據外媒報道，許多憂心忡忡的英國消費者表示拒絕購買亞馬遜、Wish以及eBay平臺上的中國產品，因為他們擔心包裹可能攜帶病毒從而感染上新型冠狀病毒。

來自英格蘭的Wish買家Gillian Sneddon表示：“我剛剛收到幾周前從wish上訂購的包裹，現在我連碰都不敢碰，更別說打開了。因為這是來自中國的產品，我很擔心產品攜帶新型冠狀病毒。”

來自諾丁漢的Sophie Mary在推特上也表達了同樣的擔憂：“我現在不會購買任何中國產品。大家在購買東西時要留意貨源地，小心感染上新型冠狀病毒。”

另有用戶表示：“如果冠狀病毒在中國傳播，我暫時不會從亞馬遜訂購……我收到的很多產品都標有‘Made In China’；“如果你通過亞馬遜、Facebook或其他網站從中國訂購東西，要千萬小心，因為無法保證冠狀病毒是否會通過運輸、密封箱和板條箱進行傳染。小心處理這些商品，戴上手套、口罩，如果可以的話，用漂白粉進行消毒。”

隨著英國消費者對新型冠狀病毒的擔憂，一次性口罩一躍成為最暢銷產品。亞馬遜在其英國站上銷售的一次性口罩數量激增。50只裝的一次性口罩成為亞馬遜英國“美容品類”中銷量速度最快的商品之一。20個裝的一次性防塵面具也成為亞馬遜暢銷的DIY產品之一。據了解在過去24小時內，銷量增長了8930%。與此同時，在其“嬰兒用品”類別中，四種最受歡迎的產品中有三種是各類一次性口罩。

除此之外，還有許多英國買家因擔憂中國商品攜帶潛在病毒要求退貨、退款甚至拒收，使賣家不僅訂單量減少，退貨率也增加。對此，Wish表示：“冠狀病毒在動物和人之間傳播。且根據目前的信息，世界衛生組織并沒有限制進出中國的貿易。我們也將密切關注這些指導方針，并在必要時更新我們的政策。”

此外，疾控中心免疫與呼吸疾病中心專家Nancy Messonier表示：“目前沒有證據可支持來自中國的包裹可長時間攜帶病毒這一理論。一般來說，這些冠狀病毒在表面的生存能力很差，在常溫環境下病毒經過幾天或幾周的運輸后，傳播的風險非常非常低。”

盡管如此，海外媒體謠言滿天飛，社媒輿論夸張疫情實情，使海外消費者人心惶恐。在這樣的非常時期，賣家需要學會安撫人心，并務必對接下來的形勢抱有信心。

（來源：雨果情報君）

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