“美國市場迅速回暖，訂單量暴漲、毛利上升，就連庫存的貨都賣空了?！?

“全球各國相繼解除封鎖，消費需求大幅提升，個護產品&健身器材異軍突起?！?

“獨立站廣告投放成本明顯下降，社交媒體營銷成本下降了30%，單量、流量均有上漲趨勢?！?

……

近段時間以來，跨境電商圈接連傳來訂單上漲的聲音。在剛發布的Shopify 2020年一季度財報中，利潤上升的信息也傳達出了當下獨立站賣家訂單開始回暖跡象。進入5月，跨境電商市場回暖究竟意味著什么？行業加速洗牌之際，中國賣家有何新變化？

獨立站走勢：口罩吃盡紅利，訂單回暖傳遞四個信號

由于第三方平臺對防疫物資用品政策不斷收緊，不受限于平臺政策束縛且擁有屬于自己私域流量池的獨立站賣家撞上了“口罩”等防疫物資這個風口。

據雨果網了解，在疫情下，跨境“江湖”流傳著各種獨立站賣家悶聲發大財的傳說，有賣家透露，銷售破億不在話下。平臺賣家也開始轉戰獨立站銷售口罩，工廠半天對接50萬口罩訂單。另據雨果網此前發布的調研問卷顯示，有25%的賣家已經在獨立站上銷售防疫物資。但隨著政策的完善和風口紅利的過去，獨立站銷售口罩已經逐漸成為過去式。

深究其因，一方面在于獨立站店鋪封號和收款賬戶的負面影響；另一方面，由于獨立站的流量和社交矩陣，需要廣告成本和時間成本，而防疫物資恰恰是高壓線。從性價比來看，利用獨立站銷售口罩，往往得益的或許僅有一小部分賣家。

（圖/獨立站熱銷品）

然而，在口罩之后，我們還是能看到很多品類的銷量爆發，有如3C產品、家居和玩具、家紡、運動用品、嬰兒用品、防災用品、美妝、家用小電器、時尚品類等。解讀當前跨境電商獨立站訂單回暖走勢背后的“真相”，原因有如下四點：

1、現階段有相當一部分自發貨賣家轉型售賣防疫物資，訂單量暴漲，毛利上升；

2、全球疫情席卷大背景下，線下業務向線上轉移已是大勢所趨；

3、美國“發錢政策”，消費者“有錢”“有閑”，訂單回暖自是無可厚非；

4、疫情期間隨著用戶在線時長增加，Facebook和谷歌廣告投放成本有所下降，流量上漲明顯。

洗牌后，跨境獨立站有什么新變化？

全球疫情影響下的獨立站導火線終于被點燃。不過，經此一疫，獨立站運營產生了微妙的變化?，F時獨立站賣家備受困惑的主要有引流推廣、物流渠道，以及封店風險等難題，雨果網走訪了一些資深獨立站賣家，嘗試為行業賣家一一解惑。

1、引流推廣。一位在獨立站引流板塊活躍多年的賣家表示，現階段正是獨立站賣家從事廣告營銷以及品牌價值輸出的時機?；趦牲c因素考慮：一是廣告成本由于用戶在線時長增加而下降；二是特殊時期建立的品牌價值觀念。他進一步指出：“受疫情危機影響的3-9個月期間，產品供給有限，消費者心理脆弱，此時一旦培養起使用忠誠度，將更具有客戶信任粘性?！?

而針對廣告投入方面，需要側重三個維度：第一，品牌核心價值觀；第二，產品功能價值；第三，服務理念。以家居產品為例，通過社交媒體渠道，拍攝大量在家使用家居產品的應用場景圖片和視頻，通過INS、Facebook、YouTube等媒體輪播投放，圖文+短視頻輪播投放種草。

2、物流渠道。“貨代接貨但無法排艙”、“貨物到了當地卻無法安排派送”，疫情下跨境物流對獨立站賣家提出了嚴峻的考驗，如何確保消費者準時收貨是關鍵之急。

針對物流停滯的特殊時期，獨立站賣家需要做好整個環節的完整把控：

①對客戶的物流反饋及時傳達，通過EDM郵件向客戶解釋清楚，以免因物流延誤造成客戶取消訂單，從而影響到收款帳戶。

②和物流服務商的完整溝通，同時密切關注客戶的物流信息，及時跟進從而減少客戶取消訂單的可能性。

③針對客戶退單環節的良好勸服，比如贈送禮品，以表達對于物流停滯的歉意。

3、封店風險規避。對于自建站來說，通過運營所累積的所有數據及信息，域名自然形成的品牌粘性和流量都是獨立站最重要的財產。如果店鋪被封，上述一切都將隨之失去，一切努力付之東流。經過前段時間，自建站賣家深受封店潮所困擾之后，大家在意識上都得到不同程度的提升，賣家開始關注自建站平臺政策和操作規則，盡量避免一切有風險的操作；更有賣家開始了風險分流布局，陸續尋找新的自建站平臺，以求擺脫封店政策的困擾。俗話說“不能把雞蛋放在同一個籃子里”。

據了解，Shoptago就是一家為跨境電商賣家提供自建站的工具平臺。Shoptago運營負責人Damon告訴雨果網：“最近兩個月期間，Shoptago平臺注冊賣家增加了接近4倍，平均每天生成站點接近100個，賣家活躍度也上升了43%?！?

（圖/Shoptago官網）

Shoptago迎來大改版，四大核心優勢助力賣家爆單

Shoptago團隊并沒有受疫情影響，日以繼夜趕工完成Shoptago最新版本更新，新版具有哪些核心優勢為獨立站賣家排憂解難呢？先來解剖一番：

①可靠性。在十三年技術開發團隊和風控團隊的加持下，賣家無需再焦慮于店鋪的穩定性，無論是垂直品類亦或是多品類店鋪、多店鋪的賣家，Shoptago均適用且能及時提供安全、穩定、可依賴的服務。

②兼容性。對于賣家來說，營銷渠道很重要。Shoptago依托其在Facebook、Google、PayPal、Tiktok等平臺上的技術合作資源，集成有利于跨境電商賣家運營的功能與應用。專業的優化和原創設計團隊，為獨立站賣家提供高轉化的獨立站解決方案。與此同時，Shoptago還集成了大量國內的ERP及支付生態服務商，致力于幫助賣家打造品效合一的營銷解決方案。

③易用性。Shoptago針對賣家面臨的不同階段運營難題提供全方位支持。疫情期間，當每個賣家都在爭分奪秒時，Shoptago有用戶僅用了2小時輕松完成開店到賣貨的流程。更值一提的是，Shoptago插件及主題供賣家任意使用，每月持續更新，幫助賣家店鋪提升客單價和轉化率。

④經濟性。如何在節省運營開支的基礎上，提高獨立站運營效率和產能，是現階段獨立站賣家的關鍵布局。Shoptago采用按月付費，零傭金，手續費只收取人民幣1元/單，首月僅需99元的獨有收費模式，能為賣家降低新舊站轉換成本和長期產生的運營成本。簡單計算一下，您會發現店鋪銷量越大，節省越多。長遠來看，Shoptago的低成本運營特性可實現幫助跨境電商賣家有效提升利潤。

【關于Shoptago】

Shoptago是跨境電商建站服務商聯雅網絡旗下的建站平臺，針對營銷圈的賣家，實現自主的快速開店，提供可依賴的自建站平臺，同時鏈接營銷、物流、ERP等跨境賣家運營所需的一切環節。

擁有13年SAAS產品設計經驗的Shoptago團隊，在大數據并發的系統架構擁有豐富的開發及運營經驗。服務超過30,000跨境賣家，曾設計過多款SAAS電商產品，如跨境電商建站平臺Ueeshop、社交電商微站寶等。

Shoptago于2019年10月成為PayPal指定推薦跨境獨立站供應商。

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（文/雨果網 陳林）