首先最基本的電子商務系統由下列幾個功能模塊構成：

1、在線商城（ICM）

2、在線客服（ICC）

3、客戶管理系統（CRM）

4、內部資源管理系統（ERP）

5、物流儲運管理系統

6、營銷廣告監測系統

而電子商務管理系統就是一套以保證電子商務為基礎的網上交易實現的體系。

電子商務管理平臺系統（B2B）包括前端電子商務門戶管理系統、電子商務交易平臺、電子商務后臺管理平臺。

電子商務后臺管理平臺為電子商務管理平臺的系統日常維護和業務管理平臺。電子商務后臺管理平臺主要完成外部賬號的授權管理，與企業內部ERP系統的業務交互。外部用戶通過注冊會員授權，經過平臺管理審核，登陸電子商務系統平臺，進行相關業務交易操作。

一般電子商務門戶管理系統為企業的主要互聯網門戶，可自定義編輯模式為企業平臺的門戶帶來絢麗多變的展示。多等級用戶會員管理，為企業帶來多渠道銷售模式。同時，門戶也是電子商務交易平臺的直接入口，交易平臺以鏈接形式鑲嵌體現在電子商務門戶界面，與支付寶，微信，銀聯等交易平臺實現交易的無縫對接。

電商管理系統特點很多，就傳統電子商務網站來說，企業在網站發布信息、交易，但其間的交易信息企業無法管理，所以使得電商網站與企業內部ERP管理系統形成一個游離狀況，系統的分離也使得成本增加。

而理想的狀況是企業可通過電子商務ERP系統準確、及時的掌握用戶訂單等信息，對綜合數據進行處理、分析，得出市場需求及預估數據，再將此結果進行評估與反饋，最終為銷售目標等方案提供支撐。而此狀況的最大好處就是實現零庫存，減少資金占用，并且整個業務流程均在電子系統上完成，響應速度、智能化和科學性是傳統商務手段所無法比擬的。