如何開通丟包保障服務

理賠條件

1. 包裹真實丟包

2. 拆包發貨的訂單，在發貨后48小時以內，需要在賣家后臺“交易 > 對應訂單的訂單詳情 > 貨運信息 > 發貨記錄信息 > 包裹貨值維護”填寫運單號及其對應的包裹貨值，才能申請理賠。

如下頁圖例展示

線上申請理賠流程

當賣家判斷包裹丟包，可以就對應訂單申請理賠。

1. “我的保單”下“操作”列表項中的“申請理賠”按鈕，點擊它。

2. 進入“申請理賠”頁面，賣家上傳證明附件。

3. 點擊“生成理賠單”，即完成了此次理賠申請。

理賠有哪些條件&注意事項

1、 該理賠服務需要賣家針對丟包訂單自行線上申請，并上傳證據信息。

2、 對于拆包的訂單，賣家需要在首次點擊發貨后48小時之內，登錄賣家后臺“交易 > 對應訂單的訂單詳情 > 貨運信息 > 發貨記錄信息 > 包裹貨值維護”填寫運單號及其對應的包裹貨值，否則在丟包后將無法申請理賠。

3、 自本條款簽訂之日起生效，為期90天。賣家未申請退出則本服務將自動延續。如您選擇退出丟包保障服務，退出申請將在下個服務周期生效，當期訂單仍然計算服務費用。您可以在申請退出后隨時申請再次加入。

4、如果您需要修改運單號，請在發貨后24小時以內進行修改，超過24小時以后修改運單號的訂單將不可申請理賠。

5、連續五筆訂單參保失敗即視為自動放棄保障服務，所以，請及時充值保證參保暢通。

6、普通貨物的理賠上限是$1000，珠寶類產品的理賠上限是$500。

7、賣家資金賬戶余額不低于$200，才能加入服務。

（來源：敦煌網）

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