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京東海外平臺售中監管

 售中

（1） 訂單跟蹤

京東平臺對每個訂單進行全程跟蹤。

京東海外平臺規定，商家必須在顧客下單后的7天之內發貨安排發貨，如果逾期未發貨，被客戶投訴，將被客服團隊仲裁，影響買家的購物體驗和商家店鋪等級。

為了保證訂單支付和結算的正常，商家發貨需要在顧客下訂單并支付以后，請各位商家務必按照要求規范發貨的操作流程。

（2）發貨提醒

顧客下單后7天之內商家必須及時安排發貨，一旦有超過24H還未發貨的訂單，商家每天將會收到手機短信提醒，直到商家發貨，短信提醒才終止。

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