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沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

考拉助力中東企業走出沙漠

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

從夏天開始,以色列耶魯哈姆小鎮的工廠就忙碌起來,灌裝、貼標簽、封裝,一瓶瓶摩洛哥油穿梭于生產線中。窗外是大片沙漠,點綴著阿甘樹(摩洛哥油原材料來源)。

這些護發產品,將被裝進巨大的貨柜,飛越7000多公里,抵達中國。幾個月后的天貓雙11,剁手黨們幾乎瞬間將它們悉數盡收。

耶魯哈姆小鎮并不孤獨。天貓雙11就像巨大的螺旋槳,攪動了全球的田間和車間。波士頓郊區,7旬果農用百年古董木質機器搶收著蔓越莓;泰國割膠工人徹夜不眠,將乳膠送往加工廠;西班牙南部海港,釀好的紅酒被運上巨輪,駛向中國。

臨近雙11,一起來中國的還有以色列人Maayan。她是耶魯哈姆鎮艾米莉亞(Emilia)公司的全球市場開發經理,她的中國同事周軼文早早就等著她。但三年前,她們的見面卻要讓人灰心得多。

2016年,周軼文進了這家公司,從以色列第二大城市特拉維夫出發,車子一直向南開,窗外全是沙漠,望不到邊,那是她第一次去耶魯哈姆,心里直打鼓,“這么荒涼,工廠得是什么樣兒。”

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

(以色列耶魯哈姆小鎮位于死海附近的內格夫沙漠,艾米莉亞是鎮上唯一一家化妝品代工廠)

果然,所謂小鎮,就是被農場、阿甘樹和仙人掌包圍的巴掌大的地方,沙漠盡頭就是死海,而鎮上只有一家化妝品工廠,就是Maayan所在的艾米莉亞。

應許之地上的代工廠

《圣經》記載,以色列人祖先亞伯拉罕由于虔敬上帝,上帝與之立約,其后裔將擁有流著蜜與牛奶的“應許之地”。

不過,這里卻從未安寧。雖說以色列人把荒漠不斷變成柑橘和葡萄園,納斯達克上市公司數量也僅次于美國和中國。但總有被遺忘的地方,例如耶魯哈姆鎮和它的工廠。

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

(沙漠里的阿甘樹,阿甘油是摩洛哥油的主要成分)

離小鎮約半小時車程的沙漠里,有一大片阿甘樹,這是唯一一種能在沙漠中生長的樹,生長周期長達450年,得40到60年才會結出阿甘果。工廠就是從阿甘果中提取阿甘油,并以此為主要配方,制出“摩洛哥護發油”。

艾米莉亞一直是沃爾瑪、沃爾格林、CVS等企業的代工廠。但作為一家老牌OEM廠家,處境卻相當尷尬,例如參加展會,由于沒有品牌,客戶根本就不認。

2015年底,工廠決心建立自己的品牌,并在兩年后進入亞洲市場。

中國人的哲學

進入中國市場的頭幾個月相當不順利。周軼文代表艾米莉亞公司參加展會,推銷給經銷商時,卻被吐槽味道太香、質地太油膩。周軼文意識到,這些產品都是為歐美人設計的,中國人并不喜歡。

最關鍵的還是沒有品牌,無論代理商還是消費者,認知度為零。

到2018年初,周軼文雖四處奔波,仍不見起色。不過,臉倒是刷了不少,認識了一些人,考拉海購的小二鄭國楨就是其中之一。

鄭國楨當時在考拉的全球工廠店,為全球優質工廠孵化品牌。他也注意到這家以色列工廠,覺得蠻有潛力。周軼文把消息轉給了Maayan。得知有中國電商平臺愿意幫忙,廠里還組建了專門的團隊對接。

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

(Maayan和來自中國的考拉公仔合影)

以色列人對中國消費者的陌生很快暴露,例如對“香”的理解。西方人覺得正常,東方人會覺得齁。去以色列工廠調香時,周軼文會站在研發工程師旁叮囑,“淡一點、再淡一點。”

然而,調了多次還是太香,以色列工程師不忍了:“都沒味道了,還得怎么淡?”

以色列人很不理解,為什么中國人喜歡 “沒味道”的東西。鄭國楨和周軼文就給他們解釋中國文化里“淡”的哲學。如此反復,調了無數次,香味終于淡到好處了,以色列工程師也對中國的“淡”有了點感覺。

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

(以色列工人正在包裝產品,它們將飛越7000多公里,趕赴中國的天貓雙11)

設計理念也是問題。以色列廠方的包裝盒設計初稿花花綠綠,也曾提議要不要在標簽紙上印滿中文。

利用考拉上的大數據,研究了不同產品包裝和消費者喜好后,鄭國楨希望將產品定位為極簡風格,還做了白色、黑色、紅色、紅白四個方案,讓對方選。

對方CEO拿著盒子看了半天,問:“人家都會想盡辦法在盒子上做廣告,真的確定要留白?”

就這樣來回了無數次。2018年11月,新品牌Genessa護發系列產品在考拉上線,這讓Maayan感覺驚奇。在她原有的經驗中,一個品牌從零開始到進入市場,至少需要一到兩年時間,而考拉卻在6個月內幫他們做成了。

身在其中,才覺得不可思議

有了品牌和平臺加持,來自以色列耶魯哈姆小鎮的產品這一次征服了中國消費者,在考拉上架后大受追捧,占了中國銷量的70%。雙11預售開啟后,其銷量更暴漲近150%。

這只是考拉工廠店孵化的新品牌的縮影。如今,考拉所孵化的數百家新品牌,已遍布澳大利亞、意大利、新西蘭、日本、西班牙、美國、法國、韓國等國家。

沙漠里的天貓雙11:中國考拉拯救以色列工廠

以前,Maayan也聽說過中國的雙11,但真的身在其中,才覺得不可思議。大約從兩年前開始,以色列也有了雙11,人們除了去速賣通買商品外,當地的電商和商場也會舉辦大促。

這是一場真正的全球狂歡。烏干達的農民忙著發出他們的芒果干;澳大利亞金黃的芥花被源源不斷送進機器榨油;而新西蘭的森林中,直升飛機不斷出入運出上好的麥盧卡蜂蜜。

在這場狂歡的前夕,周軼文忙里偷閑,和來中國的以色列同事Maayan相聚。這對異國“戰友”,憶往昔歲月,既開心又感慨。“一個新品牌的誕生,就像看一個孩子慢慢長大,很有成就感。”周說。

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