千呼萬喚的2020 Prime Day，終于落下帷幕，戰況一如既往的兩極分化，有人爆單有人爆肝。但無論是爆單還是爆肝，中國賣家從來不介意多幾條賺錢渠道，近段時間又不少亞馬遜賣家將目光瞄向了獨立站。

成熟的亞馬遜賣家，自帶供應鏈資源和運營人才，這在其拓展獨立站渠道過程中，是別人難以匹敵的絕對優勢。但又因為平臺與獨立站之間存在的運營邏輯差異，可能亞馬遜賣家在轉型過程中又會遇到各種各樣的問題。

那亞馬遜賣家如何少走彎路，快速在獨立站領域上手、起量？本文將從流量運營、供應鏈模式、團隊布局等多方面，給予賣家建議。

重視供應鏈穩定

轉型獨立站，賣家首先要關注的就是供應鏈的問題，這點對于想在獨立站領域做大的賣家來說，需要尤為注意。

關注供應鏈，分為兩個大點：一方面是尋找優質的產品，一方面則是尋找穩定的供應鏈資源。尤其是后者，如果賣家處于剛開始起步階段，出貨量較少，可能供應鏈的穩定與否還無關痛癢。甚至有一些獨立站賣家，會采用無貨源的模式，即在沒有囤貨的情況下，已經大量的上傳產品到獨立站網站。但如果賣家后期貨量起來，供應鏈的貨源不穩定，或者是突然供應跟不上了，那對賣家來說就非常致命的。

所以，可以看到很多亞馬遜大賣，在玩獨立站站群模式前，肯定已經把各條供應鏈資源都全都打通了。甚至一些賣家會直接入股其供應商廠家，或者是購買一些比較先進的生產設備，給到廠家讓其提高生產效率，畢竟投錢和沒投錢，廠家的態度都不一樣。

如果轉型賣家供應鏈等各方面的資源能夠跟的上，加之其本身學習能力強，團隊的綜合素質高，包括供應鏈等各方面的資源能夠跟的上，通常來說，轉型獨立站后也容易很快的起量、發展。

團隊合理布局

對于轉型獨立站的賣家而言即便其原有的運營團隊是比較成熟的。但因為獨立站和平臺的運營邏輯的差異，也決定賣家在轉型后團隊的部署，必須要有所調整。

如果團隊的架構完全按照在亞馬遜平臺那套，可能到獨立站領域就會出現水土不服的狀況。

舉例來講，亞馬遜賣家的團隊，其實是以亞馬遜運營人員，圍繞著亞馬遜平臺的規則去進行操作的。可能一個運營人員就能負責一個亞馬遜店鋪，因為亞馬遜平臺自帶流量，所以運營人員可能只需要把listing優化好，把review評分做好，店鋪的整體排名就可以起來，不用過多的去考慮站外引流這樣的操作。

但獨立站這塊的運營，單是引流的環節，就涵蓋多個工種，比如Facebook廣告投放、紅人營銷、EDM。要考慮多種渠道的、方式的引流，而這些不同的引流方式配備的人員也是不同的，所以獨立站的運營分工更加細分。對團隊的要求也會更高。團隊的框架結構也會和亞馬遜有很大的不同。

尋找專業的支付合作伙伴

再從支付角度來看，賣家面對比較棘手的問題就是收款的成功率。可能你辛辛苦苦花大價錢，投廣告引來的流量，最后就因為支付環節的問題，沒有形成最終的轉化，如此就會浪費掉很多的流量成本。

造成這樣的原因，一方面是支付公司的問題，比如說支付公司的牌照問題，造成的支付通過率比較低；另一方面，賣家或產品售假、貨不對板被投訴，也會導致回款難。

所以，要解決回款問題，可以找一些支付通過率比較高的支付合作伙伴去做這個事情。當然，賣家在銷售層面，也要避免出現違規情況。

提升運營轉化率

從整個網站運營的大邏輯層面來看，無論是亞馬遜還是獨立站，最終都是會回歸到產品本身，比如說同樣都重視供應鏈的穩定，比如說同樣都注重CIM客戶關系管理的維護。兩者的根本運營區別，還是在于引流和轉化率上的差異。而這些問題其實又可以細分很多。

比如上傳產品的問題，其實很多賣家在通過Shopify搭建獨立站網站的時候，并沒有建站的基礎，所以在上傳產品時，往往會忽略產品圖片大小的問題。如果圖片太大，會導致整個網站打快速度變慢，如果圖片太小不清晰，則會影響網站整體的視覺效果，同樣也會影響網站的轉化率。

又比如說，亞馬遜的產品圖片都是白底圖，但是獨立站的圖片限制就不會那么多，除了櫥窗展示的圖片用白底圖，其他賣家可以按照自己的方式去設計自己風格的圖片，所以在產品詳情頁，獨立站賣家可以通過圖片優化更多的內容，有更大的發揮空間，但也需要注重各種圖片拼接后，網站呈現出來的整體視覺效果，這會很大程度上影響網站的轉化率。

實際上，圖片設計層面是有很深的門道，比如我們從視覺上來看，單個的一張圖看起來很好看，但它和其他的圖片拼湊起來后，整個網站呈現出來的視覺效果并都不一定好看。

很多賣家，在網站設計層面就缺少一種大局觀，單張圖片看起來都不錯，但是拼湊起來就不好看。所以，對于沒有經驗的賣家來說，前期還是要在網站的設計層面投入一些資金進去，專業的事情交給專業的人，做好細節的處理。又或者，前期可以去參考一些大品牌、行業頭部的網站風格、圖片風格，參考的核心關鍵就在于網站整體風格的統一。比如我們可以參考Anker的官網，其網站的每一張圖片的風格都是統一的，在這種統一的風格、色調下，網站整體呈現出來的效果才會看著比較上檔次。

降低棄購率

上述所講到的，無論是支付的問題還是運營的差異，都是關于轉化率的提升。而對于轉型獨立站的賣家而言，棄購率的問題也需要格外重視。

比如說，一款產品，有100個人瀏覽，30個人進行加購，但最終成交數為零單，這30個人就是棄購。

如果賣家沒有針對這些數據進行分析，那可能這些辛辛苦苦投廣告引來的流量就全部都流失了。且其自己也產生“獨立站不好做”的念頭，對獨立站這種模式本身產生懷疑。但其實棄購，也是獨立站比較常見的一種狀態，而影響棄購率的因素也有很多。

比如說，你的產品是不是free shipping？很多消費者在購買產品的話，覺得產品的價格合適，就下單了，但到了結算頁面的時候，發現最終的成交價格要在產品原有價格的基礎上，再加稅費、運費，超出了他的預期價格，就引起了棄購；

又或者是，獨立站賣家的所提供的支付方式比較單一，消費者在付款時，發現自己沒有開通相對應的付款渠道，無法完成結算，這也會影響棄購。

還有一種情況是，如果賣家的網站沒有安全證書，或者是安全證書過期的話，消費者購買頁面的瀏覽器上會用紅色的字提醒——“該網站不安全”，在此情況之下，即便你的產品、價格足夠有吸引力，但還是會引起賣家的棄購，因為國外消費者特別看重網站的安全證書，會擔心你的網站是釣魚網站。所以，提醒獨立站賣家，網站一定要加上安全證書，或者是經過諾頓病毒測試，以增加網站的信任背書，降低棄購率。

除此之外，還存在買家故意為之的棄購。

比如一些國家的消費者，在你的網站下單付款，等收到貨后會聲稱產品貨不對板，或者借口產品質量不過關，去申訴退款。比如通過PayPal這樣的渠道就去操作，拒絕付款。如果是刷信用卡下單，買家也會直接投訴到銀行那邊，聲稱信用卡被盜刷，然后錢就會返給他們，賣家錢貨兩失。這種案例在獨立站領域還是比較常見的，尤其在一些購買力不強的小國家更是高發區。

針對這種情況，現在主流的做法，賣家可以和一些專業的支付公司合作，通過其專門的大數據檢測，篩選出來有拒付前科的買家，如果買家拒付率較高，就可以在前期直接幫賣家將其隔斷，以此降低棄購率。

（來源：星河造夢機）