
【編者按】:很多外貿(mào)員時常抱怨找不到客戶,上網(wǎng)搜到的信息經(jīng)常是無效的。其實,客戶信息很多,只是我們尋找的方式一直過于定性。找客戶不一定要點對點,也可以是“殊途同歸”,只是你需要花費更多一點精力罷了。如何另辟蹊徑找客戶呢?雨果網(wǎng)分享了JAC的妙招。
找客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的永恒話題,我們每天都圍著客戶轉(zhuǎn),不停地找郵箱,發(fā)開發(fā)信,希望能夠碰到客戶,以解相思之苦!
但我發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員還是不善于旁敲側(cè)擊地找客戶,他們還是喜歡直接搜索采購信息,找采購郵箱。誠然,采購信息針對性強,郵箱一般是采購的負責人直接使用,如果時效性再強一些,只要你的條件合適,一般都能有不錯的效果。
但是,大家都在找采購信息,一條信息,可能被幾百個同行發(fā)現(xiàn),N多報價之后,就會陷入了拼價格、拼付款的境地,對于新人來說,這是很恐怖的!
更何況,最新的采購信息一般是收費,免費的可能是N久以前的信息,效果就差太多了。
所以,除了這些正面直接的交鋒以外,我們還要有蹊徑。這些蹊徑,可能不如采購信息那么直接,但是假以時日,不停地培養(yǎng),他們噴發(fā)出來的能量,是我們所想不到的!
1.替代品策略
其實很簡單,例如你的產(chǎn)品是A,可以用在領(lǐng)域C,而產(chǎn)品B,也可以用在領(lǐng)域C,而且A,B的功效是一樣的,在一個流程中,發(fā)揮著相同的作用,而且A的價格比B更低。這樣我們就可以避開同行都在搜索的A,去搜索B,搜索在使用B的客戶,求購B的客戶。
這只是一個例子,你的產(chǎn)品能替代什么產(chǎn)品你應該最清楚,無論是原材料、機械,還是零配件,一般都能找到替代品,如果你的產(chǎn)品能替代某種產(chǎn)品,而且成本更低,那么你的機會來了。
2.下游產(chǎn)品策略
這個其實早就已經(jīng)寫過,你的產(chǎn)品能用在什么領(lǐng)域,你就可以直接去搜索這個領(lǐng)域的生產(chǎn)工廠,這些工廠是一定會使用你的產(chǎn)品的,或多或少。
例如我查到我們的產(chǎn)品在泰國用量很大,于是我一開始在泰國設(shè)置了一個辦事處,負責跑這些當?shù)氐氖袌觯葴慅R一個柜子或者若干個柜子就運過去,零售給這些工廠,價格和利潤都高,第一時間接觸到終端客戶,得知他們的生產(chǎn)規(guī)律和需求規(guī)律,將有助于我深入研究下游行業(yè)。
3.中間商(代理商)策略
外貿(mào)中的代理商很重要,就如同上面的例子,一開始在泰國設(shè)置辦事處,不易管理,費用又高,后來我們找到經(jīng)營這個產(chǎn)品的一個小公司,變成了中間商策略。
他負責收集當?shù)氐墓S使用信息,集中需求量,然后進貨。
所以做好外貿(mào),一定要有幾個代理商,代理商了解當?shù)厥袌觯枨罅看螅诸^客戶資源多,跟客戶的關(guān)系好,可以解決掉我們很難解決的一個問題:信任感問題。
4.相關(guān)產(chǎn)品策略
這個也很簡單,例如你經(jīng)營A產(chǎn)品,跟B、C、D可以用在同一個生產(chǎn)流程中,那么你們尋找經(jīng)營B、C、D的經(jīng)營商就可以,因為他們經(jīng)營B、C、D,手頭上肯定有需要這些產(chǎn)品的工廠,這些工廠肯定也需要你的產(chǎn)品A,那么你要做的是,告知他經(jīng)營A,他可以獲取更多的利益,而且他供應客戶的產(chǎn)品越多越全,客戶對他就越忠誠,只有好處沒有壞處。
而且我們的經(jīng)營策略是,不需要他存貨,只讓他去采集信息,什么時候客戶需要,我們提供一個很低的價格讓他有利可圖,只要有錢賺,他一定會做。
總結(jié)一下3、4點,實際上都是代理商策略,只不過產(chǎn)品不同,一個是你做的產(chǎn)品,一個是你做所作產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品,你所要做的是尋找這些產(chǎn)品的貿(mào)易公司,然后誘之以利!
5.反推銷策略
我們會遇到很多推銷,例如我的原材料工廠會向我推銷原材料,我一般都會跟他們仔細聊一下,畢竟不是所有的推銷者都是工廠,很多是貿(mào)易商、經(jīng)營商,我就會向他們推銷我的產(chǎn)品。
就如同我曾經(jīng)分享過的英國客戶,他們經(jīng)營我的原材料,來中國向我推銷,雖然出廠價格相當有優(yōu)勢,但是涉及到關(guān)稅和增值稅,我拿到的價格就遠遠高于國內(nèi)價格,沒有合作的可能性。客戶很沮喪,我卻很開心,因為他所熟悉的市場,正是我想做的市場,于是我向他推銷我的產(chǎn)品,以利誘之,他最終答應給我代理產(chǎn)品,工作開展很快,成效相當好!
6.采購經(jīng)理變代理策略
很多工廠,有專人負責采購,他們熟悉所要采購的產(chǎn)品,熟悉國內(nèi)外的價格,如果你提供的貨物,他拿到當?shù)厥袌鲞€有利可圖,很多人是愿意做的。
我的一個澳大利亞客戶就是這樣,有一個產(chǎn)品,在澳大利亞家家戶戶都在用,一個公司的采購經(jīng)理跟我聯(lián)系,采購我們的產(chǎn)品作為他們的系統(tǒng)中的一部分,于是我開始游說他,讓他做我產(chǎn)品在澳大利亞的代理。他了解市場,市場很好,只不過他們的人實在是太懶,就想是賺自己分內(nèi)的錢,不想多做涉及,但是架不住利誘,開始大批量采購,零售于當?shù)厥袌觯@利非常多。
7.把終端客戶變成代理策略
這個策略是跟老板談,老板的眼光就會高很多,我就告訴他,你們當?shù)鼗蛘吒浇际悄愕耐校夹枰覀兊漠a(chǎn)品,但是零零散散,不成規(guī)模,如果你進口我們的產(chǎn)品,在當?shù)亓闶郏@取的利潤不一定比你現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品少,而且你的倉庫是現(xiàn)成的。更關(guān)鍵的是,你可以占據(jù)你們行業(yè)的制高點,能夠控制你的競爭對手的貨源。
很多老板都會為之所動,我有個代理商就是這樣來的,他專門成立了貿(mào)易公司,進口原材料,庫存起來零售,購買價1000usd/mt,在當?shù)刭u到1500usd/mt,后期就不需要我再勸說,自己就擴大了規(guī)模。
一個成熟成功的業(yè)務(wù)員做的工作是開發(fā)市場,開發(fā)客戶,既然是開發(fā),就要有一個培養(yǎng)的過程,深入挖掘的過程。我們不能僅僅把眼光局限于發(fā)開發(fā)信碰客戶上,要多種渠道,多種發(fā)展,全面發(fā)展。
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