鬧僵導致其上市失敗，同時其董事會的幾位核心成員也悉數離開，OYO也一度被質疑會成為第二個Wework。

此時也不得不放慢擴張的腳步，隨后便遭遇了疫情的沖擊。但是疫情給OYO帶來了新的契機。 在疫情之前，酒店業主與OYO合作或許是因為想賺更多的錢。但是現在，在旅游和酒店業一片狼藉的情況下，中小酒店業主們迫切需要像OYO這樣的品牌帶來更多的流量和客源。

從商業模式的角度來看，疫情也是OYO一個進行戰略轉型的機會。OYO幾乎已將其最低擔保模式轉型為為收益共享業務模型。將重心轉移到了東南亞，歐洲，印度的民宿領域。

同時加大自營高端品牌TownHouse的投入與推廣 ，OYO旗下擁有約170家酒店。 該類型產品將咖啡館，休息室和零售店等元素融入到酒店概念中，主打千禧一代群體，在疫情前的入駐率高達85%。 

倒閉？被收購或上市？

現在評判OYO是成功還是失敗或許還為時過早。毫無疑問的是該公司現在正處于一個十字路口，市場復蘇的跡象似乎讓投資者看到了希望，OYO聲稱其毛利率已恢復到Covid之前的水平的85％。但是，要尋找到一條可持續盈利的道路進而IPO，還有很長的路要走。

OYO也可以從愛彼迎那里獲得一些靈感，愛彼迎通過一系列的調整，盡可能地減少了疫情帶來的負面影響，成功IPO并在首日大漲110%，市值近900億美元。鑒于OYO現在將重點轉移至于民宿領域，或許未來的某一天被愛彼迎收購也是不無可能的。畢竟Airbnb也是是OYO的股東之一。

盡管不知道疫情還會持續多久，但可以肯定是：在后疫情時代，消費者將更注重酒店安全衛生方面的標準和體驗。

這也意味著，自OYO創立以來，第一次不再需要借助大幅的折扣和極低的價格來吸引客戶。OYO可以探索出更好的商業模式進行模式創新，同時通過其它媒介來重建其合作伙伴體系。后疫情時代，酒店行業的玩家們也必然會開始擁抱數字化來助其恢復增長，這對于OYO而言，或將是決定其未來成敗的關鍵因素。

（來源：墨騰創投）

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（來源：墨騰創投）