波蘭電商市場概況

波蘭的地處中歐，毗鄰德國，人口3800萬，目前GDP的增長率保持在了4.1%，遠高于歐洲的其他國家，如德國的1.4%、法國英國的1.6%。而這其中私人消費占了4.3%。

波蘭民眾的平均工資，也是在不斷的上漲。與此同時，波蘭的政府致力于提高社會福利，每個月都會向每個有家庭的孩子提供500塊額外的收入。且波蘭人沒有錢存的習慣，這些錢一旦流向了波蘭家庭，他們更傾向于把這些錢花出去，這對于波蘭的市場發展也是非常有利的。

波蘭整體零售業的市場規模達2400億美金。目前波蘭每100筆零售交易中，有9筆在線交易，且保持13.3%的上漲趨勢。

調查數據顯示，82%的波蘭互聯網用戶每月都會進行網上的消費，其中50%的消費者會用手機來進行比價。

波蘭消費者進行網上購物的三個最主要的原因：

1、商品的價格更優

2、商品的選擇更廣，

3、支持退換貨。

在波蘭的本土電子市場快速發展的同時，也有23%的波蘭網購消費者開始從一些境外的網站進行消費。吸引他們境外消費的原因，也離不開價格低、選擇大，支持退換貨這三個因素。但境外網購也有三重障礙

1、語言障礙，

2、客服的質量，

3、產品的質量。

Allegro作為一個波蘭語的平臺，要求站內上架所有的產品都需要使用波蘭語。并一直致力于提升買家的購物體驗以及賣家的服務質量，有專門的賣家服務團隊來進行跟蹤。針對產品質量問題，Allegro建議賣家在上傳產品的時，不要選擇價格太低、質量太差的產品。

Allegro的選品和定價策略

波蘭的消費者在過去12個月中網購產品，69%的是服裝以及配飾，占最大比例 ；接下來是鞋子、書籍、音箱制品、化妝品和香水，這些占到了50%以上；緊隨其后的是電子產品、運動服飾等；

那在Allegro上，什么樣價格區間的產品是比較受歡迎？

相關數據顯示，波蘭人網上購物平均每個月在化妝品和香水方面的花費，平均每個月是35美金；鞋子是59美金；服飾是64美金；針對電子產品，每6個月平均消費在手機、平板電腦上面是154美金；小家電是242美金。

如何吸引波蘭消費者進行更多網購？

1、波蘭的消費者更傾向于包郵這樣的策略。

2、比實體店更低的價格，更快的計算速度等等。

3、更安全的支付方式。

4、更高的產品質量以及更廣的產品選擇。 因為波蘭人接受新鮮事物的能力非常的強，也非常愿意去嘗試這些新鮮事物。所以說如果賣家可以上一些平臺上目前沒有的產品，對消費者有很大的吸引力。

Allegro運營操作

Allegro平臺目前已經有了20年的歷史，深受波蘭消費者喜愛。從流量規模來看Allegro是波蘭最大的平臺，每個月都有1700萬的固定客戶訪問，80%的消費者認為Allegro是他們最喜歡的購物場所，Allegro在波蘭的覆蓋率占到了60%以上，但Allegro對于國際市場的招商是去年才開始的，目前的國際賣家的數字還不到1%，所以對于我們中國的賣家來講是一個非常好的機會。

Allegro去年是一共賣出了560萬雙鞋，200萬件裙子，120萬部手機，140萬套床上用品。

Allegro平臺除了是一個購物平臺，還是波蘭最大的產品搜索引擎，有54%的消費者會使用Allegro作為他們搜索產品的引擎。Allegro每個月有13億的檢索量，26億的頁面瀏覽量。

客戶在Allegro上會從兩個方面來進行搜索，一個是搜索欄，可以搜索關鍵字和有標題等；一個是類目欄，比如說像電子產品、時裝、家具這些，客戶直接可以搜索品類。

相關數據顯示，有41%的消費者都是通過關鍵詞的搜索，也就是搜索欄；有37%的客戶是使用類目的搜索；有22%的買家，選擇關鍵詞以及類目這兩個合并的搜索。

所以賣家在上傳產品時，一定要把關鍵詞寫得非常的清楚，且產品放在對應的類目里面，不要放錯。

Allegro產品的頁面的產品圖片：第1張圖是主圖是白色的背景，所有的圖片都不能包含任何人，文字，任何的logo。圖片的右邊可以看到一些參數，賣家可以合并，不同的顏色，不同的尺寸進來。

Allegro產品描述：具體商品描述是可以圖片加文字的方式介紹，上傳產品的時候需要全部用波蘭語來上傳。在4張圖的左下角，可以看到相關參數，其中一些是必填的參數，一些是選填的參數，參數的填寫會影響到兩個方面：

1、參數填寫的全面，客戶會比較容易搜索到你的產品。

2、參數填的越多，會影響到賣家offer的質量越好，在自然的歷史排名里面會更靠前，會有更好的曝光率。

頁面的右下角，比較具體的offer的信息：

1、是支付方式以及運費的金額；

2、是保修；

3、是投訴；

4、是退貨；

標題及產品描述規則

首先，標題限是限制在50個字符之內，可能一些賣家會覺得這個標題的長度不夠長，但其實賣家不需要把所有的關鍵字都放在標題上，比如顏色、尺寸這樣的信息，標題放不下，放在參數里面也是一樣的。

其次，語言是波蘭語。標題里面不可以包含一些錯誤的引導關鍵字，比如像“新的促銷”，這樣的字眼不能夠寫在標題里，Allegro有另外的地方可以顯示的

需要注意的是，在offer上架之后的12個小時之內，或是在offer售出了至少一件商品之后，是沒辦法修改標題的。所以建議大家在剛上產品時，就盡量把描述、圖片完善清楚。

最后一點也是比較重要的，就是不可以包含任何的外部網址鏈接，不管是自己網站的網址，還是像追蹤物流追蹤的網址之類的，任何的網址都不可以放在產品的頁面。

Allegro店鋪評分

Allegro店鋪的評分是有兩個系統

一個是店鋪評分、信息都是買家可以看到的，都是公開的，評分是過去12個月的綜合評分，也就是說所有在店鋪購買過商品的這些買家，留下綜合的評分，除了綜合的評分也可以給到星級的評分，評分標準包含收到的產品是否與描述相符、客戶服務是否滿意、以及寄送的費用是否滿意，這些都是會出現在你的店鋪后臺的，也就是說你所有的潛在買家都是可以看到的。

第2個就是我們的銷售質量，銷售質量是我們買家看不到的，但是您作為賣家可以在后臺看到這個銷售質量是一個比較綜合的評分，它既包含了買家的反饋，也包含了比如說像您回復郵件的速度或者發貨的速度之類的。在這個頁面你可以看到最上面的紅色框框里面是它的一個綜合的評分，我們給到的這個例子是一個負分，然后下面是一些比較具體的每個類目的一個評分。這兩個評分系統對于我們賣家來說都是非常重要的，建議您在剛入住的時候就摸清楚它的規則，我們主要的考核的標準是什么樣子的。

因為像平臺有一些活動，不管是促銷活動還是打折之類的活動，都是跟質量有關的，一般來講我們會要求比如說店鋪質量98%以上才可以報名，以及銷售質量要達到正數以上才可以報名這樣子，所以希望我們潛在的賣家朋友可以注意一下。

促銷的工具

1、超級賣家系統，針對Allegro最佳的賣家的一個特別計劃，如果賣家達到了超級賣家的標準，其店鋪、offer上面都是會顯示這樣一個標志的，它可以幫賣家獲得更多買家的關注，獲得優先的支持以及更高的利潤品牌名。

2、金幣系統，如果你是超級賣家，每個月會獲得一定的金幣數量，如果不是，也可以通過購買來得到。建議，賣家可以把這些金幣放到offer里面，然后買家在購物的時候，就可以收集這些金幣，在下一次購物的時候就可以使用這些金幣。目前來講金幣是對于Allegro國際賣家最有效的促銷方式之一。

3、平臺廣告。Allegro廣告有兩種方式，一種是CPC的廣告方式，賣家可以自己在后臺設置的。另一種，如果你賣家想做比較大型的廣告，Allegro可以幫其完成定制化的服務。

4、更友好的金融服務，金融服務也是Allegro平臺在買家心中特別受歡迎的一個服務之一。這個服務主要是給Allegro的買家提供零利率的分期付款的服務，當賣家的產品滿足了一定的條件之后，其的產品會自動的被標為零利率，分期付款。這對于賣家來講是沒有任何風險的，因為分期付款的利率或者是之后的每一筆的分期，都是由Allegro來承擔的，而賣家可以在第一時間收到貨品的全款

5、Allegro獎章。Allegro有一系列的獎章，包括促銷、打折、新品等獎章。賣家可以通過這些獎章來使得其的offer得到更多的吸引力。

6、新賣家歡迎計劃。如果賣家現在入駐Allegro平臺，可以獲得這樣前90天免收固定費用以及傭金打折優惠。

Allegro賣家整合工具

1、先進的本地支付系統；

2、Allegro的API。如果賣家有自己的it團隊，可以直接進行Allegro的API對接的，獲取到公開的信息。

3、追蹤物流追蹤。目前適用于本地發貨，也就是說賣家填的物流追蹤號，如果是從波蘭本土發貨，買家可以直接在外購的APP上看到寄送的流程。針對國際發貨，目前是支持了云途以及中國郵政，其他渠道仍然需要手動在后臺填寫單號，追蹤信息的網站這樣。

4、對接Allegro整合的公司。如果賣家沒有自己的it團隊，無法自己來進行API的對接?？梢院虯llegro整合的第三方的公司進行合作。

回款問題

Allegro的回款貨幣，目前只支持波蘭茲羅提回款。

收款方式目前是支持三種：銀行的對公賬戶；派安盈的對公賬戶；連連的對公賬戶。

關于這三個對公賬戶，大家一定要注意，對公賬戶的名稱一定要跟賣家注冊Allegro的公司名稱是完全一致的，包括公司名、翻譯的規則、規格都是需要完全一致的，否則賣家在入駐的審核中可能會出現問題。

回款頻率的問題：目前是每個月1日和14日進行回款，如果不足100，則一個月只回一次款。

物流問題：Allegro平臺目前是沒有自己的物流方式，或者是海外倉的。所有的物流渠道需要賣家自己去找，自己負責。

新賣家的歡迎計劃

如果賣家現在入駐Allegro，入駐后會收到新賣家歡迎計劃的免費的促銷包，它包含主要是兩個方面的內容：1、前90天免除額外服務的包月費用，Allegro平臺是沒有月租和上架費的，但若需額外的包月服務的話，需支付199波蘭幣每月。這個服務會包含一些如熱賣商品、流量、銷量等數據，以及諸如店鋪橫幅之類的功能?，F在新賣家入駐的話，可免除前90天的服務費。

2、銷售傭金折扣。賣家入駐Allegro平臺前90天，可享受傭金6-7折。若因促銷產生額外的傭金，還可享受5折優惠。

3、促銷固定費用免除。賣家現在入駐Allegro，可享受前90天免200次促銷的固定費用的優惠。所謂促銷是以每10天為一個單位的。 正常來講，每10天的促銷的收費是19塊波蘭幣，也就是將近40人民幣。免除了200次這樣的費用，也就是8000人民幣左右，這對賣家來說是一個非常好的機會。