亞馬遜運(yùn)營店鋪的賣家，都非常關(guān)注商品評論，但許多賣家只是聽從前人的經(jīng)驗，認(rèn)為其他人都重視好評，自己也應(yīng)該重視，并不清楚商品評論為何影響轉(zhuǎn)化率。

只有真正理解亞馬遜商品評論的重要意義，才能進(jìn)行更有效的優(yōu)化。今天酷仔就來講講，為什么商品評論對于亞馬遜賣家如此重要？

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首先，評論是買家了解產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，可以給潛在的顧客購買信心，助力轉(zhuǎn)化率提升。

在購買前，亞馬遜平臺上的商品對消費(fèi)者來說，是看得見摸不到的。買家會認(rèn)為Listing中的描述和圖片是精修之后的結(jié)果，而商品評論作為消費(fèi)者的反饋，更加真實可靠。

一件商品有越多的評論，就代表著越多的購買者驗證了這件商品的質(zhì)量以及賣家的服務(wù)，買家自然會覺得這家店鋪更值得信任。相應(yīng)地，很多買家看到有低分評價就不會買這家店的東西了。

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評論越多、星級越高，系統(tǒng)就會認(rèn)定賣家的商品越好，Listing排名也會相應(yīng)靠前，為產(chǎn)品帶來更多的曝光量及流量。

亞馬遜將用戶體驗視作經(jīng)營中最重要的指標(biāo)，團(tuán)隊非常重視用戶反饋。因此，商品評論是亞馬遜復(fù)雜的排名算法中一個比較重要的因素，更是打造爆款之路上不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。

好的評價能直接提高產(chǎn)品的排名，產(chǎn)生更多轉(zhuǎn)化，進(jìn)而帶來更多訂單。同時，亞馬遜往往會把購物車資格給有信譽(yù)的商家，商品評價是極為重要的參考。

綜上所述，提升商品好評數(shù)量是亞馬遜運(yùn)營過程中非常關(guān)鍵的任務(wù)。但想要更多好評，卻不是嘴上說說就能做到的。

對于賣家來說，買家的評論是一項不可控因素。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大約100~200個訂單才能產(chǎn)生1個Review。而在店鋪服務(wù)中稍有不慎，就有可能招致一連串的低分差評。

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（來源：BQool比酷爾）

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