
在亞馬遜上,從來不缺少競爭,當(dāng)然,也包括惡性競爭。
很多不良賣家,日常的運(yùn)營重點(diǎn)并不是提升自己,而是去打擊別人。
昨天,一位賣家朋友告訴我一個他最近遭遇的惡心套路。
我們暫且稱這位賣家為小A。
小A的這個賣家賬號是新建立的,因?yàn)榭紤]到單賬號運(yùn)營的風(fēng)險,所以這個賬號主要是想用來單獨(dú)打造的。
因?yàn)槭切沦~號,所以商標(biāo)還在注冊中,雖然也已經(jīng)申請了品牌白名單,但是還不能產(chǎn)生品牌保護(hù)的作用。
得益于身邊的供應(yīng)鏈資源,小A上的幾款產(chǎn)品都是市場并不多見的產(chǎn)品,產(chǎn)品的競爭也不是特別激烈。
但是,小A發(fā)現(xiàn),最近某個鏈接的購物車占有率總是維持在60%上下,產(chǎn)品的銷量也有了一定程度的下降。
這樣的場景多半是遭遇了跟賣,因?yàn)楦u者的爭搶,導(dǎo)致了購物車占有率的下降。
經(jīng)過自己蹲守和軟件的檢測,小A發(fā)現(xiàn)有家店鋪會在半夜定期進(jìn)行跟賣,跟賣的時間也不長,時間一到,自動撤離。
因?yàn)闆]有品牌的保護(hù),所以趕跟賣的手段也不是很多,本來跟賣就是亞馬遜所允許的政策。
但是突然有一天,小A的產(chǎn)品突然收到了幾封投訴,有針對性安全性的,有針對假貨的,也有針對二手貨的,總之,能想到的方法,全有了。
這幾封投訴來自于不同的顧客,但是投訴的時間段相對集中,這讓小A產(chǎn)生了一種不祥的預(yù)感。
接下來,產(chǎn)品就被亞馬遜下架了,這也是亞馬遜慣用的處理方式,先下架,再調(diào)查,再處理。
眾所周知,當(dāng)產(chǎn)品的被下架后,產(chǎn)品的編輯權(quán)你就沒有了。
這個時候,跟賣者閃亮登場,上手接納了你辛苦培育的listing。
接下來,你要做的就是去費(fèi)勁巴拉的向亞馬遜證明,你賣的不是假貨、不是二手貨、沒有安全隱患。
這個過程是很辛苦且漫長的,因?yàn)椴⒉皇撬械牟牧隙寄苄攀帜閬怼?/strong>
一旦最后這個申訴失敗了,那么你之前對這個listing投入的所有努力,都將煙消云散。
因?yàn)檫@款產(chǎn)品的供應(yīng)商并不多,所以小A通過供應(yīng)商了解到了兩家疑似的“肇事者”。
目前,事情還在進(jìn)一步的申訴和談判中。
通過這件事情,我們可以看出品牌的重要性,雖然說有了品牌并不是萬能的,但是品牌護(hù)身的產(chǎn)品,還是可以省掉不少的麻煩。
另外還有一個跟賣的問題,因?yàn)楦u是亞馬遜允許的政策,所以對于沒有品牌產(chǎn)品來講,別人跟賣你也是在規(guī)則之內(nèi)的打法。
既然無法改變平臺的這種現(xiàn)狀,那么就要思考一下如何去加強(qiáng)自身的實(shí)力,利用自身的實(shí)力去杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。
另外,亞馬遜已經(jīng)確定會在2020年9月1日開始在店鋪頁面公布賣家的詳細(xì)資料,那么對于那些職業(yè)跟賣的賣家來說,還真是要謹(jǐn)慎而為。
之前就有賣家因?yàn)椴豢案u的騷擾而上門將跟賣者打傷的事件發(fā)生。
當(dāng)賣家信息被公布以后,估計這種事情會比之前更多。
最后,希望每一個賣家都能被這個世界溫柔以待。
在亞馬遜運(yùn)營的路上存在難題的朋友,歡迎來我的跨境私密圈咨詢。
(來源:跨境老鳥Mike)