俗話說“金九銀十”，每年的這個(gè)時(shí)候不僅是農(nóng)耕收獲的季節(jié)，更是跨境電商賣家放手一搏的大好時(shí)機(jī)，因?yàn)槟杲K旺季的節(jié)日一波又一波接踵而來，如距今僅剩1個(gè)多月的“雙11”。作為全民“剁手”的購(gòu)物狂歡節(jié)日，國(guó)內(nèi)由阿里巴巴旗下的天貓、淘寶形成一大矩陣，國(guó)外則以速賣通為首，帶領(lǐng)跨境電商賣家占領(lǐng)海外市場(chǎng)高地。

年年雙“11”，但每一年的玩法和創(chuàng)意卻不盡相同。9月18日，阿里巴巴全球速賣通杭州巡回發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴全球速賣通平臺(tái)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人朱吉朗以“萬象更新”為主題，揭秘今年雙“11”的新玩法和規(guī)則。

“雙11”大促整體節(jié)奏

開始時(shí)間：美國(guó)西部時(shí)間11月11日（周一）0：00開始，延續(xù)48個(gè)小時(shí)。

第一階段，10月28日——10月31日。速賣通將把好的商品以內(nèi)容的形式重組，通過平臺(tái)的行業(yè)場(chǎng)景、趨勢(shì)發(fā)布做內(nèi)容的再聚合，讓用戶打開頁面能直接看到新的風(fēng)格以及非標(biāo)類里面有哪些重量級(jí)的貨品會(huì)在雙11期間發(fā)布，再進(jìn)行內(nèi)容型導(dǎo)購(gòu)。

第二階段，11月1日——11月5日。速賣通今年做了一個(gè)世界城，把全世界的地標(biāo)放在一個(gè)大的地圖上，并且將頭部賣家、頭部品牌店鋪植入到狂歡城當(dāng)中。同時(shí)在狂歡城投入100萬美金做無門檻的平臺(tái)優(yōu)惠券。消費(fèi)者在狂歡城完成指定任務(wù)之后，就可以瓜分百萬美金的獎(jiǎng)池，該獎(jiǎng)金可以用在平臺(tái)任何商品當(dāng)中。然后再通過互動(dòng)型導(dǎo)購(gòu)的方式把權(quán)益滲透給用戶，吸引用戶反復(fù)回訪。

第三階段，11月6日——11月10日。平臺(tái)將把爆款清單通過各種各樣的媒介形式，如電視廣告、報(bào)紙廣告、互聯(lián)網(wǎng)渠道、社交渠道廣泛發(fā)布，把流量引回站內(nèi)。

第四階段，11月11日——11月12日。在這48小時(shí)當(dāng)中，速賣通安排了好幾輪不同的玩法，包括整點(diǎn)秒殺、搶購(gòu)爆品。同時(shí)，速賣通還會(huì)安排很多場(chǎng)紅包雨，包括大額的定向券和回血的紅包，讓活躍用戶在48小時(shí)反復(fù)購(gòu)買。

“雙11”營(yíng)銷新玩法

“用戶側(cè)打造最劃算的購(gòu)物狂歡，商家側(cè)強(qiáng)調(diào)全年最低價(jià)的心智”。

用戶側(cè)

速賣通將定向邀約一些商家開通店鋪coupon、code功能。以往店鋪優(yōu)惠券用在站外會(huì)相對(duì)比較吃力，今年則第一次開放了店鋪coupon、code功能。當(dāng)賣家在外部做自主傳播的時(shí)候，就可以在商品上放在code，但僅限于在店鋪商品的使用。與此同時(shí)，平臺(tái)會(huì)把大量的code發(fā)給合作伙伴，無論在物流還是線下渠道，都可以看到平臺(tái)可用的code，去做全場(chǎng)滿減。

商家側(cè)

賣家需要注意的是，打造“雙11”全年最低價(jià)心智有兩個(gè)條件：一是自然年的最低價(jià)，二是校驗(yàn)6月和8月兩次大促銷售的價(jià)格，雙11價(jià)格必須小于等于兩個(gè)價(jià)格的疊加，才能滿足雙11平臺(tái)招商基本報(bào)名條件，但特殊業(yè)務(wù)不包括在限價(jià)條件內(nèi)。

招商政策

平臺(tái)型招商

1、2019年（1月1日開始）最低價(jià)（校驗(yàn)6、8月大促價(jià)格，特殊活動(dòng)類型不限）；

2、全年最低價(jià)基礎(chǔ)上，滿足行業(yè)報(bào)名規(guī)則設(shè)置的折扣率；

3、設(shè)置平臺(tái)跨店鋪購(gòu)物券，門檻要求6000美金起（部分行業(yè)4000美金起）；

4、英、俄、美、西、法、波蘭包郵，設(shè)置額外包郵國(guó)家將更有機(jī)會(huì)在該國(guó)家曝光；

5、會(huì)場(chǎng)主推海景房商家以上招商中篩選而出；

6、物料單獨(dú)進(jìn)行招商提交。

店鋪單品折扣招商

1、30天最低價(jià)；

2、滿足各行業(yè)的最低類目折扣要求。

招商節(jié)奏

9月24日開始跨店券的招商會(huì)，9月25日開啟整個(gè)招商的入口。

9月25日開啟的招商包括平臺(tái)大招商以及相應(yīng)的特殊頻道、特殊業(yè)務(wù)類型的招商，F(xiàn)D，新人會(huì)場(chǎng)等；10月7日，特殊類型業(yè)務(wù)招商截止，如果賣家沒有報(bào)上，還有時(shí)間再報(bào)一些特殊類型的平臺(tái)活動(dòng)；10月8日開始店鋪招商會(huì)，整個(gè)招商當(dāng)中平臺(tái)招商會(huì)在10月13日結(jié)束，跨店優(yōu)惠券招商會(huì)在10月18日結(jié)束；10月21日釋放平臺(tái)商品會(huì)，10月28日開啟預(yù)熱會(huì)。

今年的三大不同點(diǎn)：

第一，全民參與的“雙11”。速賣通帶領(lǐng)賣家在海外市場(chǎng)打頭陣的同時(shí)，聚合當(dāng)?shù)馗鞣N資源和生態(tài)合作伙伴一起打造“雙11”的品牌。包括當(dāng)?shù)鼐€上、線下媒體，物流合作伙伴，線下零售合作伙伴，銀行，當(dāng)?shù)赜袃?yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)APP等。如今年速賣通聯(lián)手俄羅斯社交APP VKontakte打造的社交平臺(tái)也會(huì)參與其中。

第二，好貨好價(jià)的“雙11”。每一年的雙11，用戶的期待值會(huì)越來越高。今年，速賣通從6月底開始籌備“雙11”，全員動(dòng)員準(zhǔn)備搭建“舞臺(tái)”。而具體的承接則依賴于有設(shè)計(jì)的產(chǎn)品及有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

第三，體驗(yàn)升級(jí)的“雙11”。體驗(yàn)升級(jí)來于幾部分：1、產(chǎn)品鏈路的提升，保障今年“雙11”整體的峰值流量以及整個(gè)“雙11”下單的平順體驗(yàn)；2、在服務(wù)、物流方面給商家提供的各種工具上，速賣通會(huì)做大量的升級(jí)，保證商家在使用的時(shí)候，能有一個(gè)更加平順的體驗(yàn)；3、物流，目前菜鳥已經(jīng)啟動(dòng)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的包機(jī)行動(dòng)，使用超百架次航班保障雙11國(guó)際物流時(shí)效，確保雙11國(guó)際物流時(shí)效相較去年提升10%。

雨果網(wǎng)了解到，速賣通從6月份開始，就將海外關(guān)鍵的媒體和關(guān)鍵的點(diǎn)位進(jìn)行布局，今年在媒介的投入和媒介的覆蓋率為去年的3倍。主要渠道包括電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)媒體、戶外、廣播、紙媒、聯(lián)盟、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站等。其中，將在西班牙、俄羅斯和其他的一些重點(diǎn)國(guó)家做電視廣告的投入。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)部分，速賣通已與聯(lián)盟的廣告體系、CPC的廣告體系和海外各個(gè)主要流量供給方達(dá)成深度的合作。所以今年“雙11”從站外往站內(nèi)的引流方面，會(huì)比以往任何一次雙11都更加充分。同時(shí)在新人鏈路的承接上也進(jìn)行了升級(jí)，這部分是賣家為自己的店鋪積累新用戶和新粉絲的絕佳機(jī)會(huì)。

此外，速賣通還跟當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)頭部APP、其他的一些流量巨頭進(jìn)行跨界合作，通過數(shù)據(jù)營(yíng)銷的方式把“雙11”的優(yōu)惠、賣家的爆品、平臺(tái)的權(quán)益通過數(shù)據(jù)對(duì)接的方式發(fā)到對(duì)方用戶的手中，促進(jìn)賣家店鋪新用戶的增長(zhǎng)以及帶來更多的流量。

具體引流到賣家店鋪的方式有三種：

1、流量確定性，首先，今年速賣通導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)的算法會(huì)做全局的打通，將搜索推薦和會(huì)場(chǎng)的算法用一個(gè)技術(shù)的后臺(tái)做聯(lián)動(dòng)，如一個(gè)商品在會(huì)場(chǎng)或者在搜索推薦的表現(xiàn)很好，它在整個(gè)導(dǎo)購(gòu)鏈路全局獲得的流量都會(huì)進(jìn)行大幅的提升；其次，平臺(tái)報(bào)名精選的活動(dòng)商品，會(huì)用爆款清單的方式在全部網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行散布，讓外部用戶看到速賣通商家的精選好貨并且進(jìn)入商家的店鋪；最后，做會(huì)場(chǎng)的打散。目前賣家熟知的會(huì)場(chǎng)形式是類目導(dǎo)購(gòu)形式，今年速賣通將在類目導(dǎo)購(gòu)形態(tài)下做大量的人群標(biāo)簽、子品類的子集等一些導(dǎo)購(gòu)形態(tài)，以碎片化的形式滲透到搜索，滲透到整個(gè)推薦過程當(dāng)中，這部分的商品能夠獲得更多確定性的流量。

2、導(dǎo)購(gòu)多元化，除了以往的單品導(dǎo)購(gòu)和會(huì)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)之外，速賣通今年會(huì)做大量的專集導(dǎo)購(gòu)、組合導(dǎo)購(gòu)和短視頻的導(dǎo)購(gòu)、直播的導(dǎo)購(gòu)。給直播短視頻和賣家做內(nèi)容的fast流，同時(shí)賣家生產(chǎn)的內(nèi)容在整個(gè)鏈路當(dāng)中，也能夠更好地給用戶做種草，再到雙11當(dāng)天進(jìn)行拔草。

3、體驗(yàn)更順暢，優(yōu)化會(huì)場(chǎng)響應(yīng)速度和優(yōu)惠券的使用方便性、關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)、用戶對(duì)于商品的物流選擇方式，讓用戶的體驗(yàn)在整個(gè)雙11更加順暢。以及在客服和物流上的優(yōu)化工作，都能夠最終轉(zhuǎn)化到購(gòu)買和下單效率上的承接。