取消訂單率是賣家表現(xiàn)系統(tǒng)的考核指標(biāo)之一。根據(jù)此指標(biāo)的表現(xiàn)情況，賣家也許會(huì)收到處罰分。

賣家取消太多訂單的話，消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)受到很不好的影響，因此Joom平臺(tái)將考核賣家的“取消訂單率”。

取消訂單率算法

取消訂單率是考核時(shí)間內(nèi)“賣家在發(fā)貨前取消的訂單”對(duì)“新訂單”數(shù)量的比例。

考核時(shí)間

取消訂單率指標(biāo)的考核時(shí)間為2個(gè)星期，適用于1至3周之前的訂單。

產(chǎn)品高取消率

Joom系統(tǒng)將自動(dòng)下架取消率高的產(chǎn)品。取消率高的產(chǎn)品指的是最近一個(gè)月內(nèi)取消率超過(guò)30%的產(chǎn)品。 此產(chǎn)品將被禁用，并顯示紅色的“產(chǎn)品取消率過(guò)高”警告標(biāo)志。更多請(qǐng)查看高取消率懲罰。

考核時(shí)間

考核期間為1月，具體期間為考核日前41日至考核日前11日。

請(qǐng)注意：沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋的訂單不會(huì)用于計(jì)算取消率。

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