今天簡單跟大家講一下，廣告上線前，我們需要排查的網站一些基本問題。

在電商旺季前的這段時間，谷歌不管是網站和賬戶都審核的更嚴，之前僥幸審核通過的一些網站，在這段嚴查的時間，檢查出也一樣會被暫停，所以針對這個問題，不管是已經上廣告的網站，還是正在準備上的，接下來的幾個網站問題，我們都需要去重點排查。

以下截圖的前5項是網站必須要包含的內容，只有包含這些內容，我們的網站才能正常審核通過：

1

Contact us

必須包含公司的實體地址、聯系方式（Email, 電話）和相關負責人名字

2

return&refund policy：

(1)退貨和退款政策必須清晰明確，同時方便查找。

(2)即使您不提供退貨或退款服務，也需要明確說明您的政策

(3)應在政策中明確說明您會如何處理退貨和退款

包括：用戶需要采取的措施

退貨和退款的適用情形

接受退貨的時間期限

用戶多久會收到退款。

(4)退貨政策定位國家正確的官方語言

(5)至少兩個聯系渠道，在退貨退款政策頁面也需要存在聯系渠道

3

Terms of service：

（1）產品以及公司的免責申明

（2）公司相關的條款和條例

在旺季這段時間，除了要排查上面那些，還有別的需要注意嗎？

除了要排查上面那些網站內容有沒有包含，還需要檢查我們網站的評論，及時處理網站的差評，避免用戶的投訴，檢查一下我們的退換貨流程，服務郵箱有沒有回復，避免這些問題，防止我們賬戶被封。

（來源：出海Chris@Google FB）

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（來源：出海Chris@Google FB）