1、 交易行為違規（嚴禁成交不賣/嚴禁賣家自我抬價）

2、 用戶溝通規則（禁止使用不雅言辭/禁止未經允許的濫發郵件-垃圾郵件/禁止濫用eBay聯系功能）

交易行為違規

嚴禁賣家成交不賣

當賣家刊登在eBay上的物品有買家成功競標，買賣雙方相當于簽定了交易合同，雙方必須在誠信的基礎上完成交易。 根據這一合約，賣家不可以：

當網上成功竟標后拒絕實際成交

收到貨款不發貨

如果賣家因為物品本身的原因無法完成交易（如損壞），賣家需及時與買方溝通，解釋說明并提供解決方案，以獲得買家的理解與諒解。雖然在這種情況下，eBay鼓勵買家與賣家進行溝通，獲取新的解決方案，但買家不是一定要接受賣家的新建議，同時這可能會被記錄為一次賣家的不良交易（transaction defect rate）。所以，請賣家在刊登商品時務必熟知商品庫存，在收到款項后及時發貨，避免違反此政策。

禁止賣家自我抬價

“自我抬價”是指人為抬高物品價格，以提高物品價格或增大需求為目的的出價行為，或者是能夠獲得一般大眾無法獲得的賣家物品信息的個人的出價。也就是賣家在競拍的過程中，通過注冊或操縱其他用戶名虛假出價，或者是由賣家本人或與賣家有關聯的人所進行，從而達到將價格抬高的目的。

自我抬價以不公平的手段來提高物品價格，會造成買家不信任出價系統，為eBay全球網絡交易帶來負面的影響。 此外，這種行為在全球很多地方都是被法律所禁止的，為確保eBay全球交易的公平公正，eBay禁止抬價。

由于賣家的家人、朋友和同事可以從賣家那里得到其他用戶無法得到的物品信息，因此即使他們有意購買物品，為保證公平競價，亦不應參與出價競投。 不過，家人、朋友和同事可在不違反本政策的條件下，以“一口價”的方式直接購買物品。

如果賣家認為有會員利用假出價動作，提高價格或熱門程度，請向eBay發送電子郵件進行eBay檢舉，并請確保于檢舉問題中提供“會員賬號”和物品編號。

用戶溝通規則

禁止使用不雅言辭

eBay 絕不允許網站的公共區域上有任何不雅或粗俗的語言出現，包括種族歧視、仇恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語言。所謂公共區域指的是網站上會員可查閱的所有區域，包括物品頁、“我的檔案”頁、“eBay商店”頁、討論區、聊天室或其他任何區域。

如果別人給你的信用評價意見中含有不雅言辭，賣家可以詳照“信用評價移除政策”，并依規定提出移除信用評價申請。

禁止未經允許的濫發電郵（垃圾郵件）

eBay禁止濫發垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經要求且具廣告性質的電郵。

請特別注意：

禁止發送提議在eBay以外進行私下交易的電郵。 這種性質的提議對買賣雙方有具有潛在的詐騙風險，而且構成規避eBay收費的違規行為；

警惕假冒eBay的電郵和網站。eBay絕不會在電郵中要求你透過郵件中的鏈接及功能，提供個人資料。

垃圾郵件不包括以下所列：

eBay意見調查、推廣活動信息或其他電郵；

非濫發性質的電郵（包括令人反感或不受歡迎的電郵）

如果你收到其他eBay會員寄發的垃圾郵件，請立即檢舉。為方便調查垃圾郵件的檢舉案件，請附上所收到的完整電郵，包括該信件的完整標題。

在eBay之外進行的即時短訊和其他通訊方式不在eBay的管轄范圍之內。

禁止濫用eBay聯系功能

eBay提供了一套聯絡系統，讓會員在有問題時，可以彼此聯絡。 聯絡系統包括“聯絡會員”、“詢問賣家問題”等功能，這些功能的目的是為會員提供公開的溝通途徑，所以必須是為了協助交易順利進行才可以透過這個系統傳送訊息，請勿作為宣傳及廣告等私人用途。

互相溝通的過程是會員在eBay交易時非常重要的體驗，為了讓會員們能夠有更好的交易經驗，eBay除了提供聯絡渠道之外，也希望借著政策規范，避免會員濫用，以保護會員的權益。

若發現有會員濫用聯絡功能，請向eBay發送電子郵件進行eBay檢舉。