下半年旺季，東南亞市場是否還能持續(xù)風景這邊獨好的局面？

在經(jīng)歷一季度訂單下滑，二季度訂單逆勢回升后，Shopee賣家吳永剛對下半年旺季打出的牌是“穩(wěn)”。

“目前公司加大力度做內(nèi)部調(diào)整，人員優(yōu)化，產(chǎn)品研發(fā)，同時緊隨平臺腳步參與大促活動。雖然從整個平臺數(shù)據(jù)來看，東南亞的消費力在不斷提升，疫情下更催化了消費力的攀升，不過對于我們而言，下半年穩(wěn)字當頭，在拓展業(yè)務(wù)的同時不會浮夸地去做一些大動作。”吳永剛告訴雨果網(wǎng)。

吳永剛的顧慮在哪？疫情！

疫情的發(fā)展態(tài)勢是賣家未來經(jīng)營計劃制定的關(guān)鍵性因素，這是一把雙刃劍，一旦疫情不受控制，海外出現(xiàn)的尾程配送問題，客戶購物率下降……或許賣家所有的旺季準備都將是徒勞無功。而在危機的另一面是機會，疫情導致的線下訂單驟減，線上流量激增的行業(yè)紅利讓賣家業(yè)績大增，如上半年尤其是服裝品類賣家，有膽識、應(yīng)對迅速的服裝賣家，訂單反彈，相比去年同期反而增長不少。

今年的旺季與以往相比，尤其不同，賣家不僅要穩(wěn)，更要穩(wěn)中求勝。近日，雨果網(wǎng)與Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏進行了一場深入對話，揭開下半年東南亞電商市場的動向，為賣家布局下半場提供啟發(fā)及建議。

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“不一樣的旺季”：電商紅利期仍在？

“今年的旺季與以往不同。”劉江宏說，一方面是疫情導致的不確定因素激增，另一方面是賣家對旺季的迫切期待，有著比往年更高的參與度和投入度。

回看過往旺季，賣家都遵循一定的規(guī)律，對大促進行預測，并做好數(shù)據(jù)分析、庫存準備、廣告推廣等各項準備。而今年疫情導致的不確定因素激增是賣家面臨的最大挑戰(zhàn)。根據(jù)美國華盛頓大學衛(wèi)生計量與評估研究所數(shù)據(jù)預測，下半年東南亞最具潛力的電商市場印度尼西亞疫情局勢或不容樂觀。外部環(huán)境因素制約，促使平臺、賣家在這個旺季都必須要密切關(guān)注疫情走向，考慮更多的諸如物流、備貨、退貨等不確定因素。

“整個旺季期間需要有一個更穩(wěn)定的服務(wù)體系，配備應(yīng)急小組，準備并不斷打磨應(yīng)急預案，以便在發(fā)生不確定性因素時能及時反應(yīng)。”劉江宏告訴雨果網(wǎng)，Shopee平臺正在做這樣的準備。

而在疫情不穩(wěn)的背后，是電商紅利期的到來，賣家對業(yè)務(wù)增長有著更高的要求及“野心”。

從過去到現(xiàn)在，東南亞市場的發(fā)展勢頭一直十分迅猛，即便是疫情期間也沒有停滯。根據(jù)Shopee平臺數(shù)據(jù)，疫情期間，Shopee業(yè)務(wù)持續(xù)增長，5月份，跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)全面超越去年旺季的訂單量和GMV。據(jù)雨果網(wǎng)了解，雖然Shopee賣家在一季度曾短暫受挫，但在二季度訂單得到火速回升。一組數(shù)據(jù)來看，根據(jù)Shopee平臺5月份數(shù)據(jù)顯示，非中心城區(qū)網(wǎng)購訂單數(shù)相較2月明顯上升，馬來市場增達4倍，泰國和印尼均達3倍。從大局勢上看，整個東南亞市場訂單呈現(xiàn)線下轉(zhuǎn)移至線上趨勢，且是不可逆的。

市場的表現(xiàn)給了賣家更大的憧憬及期待，Shopee新站點巴西也成為賣家期待的一個增長點。劉江宏常深入賣家群體，了解賣家的需求與反饋。他告訴雨果網(wǎng)，在與賣家的交流當中能明顯感受到他們對旺季的熱情。大家不停地問，付費廣告選詞是否有更好的建議，能否提前準備；選品上有沒有更多指導性的建議；Shopee新功能是否有黑科技玩法，幫助他們做更好的轉(zhuǎn)化。

Shopee賣家林宗儒表示，這個時間點實際上正是賣家籌備旺季的關(guān)鍵時刻，包括選品、策劃等，前半年的時間更大程度是在測款，下半年來個活動，或是做一些降價的措施，賣家單量就會獲得一個很好的反饋。“實際上我們很看好下半年，因為不論是國內(nèi)還是東南亞，感覺壓抑太久了，都等著下半年的爆發(fā)，在我看來下半年值得期待。”林宗儒說。

疫情帶來的物流變化：需求、不確定性、海外倉

物流是貫穿跨境貿(mào)易的一個重要鏈條，整個上半年，跨境物流跌宕起伏，漲價、踩雷等事件頻發(fā)。近段時間，歐美路向空運、海運價格均出現(xiàn)小幅度上漲，F(xiàn)edEx 發(fā)布通知稱受疫情影響，航班班次減少，全球運力下降，其將暫停準時達保證和支付簽收服務(wù)。

有賣家指出，下半年最大的隱患在于尾程派送，因派送不及時、丟件、沒法出庫等問題造成庫存積壓、賬號退貨退款導致被封的問題可能會更多地出現(xiàn)。

聚焦到東南亞，物流會呈現(xiàn)怎樣的變化，是否瘋狂？

1、物流需求變更，大件、重件增多。

今年以來，外貿(mào)工廠、內(nèi)貿(mào)企業(yè)爭鋒出海東南亞，極大豐富了跨境平臺賣家類型，相較于跨境賣家，他們在物流上的要求及需求有了很大的不同。過去做東南亞物流，主要將輕小件需求作為發(fā)展重點，而現(xiàn)在重件、大件物流配送需求激增。尤其在疫情期間，東南亞消費者宅家辦公，辦公類產(chǎn)品如電腦椅、電腦桌等爆賣，這類產(chǎn)品體積大且重，東南亞物流亟需破解滿足這類新需求。

“上半年，Shopee在大件物流及重物渠道上進行了優(yōu)化，在保證SLS時效的前提下，將重物的運費大幅降低。這樣的變化給新型品類入駐Shopee帶來很多機會。”劉江宏說。

2、物流的不確定性及應(yīng)對。

疫情下的物流狀況常讓人猝不及防，如疫情嚴重地區(qū)采取封城、封路等措施，導致物流運輸?shù)耐＿@些不確定因素往往能給企業(yè)帶來損失。疫情下，旺季物流的不確定性探討及應(yīng)對也成為焦點話題。

吳永剛對東南亞旺季物流并沒有太大的擔心。“實際上，Shopee經(jīng)歷過多年旺季，在數(shù)據(jù)分析上已經(jīng)十分透徹，平臺會根據(jù)實際情況做部署，我并不擔心訂單爆發(fā)或疫情而導致物流出現(xiàn)問題。”他說。

劉江宏告訴雨果網(wǎng)，Shopee平臺針對旺季物流有一定的預見性，并已經(jīng)針對性推出一系列政策部署及扶持。如SLS會在今年保持一貫對于妥投率的高要求；同時，對賣家提供了雙保險，推出了跨境物流的保險服務(wù)，最高可以達到100%訂單額的賠付，減少賣家在貨物上的損失。

3、對于海外倉的需求增加

海外倉的作用在今年尤為凸顯，因物流線路不穩(wěn)定、成本高及各國政策趨嚴等，賣家海外倉的備貨很大程度上緩解了經(jīng)營壓力，并實現(xiàn)逆勢增長。劉江宏表示，東南亞地區(qū)，海外倉的需求量也在逐步釋放，尤其在更多的新品牌、新賣家進入之后。

預計今年旺季，將有更多的貨物進入海外倉，以便穩(wěn)定物流時效，提升客戶消費體驗。

選品仍是重中之重，東南亞爆品清單公布

“進入東南亞市場的先決條件就是選品，沒有好的產(chǎn)品，有再好的推廣及后端服務(wù)也沒用。”吳永剛一句話道出了東南亞市場生意的精髓。

疫情影響下，整個選品趨勢也有一定的轉(zhuǎn)變。上半年，東南亞市場居家辦公、電器、3C等類目的銷量有突破性的增長，專注美妝品類的林宗儒上半年就將觸角伸向更多的品類，獲取了更多的效益增長。

而下半年，東南亞潛力商品有哪些？Shopee平臺也公布了份清單：

1、自行車相關(guān)商品

東南亞市場當前已經(jīng)呈現(xiàn)居家室內(nèi)運動向戶外運動轉(zhuǎn)變的趨勢。當?shù)厝罕妰A向于使用自行車作為通勤工具，以避免搭乘公共交通工具。Shopee印尼市場自行車類目增長尤為突出，自行車配件、騎行相關(guān)服飾單量在過去一個月內(nèi)增長80%。

2、游泳相關(guān)商品

近期，公共泳池逐漸開放，游泳相關(guān)用品需求大增，特別是馬來、臺灣、泰國市場。服飾方面，防曬款泳衣、速干罩衫、海灘度假風沙灘褲是熱銷款，情侶款沙灘泳衣也是機會點。配件方面，賣家可上新純色快干泳帽、沙灘襪浮潛鞋、成人PVC充氣游泳圓筒等商品。

3、汽車相關(guān)商品

東南亞與中國臺灣市場氣候炎熱，入夏以來紫外線強度極高。因此，汽車防曬商品需求極大，遮陽簾等詞語處于熱搜前列。賣家可同時上新汽車清潔產(chǎn)品和固定香氛，讓買家一店購齊周邊商品，快速提升客單價。    

（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）

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