一、疫情下美國市場(chǎng)和消費(fèi)者趨勢(shì)

知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Stackline發(fā)布了一份關(guān)于調(diào)查報(bào)告，美國同比去年線上交易中，在增長最快以及下降最大的100種類目。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

1、受疫情影響最大的電商品類

01、醫(yī)藥用品，如：一次性手套、感冒藥和止咳藥、肥皂和消毒液、抗過敏藥物

02、食品飲料，如：湯類、干糧和大米、包裝食品和水果杯

03、健康和健身需求增加，如：減重訓(xùn)練、女性健康、健身設(shè)備和瑜伽用品

04、旅行用品， 44%的美國消費(fèi)者疫情期間在行李箱和旅行用品方面的開支減少

05、戶外健身需求減少，如：游泳衣、健身包、背包

06、特殊場(chǎng)合用品，如:婚紗、正裝、聚會(huì)用品，51%的美國消費(fèi)者表示會(huì)在服裝方面減少支出，建議服裝類賣家可以生產(chǎn)休閑服裝、瑜伽服

需求激增的品類主要是健身、食品、廚房用具等這些居家必備品。而戶外運(yùn)動(dòng)裝備這些需求需求銳減。

但是值得注意的是，疫情期間消費(fèi)者的消費(fèi)者的網(wǎng)購熱情并沒有減少，40%的美國消費(fèi)者表示新冠肺炎導(dǎo)致他們的網(wǎng)購時(shí)間增加，68%的消費(fèi)者希望品牌繼續(xù)在網(wǎng)上銷售非必需品。

2、消費(fèi)者情緒和媒體行為

線上內(nèi)容和社交媒體消費(fèi)增長尤為明顯，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒體上花的時(shí)間增加，有76%表示疫情結(jié)束后也不會(huì)發(fā)生改變。

哪些內(nèi)容受消費(fèi)者喜歡？

29%的人希望看到趣味視頻或者表情包，32%的人希望看到學(xué)習(xí)教程，16%希望看到自己喜歡的人/品牌的直播。

作為商家，我們可以做些什么？

01、制作積極的內(nèi)容來取悅客戶

02、提供有益人們健康的使用技巧

03、提供促銷活動(dòng)、折扣優(yōu)惠和會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)等

二、疫情下歐洲市場(chǎng)消費(fèi)者趨勢(shì)

1、歐洲消費(fèi)者需求變化

更喜歡線上購物

疫情爆發(fā)讓他們有更多時(shí)間來網(wǎng)購，其中英國、法國、德國、意大利線上購買率分別上漲37%、23%、37%、32%。根據(jù)報(bào)告顯示，衣服和娛樂用品的需求都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，有12%的英國人表示愿意購買這些產(chǎn)品去豐富自己的生活。

如上圖，隨著越來越多的人在家工作，英國人對(duì)休閑服和上衣等室內(nèi)時(shí)尚類別的需求激增。

室內(nèi)健身類別有望增長

在疫情爆發(fā)期間，很多人選擇在家鍛煉，許多人預(yù)計(jì)在疫情之后他們會(huì)繼續(xù)花更多的時(shí)間鍛煉。其中英國、法國、德國、意大利分別有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后會(huì)繼續(xù)花更多時(shí)間鍛煉。室內(nèi)健身類產(chǎn)品可能會(huì)迎來新的一波增長。

此外，在英國隨著健身房的關(guān)閉和室外活動(dòng)的客觀限制，消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)健身 器材的需求激增。像壺鈴、瑜伽墊、跳繩、杠鈴、啞鈴消費(fèi)者需求同比增長分別增加419%、260%、233%、219%、188%。

2、消費(fèi)者行為變化

花費(fèi)在社交媒體及網(wǎng)絡(luò)視頻上的時(shí)間增多

英國、法國、德國、意大利分別有38%、34%、26%、45%的表示他們?cè)谏缃幻襟w上花了更多時(shí)間（社交媒體如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人們?cè)?/span>Facebook上花費(fèi)的時(shí)間增加了70%。Instagram和Facebook直播觀看次數(shù)增加了一倍。并且他們表示對(duì)搞笑視頻、教程和音樂直播比較感興趣。

人們希望商家分享以下內(nèi)容

01、輕松有趣的視頻或內(nèi)容

02、關(guān)于健康的使用技巧

03、提供一些產(chǎn)品折扣信息

三、拉新神器：Facebook DABA廣告

因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，賣家的選品方向或者投放市場(chǎng)有所調(diào)整，在這樣情況下要如何快速抓取新客？為您推薦一個(gè)拉新神器：DABA廣告

DABA是Facebook動(dòng)態(tài)廣告的一種，（Facebook動(dòng)態(tài)廣告分為DPA和DABA兩種）DABA全稱是DynamicAds for Broad Audience 擴(kuò)大受眾的動(dòng)態(tài)廣告，能幫您向潛在客戶展示相關(guān)商品，即使他們沒有訪問過你的網(wǎng)站和應(yīng)用。

使用DABA能提高22%的轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊增加13%，下面就來給大家總結(jié)下關(guān)于使用DABA的幾點(diǎn)小心機(jī)：

01、受眾設(shè)置范圍就不能設(shè)置的太窄，否則會(huì)影響系統(tǒng)去找新客

02、產(chǎn)品種類多，如果目錄里面產(chǎn)品過少，可能會(huì)影響系統(tǒng)去推薦產(chǎn)品給新客

03、及時(shí)更新庫存狀態(tài)，當(dāng)客戶點(diǎn)擊一個(gè)喜歡的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不能購買，會(huì)對(duì)你品牌產(chǎn)生負(fù)面情緒

04、產(chǎn)品目錄涵蓋多個(gè)品類

05、記得排除老客，例如排除近期購買

06、把熱賣產(chǎn)品集合成一個(gè)廣告系列，使用DABA拓展新客

推薦DABA和DPA廣告一起使用，用DABA去開拓新客，然后使用DPA進(jìn)行再營銷。實(shí)驗(yàn)證明這種打法CPA會(huì)降低65%，新客獲取會(huì)增加16%。DABA放量測(cè)試方法：分次增加預(yù)算，一次建議加10%—20%的預(yù)算。

以上就是為大家總結(jié)的疫情下消費(fèi)者的行為變化以及廣告主應(yīng)對(duì)方法，希望能給廣告主帶來新的思路。（來源：周5出海）

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