注：位于法國，俄羅斯和土耳其的賣家不受處罰分系統（賣家表現系統）考核。

什么是處罰分系統？  

處罰分系統是Joom用來考核賣家表現的積分系統。平臺制定了一些考核指標，賣家在某項考核指標沒有達標的情況下將收到處罰分。表現越好的賣家收到的處罰分越少，能享受的平臺的優惠政策也更多。

賣家表現考核指標：

——退款率

——差評表現

——30天到貨率

——7天實際發貨率

——有效追蹤率

——取消訂單率

賣家評級

賣家評級由處罰分總數（各考核指標對應的處罰分之和）決定。根據處罰分總數，賣家可被分為三級：

——0-3分（優，以綠色表示）

——4-7分（良，以黃色表示）

——8分及以上（差，以紅色表示）

Joom平臺每周都會更新考核指標的目標值以及賣家的處罰分總數。

新入駐平臺的賣家需通過一段考核期。通過考核期的賣家才能獲得系統評級。詳情請看文章“什么是新賣家”。

處罰分對賣家的影響

處罰分將影響到賣家在平臺上享受的待遇：

——放款時間的長短

——產品曝光量的多少

——參加促銷活動的資格

——產品審核和賣家審核的優先順序

——可以查看的“最需要的產品”的范圍

如果賣家連續一個月處罰分總數都在8分以上，賬號將被臨時凍結兩周。兩周后，Joom平臺會給賣家一個改善自己表現、降低處罰分的機會，期限為10周。如果10周內賣家無法將賣家評級提升到“良”或者“優”，則將被平臺封號。

賣家可以在后臺查看賬號的處罰分以及根據賣家評級的結果享受的待遇。

考核指標目標值和處罰分示例

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