接下來你將看到：

1. Lazada的背景和最新發(fā)展簡述

2. Lazada的平臺優(yōu)勢分析

3. 如何能成為優(yōu)秀的Lazada商家

4. Lazada商家如何出奇制勝成功揚(yáng)帆出海？

作為東南亞社交達(dá)人的我，日常都會收到很多外國朋友問：來中國有什么好吃好玩的，有什么特別的零食可以帶回家的...咦，我好像看到了什么發(fā)財(cái)商機(jī)，感謝我的朋友，我要放棄寫稿了，趁著雙十一來臨之際，好好研究做一個(gè)零食小商販吧！

正所謂：工欲善其事，必先利其器。我選擇了在Lazada跨境平臺越南區(qū)上賣大白兔牛奶糖！

當(dāng)我選完要售賣的品類和投放市場區(qū)域之后，我得選擇一個(gè)合適、穩(wěn)妥、且有龐大客戶群與發(fā)展勢頭迅猛的售賣平臺上架貨物。在我做了詳盡的分析對比之后，優(yōu)先鎖定在阿里巴巴在東南亞的旗艦電商平臺——Lazada平臺。Lazada到底有什么閃光點(diǎn)可以第一時(shí)間抓住我的注意力呢？本文將帶大家了解一下，并且介紹下我將會在雙十一前可以參與什么活動來提升我在平臺的曝光度，提升我店鋪的銷量，成為2019最受矚目零食店主！

1、Lazada的背景和最新發(fā)展簡述

Lazada，東南亞最大的網(wǎng)上購物商城，創(chuàng)建于2012年。2017年，阿里巴巴以10億美元購買了控股權(quán)；2018年，阿里巴巴追加20億美元投資，深化阿里的全球化戰(zhàn)略部署。Lazada目前覆蓋印尼，馬來西亞，菲律賓，泰國，新加坡和越南。擁有3億商品、超過十幾萬個(gè)本地和國際商家、與接近一萬個(gè)品牌商。針對東南亞地區(qū)物流服務(wù)落后、基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題，Lazada推出了自己的物流解決方案—LEX（ Lazada Express ）。目前，LEX已與70多個(gè)不同的當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商建立物流網(wǎng)絡(luò)，為各國的消費(fèi)者提供更好的購貨體驗(yàn)。

2、Lazada的平臺優(yōu)勢分析

下面跟大家分享一下Lazada平臺的優(yōu)勢，講講我為什么要選它：

（1）Lazada在東南亞國家發(fā)展勢頭迅猛

在Lazada主打印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡和越南六國，占據(jù)這些國家電商半壁江山，目前東南亞擁有6.5億人口，正在迅速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)谷歌2018年和淡馬錫一份聲明指出，該地區(qū)的在線銷售市場潛力巨大，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)到2025年，將會超過3,000億美元。而2019年上半年，Lazada年度活躍用戶突破了5000萬，該數(shù)據(jù)在整個(gè)東南亞市場電商APP中位居第一；過去4個(gè)季度，Lazada整體訂單數(shù)以3位數(shù)高速增長，增速在東南亞市場持續(xù)靠前。

（2）Lazada越南區(qū)域是重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域

越南國情原因：越南人口以年輕人為主，新增人口速度快，國家正處于“革新開放”政策平穩(wěn)階段，經(jīng)濟(jì)政治穩(wěn)步上升，也在完善電商相關(guān)法規(guī)，規(guī)范電子商務(wù)和線上轉(zhuǎn)賬支付渠道發(fā)展，處于一個(gè)利好勢頭。

東南亞互聯(lián)網(wǎng)電商趨勢，越南將會排在第二名

（3）Lazada嚴(yán)格規(guī)范入駐商家的行為，擁有完善的商家培訓(xùn)體系

Lazada的平臺治理完善，包括商家培訓(xùn)措施充足，每一個(gè)商家入駐前均需要有基礎(chǔ)的規(guī)范理解，這也同時(shí)保證了消費(fèi)者以及優(yōu)質(zhì)商家的權(quán)利。同時(shí)在成長路徑、工具賦能、培訓(xùn)指導(dǎo)以及服務(wù)支持這四個(gè)方面為商家的孵化及成長提供服務(wù)和支持，例如提供專業(yè)賣家工具，為商家充分提供自主運(yùn)營和營銷空間。

（4）Lazada對于入駐商家有著較為完善的保障制度

只有在發(fā)生產(chǎn)品描述不符、少寄、寄錯(cuò)、損壞等情況下，平臺才會接受消費(fèi)者的退貨、退款。另外，入駐商家得到的產(chǎn)品訂單都是由平臺經(jīng)過嚴(yán)格檢測后的訂單，這些訂單可直接發(fā)貨。商家發(fā)貨時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)向Lazada平臺完成支付可以有效降低商家面臨的資金風(fēng)險(xiǎn)。

（5）Lazada付款方式比較及時(shí)靈活

Lazada會由系統(tǒng)及專業(yè)人員負(fù)責(zé)跟蹤訂單在物流配送中的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)訂單顯示已經(jīng)簽收時(shí)，貨款會在下周五直接打入你的Payoneer企業(yè)賬戶中。

（6）Lazada賬號只需1個(gè)就能發(fā)布6國，完美平衡運(yùn)營效率和本地化深度運(yùn)營

（7）注重品牌扶持，鼓勵跨境商家從零到一打造出海品牌

3、如何能成為優(yōu)秀的Lazada商家？

綜上所述，成為Lazada的商家感覺還是比較有優(yōu)勢的。當(dāng)我了解完上面的基礎(chǔ)資料的時(shí)候，就想了解得更深入些了，這時(shí)身邊的朋友發(fā)揮到他們的作用了。我找來了在Lazada上面賣兒童產(chǎn)品的店主朋友Duy來給我講下一些關(guān)于Lazada的入駐條件和一些他走過的經(jīng)驗(yàn)之路。

（1）入駐條件及流程

1.1 對于中國跨境賣家入駐，有基礎(chǔ)的審核要求：

- 擁有中國注冊的合法企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

- 產(chǎn)品符合國家出口要求及當(dāng)?shù)貒疫M(jìn)口要求；

- 具有一定跨境電商經(jīng)驗(yàn)

加分項(xiàng)：

- 專職人員運(yùn)營店鋪

- 自有品牌或品牌一級代理商

- 具備貨源優(yōu)勢

1.2 入駐流程

- 開店申請（包括：賬號注冊- 設(shè)置地址-提交企業(yè)資料-填寫問卷）

- 后臺審核

- 店鋪上線

Lazada 各站點(diǎn)首頁均有注冊入口“SELL ON Lazada”，3個(gè)工作日極速審核。

例：Lazada.com.vn首頁，依次選擇"SELL ON Lazada" - "BE A SELLER NOW"- “LAZGLOBAL SELLER” 。

除了官網(wǎng)注冊通道外，Lazada也會給官方招商合作伙伴以及生態(tài)服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)商家推薦入駐通道。重點(diǎn)來了，Lazada入駐開店是免費(fèi)的！免費(fèi)的！免費(fèi)的！（重要的事情說三遍）而且Duy跟我講，還有Lazada大學(xué)（university.Lazada.com），手把手教我上分（不，是教我這種商家小白建立起屬于自己的小店！）

聽到這里，我就很心動了，感覺離成為百萬富翁的路更近了~但是心動是沒有用的，在行動之前，也要了解下有什么工具可以為我加成！

（2）Lazada 九大工具為商家保駕護(hù)航

a. 免費(fèi)營銷工具提供組合營銷玩法（優(yōu)惠券、包郵、多件多折）

b. 賣家私域工具助力商家精細(xì)化運(yùn)營店鋪（裝修工具、生意參謀）

c. 社交運(yùn)營工具使消費(fèi)者購物體驗(yàn)不斷得到提升（即時(shí)通訊IM Chat，消費(fèi)者運(yùn)營平臺）

d. 商家成長體系貫通商家經(jīng)營全生命周期、加速孵化與成長（成長中心，流量加權(quán)產(chǎn)品）

（3) 平臺政策扶持，優(yōu)惠活動參與

Lazada從2012年引入國內(nèi)的11.11和12.12概念后，“網(wǎng)購嘉年華”（從11月11日持續(xù)到12月12日）就逐漸成為了東南亞消費(fèi)者期待的線上購物節(jié)，2018年該購物節(jié)吸引了13億次的用戶訪問量。不管是商家還是用戶，都已經(jīng)養(yǎng)成雙十一的理念。商家只要提前在大促活動開始之前，提交報(bào)名申請和折扣優(yōu)惠，通過審核就可以參與。每個(gè)國家的參與條件都不盡相同，以越南為例：

Lazada東南亞電商公眾號

通過審核的商家，就能參與雙十一大促活動。之前的11.11多采用多件多折、包郵和優(yōu)惠券等營銷方式，而今年則新增了預(yù)熱、線上網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅軟文、合作平臺banner推廣以及站外引流廣告等玩法。

（4）完善有針對性的商家培訓(xùn)系統(tǒng)和課程

據(jù)Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理煒臣透露，“針對已經(jīng)有足夠知名度或高端的品牌來說，平臺所推出類似于天貓商城的LazMall更適合這類大品牌，而在小品牌當(dāng)中，又有不同的成長方案，對于在行業(yè)中比較成熟的大賣，Lazada有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，包括將產(chǎn)品與市場需求相匹配，并可以參加大促、閃購等活動。此外，Lazada也有專門服務(wù)于中小賣家的團(tuán)隊(duì)，來為他們進(jìn)行諸如選品、后臺工具等等的線上解答，Lazada大學(xué)也會為他們完整的培訓(xùn)體系及課程。來幫助他們快速的成長起來。”

- Lazada大學(xué)（university.Lazada.com）

圖為Lazada大學(xué)課程分類和每日課程表

- 商家線下課程培訓(xùn)指導(dǎo)

4、Lazada商家如何出奇制勝成功揚(yáng)帆出海？

通過Duy的介紹，感覺已經(jīng)很清晰了，但是這么難得邀請到Duy講解，也讓他講一下他的開店經(jīng)驗(yàn)吧！

（1）選品規(guī)則（如何選對潛力商品？）

據(jù)公開數(shù)據(jù)，按訂單量計(jì)算，用戶從Lazada購買的商品中約有29％來自時(shí)裝和配飾，快速消費(fèi)品中占28％，電子產(chǎn)品中占17％。

一般的選品操作，都會是：利潤可觀、重復(fù)購買率高；體積小、重量輕的；簡單易操作的；受眾面廣、需求量大，甚至是應(yīng)季應(yīng)節(jié)性的商品比較多。

Duy是賣時(shí)尚服裝的，兩年前進(jìn)入Lazada，現(xiàn)在一共擁有5家服裝店。他說，很多人都會想選擇單價(jià)低，利潤一開始也比較低的物件（例如小手機(jī)掛飾）進(jìn)行引流，但他卻反向選擇韓系服裝這種，單價(jià)高利潤也相對較高的品類售賣。一開始做的時(shí)候平臺也沒有什么流量，15天才有一個(gè)單子；接著三個(gè)月后，客流也比較穩(wěn)定，到目前，每天都會有平均五十到三百單銷量。他運(yùn)營的店鋪里面，最快成單的店是最近開的，開業(yè)當(dāng)天就有客戶下單了，相信是平臺流量逐漸增大，也對新店鋪有流量傾斜，所以成單比較快。他還是比較建議大家根據(jù)自己的資源和經(jīng)驗(yàn)選擇單品，以對自己最大利益為前提才開店。而且一定要定有競爭力的價(jià)格，讓顧客除了運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)之外，還是能優(yōu)惠的購買到商品。如果一件衣服是80K，但是運(yùn)費(fèi)已經(jīng)到了65K，對于顧客來講，并不是一件好事。

（2）商家長線發(fā)展方向

Duy告訴我，成為一名商家不是一件拍腦袋發(fā)熱就成的事，是要經(jīng)過長期的維護(hù)，優(yōu)化，不斷精細(xì)的運(yùn)營才可以把這個(gè)店跑好。正所謂“創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難”，要做的事情其實(shí)會有很多，結(jié)果也未必如初所愿。但是一定要做細(xì)做好，有些人找代運(yùn)營公司進(jìn)行上架，但是商品的詳情頁都是比較亂的翻譯，還有的是一眼看得出是翻譯軟件寫出來的，就很不用心。所以，想做好運(yùn)營，一般都是幾步：

- 針對目標(biāo)地區(qū)需求，精選優(yōu)質(zhì)商品；

- 根據(jù)國家文化，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營（例如在產(chǎn)品的命名，分類，品類數(shù)量，主圖，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品描述，庫存和賣家等級等方面）；

- 優(yōu)化展示內(nèi)容，提高客戶轉(zhuǎn)化；

- 結(jié)合節(jié)假日及大促活動，提高訂單數(shù)量；

- 做好團(tuán)隊(duì)分工，把人用到刀刃上。

(3) Lazada發(fā)展趨勢

根據(jù)Duy和最新的跨境電商峰會指出，Lazada會在物流，供應(yīng)鏈，商家運(yùn)營，品牌管理方面發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大在東南亞的發(fā)展。

- Lazada將會持續(xù)降本提效，傭金/物流/支付等成本最低的東南亞跨境平臺，對越南市場也做了全面的降本增效——傭金比例全體-50%、物流成本-60%，物流時(shí)效保持不變；

- 將在南寧設(shè)立和運(yùn)作“Lazada跨境生態(tài)創(chuàng)新服務(wù)中心”，開展區(qū)域性運(yùn)營合作。這樣看來，在越南方面的跨境電商的發(fā)展將會更加便捷；

- 自營物流體系，最大程度確保消費(fèi)者端到端物流體驗(yàn)。10月19日，Lazada在越南推出了4小時(shí)鮮花配送服務(wù)。本月初，Lazada分別在越南河內(nèi)和胡志明市開始針對重量在15公斤以下的產(chǎn)品推出2小時(shí)配送服務(wù)和4小時(shí)配送服務(wù)。將近200名Lazada賣家有資格使用該服務(wù)，這些賣家主要來自飲料酒水、時(shí)裝和嬰兒用品類目。Lazada在河內(nèi)和胡志明市推出了新的24/7（全年全天候）接收點(diǎn)，客戶可以在他們指點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)前來提貨。

- 重點(diǎn)商家一站式孵化。針對重點(diǎn)的商家，Lazada將安排專門的成長團(tuán)隊(duì)親臨商家的辦公室，手把手進(jìn)行孵化，包括整個(gè)運(yùn)營技巧的傳授：入駐，單一賬戶可開多個(gè)店鋪，便于管理；孵化，專屬客服指導(dǎo)駐場跟進(jìn)；提供運(yùn)營知識教導(dǎo)；提供低費(fèi)率結(jié)算。

- 提升商家品牌意識，規(guī)范平臺品牌管理。品牌使用規(guī)范化，根據(jù)東南亞各國法律，保護(hù)品牌（及原創(chuàng)內(nèi)容）的合法權(quán)益；發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，品牌權(quán)利人可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行投訴。品牌來源地區(qū)分，根據(jù)品牌注冊地和所有權(quán)情況，明確跨境品牌的來源地。拓展品牌來源，實(shí)現(xiàn)Lazada跨境的商品全球覆蓋，建立獨(dú)特心智。提出兩大核心策略：打造好品牌Club 350；打造好商品，全球精選 Global Collection。近半年入駐的Lazada品牌商城店鋪有1600多個(gè)，單月成交額超過3萬美元商家數(shù)量增長400%以上，出現(xiàn)大量本地化、品牌化的經(jīng)典案例。

最后，Duy苦口婆心地說了一些話，希望后面來的人可以知道。只有兩種人可以做好這個(gè)生意，第一種是有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力的最少有一個(gè)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人，第二種就是本來就是精通國內(nèi)電商的老賣家有資源優(yōu)勢，貨源或者資金。如果只是單靠聽課輸入而沒有資源和經(jīng)驗(yàn)所得的方法論，那肯定做不好的。而且最最重要還是，你要進(jìn)入一個(gè)國家做生意，就要了解透該國的國情和顧客喜好，產(chǎn)品上架的內(nèi)容一定要找本地人編輯，只有本地人最懂本地人的需求。

聽完了這么多的Duy的講解和分享，感覺要想成為東南亞零食大亨的路任重且道遠(yuǎn)啊！看來還是先跟著Duy和Lazada大學(xué)先多多學(xué)習(xí)，趕在接下來的雙十一和雙十二進(jìn)行血戰(zhàn)一場吧！（來源：7點(diǎn)5度）

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