01、什么是 Amazon review？

如下圖所示，每個商品的右側(cè)都有1個星級顯示，根據(jù)買家點評打分后綜合權(quán)重所得出的review，其他買家在選擇商品時，很大程度上會受到這個分數(shù)的影響，所以對于賣家來說，如何人為/客觀獲取一個好看的商品Review，成為他們很頭疼的事情！

02、如何獲得更多的review？

一、店鋪自身優(yōu)化：雖然不能直接獲取好評，但大大降低差評率

從自身角度出發(fā)，賣家首先要做到自己所售商品與listing保持一致，降低真實消費者收到貨品后的心理落差。

大量調(diào)研監(jiān)測同行或同品類商品的review，看看別人評論里消費者反饋了什么問題，根據(jù)這些反饋去優(yōu)化改進自己的商品和描述

提升自身服務(wù)體驗，比如做好商品質(zhì)檢，提升商品物流包裝，售前售后人工跟進消費者需求

- 瞅瞅別人寫的listing -

二、亞馬遜默許評論手段：有錢能使馬推磨

早期亞馬遜提供付費評論幫助，一個asin收費60刀，可獲得5個review，有專門的標識。前提條件是：品牌成功備案，asin價格不低于15刀，review少于5個。

另外還可以通過給亞馬遜付費，讓其邀請更有價值權(quán)重的reviewer（資深評論員）留評，但是這個方法成本比較高，且賣家不能與該reviewer直接接觸，好處在于評論含金量較高，適合預(yù)算充足想沖爆款的商家。

三、有風險但成本較低的人為刷評：當前絕大部分賣家都靠刷評來刷排名

目前市面上有第三方平臺提供刷評服務(wù)，價格相較于亞馬遜官方來說比較低廉，但存在一定的風險，因為亞馬遜是嚴格禁止商家有用戶欺騙行為。

商家也可以自己找朋友刷評，或者通過售后客服、郵件、甚至通過商品包裝誘導(dǎo)用戶留評，但一旦措辭不合適或者被亞馬遜抽查到，也會面臨封店風險。

03、亞馬遜review權(quán)重說明

直評（權(quán)重指數(shù)1顆星）

顧名思義便是直接評論，即買家不用購買東西，也可以對商品進行評論！本來是很好的事情，后來很多賣家利用直評大量刷評論，由于這類評論太容易獲取，亞馬遜把其權(quán)重降的非常低，刷評意義不大。

普評（權(quán)重指數(shù)3顆星）

用戶產(chǎn)生購買行為后的評論，可以分為三種，文字評論、圖片評論、視頻評論，權(quán)重的大小是視頻評論>圖片評論>文字評論！絕大多數(shù)中國賣家為了追求評價的數(shù)量，往往留下的90%的評價為文字評價。

賣家可以通過第三方刷評，售后跟蹤用戶請求評論等方式獲取

vp評論（權(quán)重指數(shù)4顆星）

vp評論就是亞馬遜買家購買產(chǎn)品后，留下的最最真實的評論，亞馬遜確認真實購買后添加認證標志，它的可信度更高、更富有說服力，占有超級高的權(quán)重，VP評論經(jīng)常排在前面。61%的買家會根據(jù)產(chǎn)品底下的review考慮要不要買，而這些買家百分之百想看到帶有VP標志的評論。

賣家可以通過第三方刷評，或提高自身商品體驗。

vn綠標評價（權(quán)重指數(shù)5顆星）

馬遜推出的一個組織——Vine Voice！受邀參加Amazon Vine項目的產(chǎn)品，將由供應(yīng)商提供給亞馬遜，然后再由Amazon官方將產(chǎn)品免費送給Vine評論員，要求他們撰寫評論。這類評論都帶有小綠標。站在消費者的角度來看，Vine評論員留下的Review可信度更高，也更有說服力，在轉(zhuǎn)化的效果上也更優(yōu)于其他review。

賣家必須成為一名優(yōu)秀的review ranker，或者通過內(nèi)部渠道高成本刷綠標。但瞅瞅人家這個綠標評論，小易我一屏都截不完他打的評語，敬業(yè)，實誠，敬禮！

其實，Amazon是一個重投資的平臺，運作產(chǎn)品離不開FBA備貨，而備貨給賣家?guī)砹朔浅３林氐馁Y金壓力，所以賣家不僅僅只會開店，更要學會運營一家店，時刻更新自己的運營技能，吃透亞馬遜各種規(guī)則，對外能選品，對內(nèi)能刷評，樣樣精通方能在越發(fā)艱巨的跨境競爭環(huán)境里站起來，站得高！（來源：小易說跨境電商）

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