在現代社會，多元化的維度非常廣，不僅包括“人種、性別和種族”的范疇，還包括性取向、身體狀況、婚姻狀況等個人素質及生活狀態。

雖然很多企業將“多元”、“包容”寫進了企業價值觀。但是在實操層面，我們對“多元”和“包容”的理解還遠遠不夠，海外市場上還有不少品牌曾在多元化上翻車，也有不少品牌因為做好了多元化，而吸引到了更多消費者，提升了品牌形象。

包容多元的廣告對業務的幫助不可小覷，只有真正考慮到不同群體的需求，營銷才能深入人心。

那么，多元化營銷到底怎樣做更切實，這里有一些建議和實例，可供廣大出海商家參考：

多元化營銷不意味著品牌需要刻意拔高形象，相反，硬凹出來的“多元化造型”可能會讓消費者反感。當品牌貼近消費者，帶著平等溝通的態度，才能實現情感共振，打動人心。

美妝品牌 Bobbi Brown 和谷歌 Unskippable Labs 合作過一個有趣的視頻廣告。Unskippable Labs 設計了兩種不同的廣告風格，來測試哪一種風格更適合推銷 Bobbi Brown 的新款粉底。

Youtube 的 TrueView 播放數據顯示，觀眾更喜歡生活化風格的廣告，看完廣告后的購買欲望比第一種廣告更高。值得注意的是，不光是年輕人喜歡這種廣告風格，中年人也同樣喜歡。

45 歲至 54 歲的用戶在看完黑人歌手版的廣告后，購買欲望增長了 28%。與此同時，數據表明觀眾更喜歡在廣告中看到真實的、多元的女性形象。

總而言之，Be Real 是任何群體、任何年齡的人都希望看到的營銷方式。以誠相待是品牌建立信譽與價值的基石。

出海企業如何在品牌營銷上凸顯多元包容？找到以下突破點可以幫助企業更加順利地實現多元化進程。

很多時候，人們只在 Black Live Matters 等特殊時刻才能在主流媒體上看到關于非洲裔族群的大量報道。品牌營銷也是如此，雖然越來越多的廣告考慮采用少數族裔的廣告演員，但是很少涉及關于少數族裔的話題、文化等更深層次內容。

出海企業的廣告是否多元化，不僅體現在廣告的內容和制作團隊，外部的合作伙伴也起到了關鍵的作用。在合作之前，出海企業應與各方合作伙伴做好溝通，定制共同的多元化目標。

同時應與合作方在多元化營銷方面盡量保持步調一致，擁有相同的目標和價值體系，這樣多元化策略才會更順利地推進。

媒體渠道的發展讓每一個個人和群體都有在自媒體發聲的機會，它消除了傳統媒體對于傳播內容的限制，也給了出海企業找到不同渠道為自己發聲的機會。對于自媒體觀眾來說，每一個來自不同背景的普通觀眾，都可以找到與其背景相關的內容。出海企業可以將營銷預算投入到不同受眾高度參與的媒體上，以豐富品牌和產品的受眾群體。

因此，垂直社群的品牌曝光對品牌意義重大，垂直領域 KOL 的帶貨能力不容小覷。

（來源：谷歌營銷商學院）
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