經營一家電商公司意味著你需要在支出和收入之間保持微妙的平衡——優化收入，同時減少支出。換句話說，電子商務的盈利能力就是將支出最小化，同時實現收入最大化。零售商可以從兩個角度來提高利潤：削減成本和提高利潤。

降低運營成本

跨境電商消除了賣家進入零售業的固有壁壘，使競爭環境變得更加公平。你不用租用實體空間就能創業；你可以推出一個沒有繁雜網頁設計背景但功能齊全的線上商店；你可以接觸到遠近的在線用戶；你甚至可以通過第三方制造商交付產品，而不必自己囤積庫存……

如何提高利潤率？首先，你要確保真正了解你所針對的利基市場。你銷售的產品是什么？受眾是誰？你的產品對這些消費者有什么吸引力？不要試圖為所有消費者提供產品，要保持簡單而專業的服務態度。采取具有成本效益的策略，向目標明確的用戶銷售一系列精簡的產品。

一些營銷策略也比其他策略更具成本效益。例如，電子郵件營銷一直是在需要太高成本的情況下接觸客戶的最明智的方式之一。因為跨社交媒體平臺的付費廣告成本更高，所以要確保優化每一個廣告。另一種低成本營銷方式是鼓勵顧客將你的產品推薦給他們身邊的人，以獲得小額獎勵的口碑營銷。

總而言之，一個低成本的營銷策略將幫助你保持經營利潤率的合理性。利用免費的網絡模板來設計你的網站，并雇傭專業的代運營來管理你的營銷活動，而不是從頭開始構建自己的商店，因為這既費時又昂貴。

提高運營利潤

什么是電子商務？Shopify將其描述為通過互聯網進行的“商品和服務交易”。因此，將盈利能力作為衡量商店成功的宏觀指標是有意義的。除了降低運營成本，提高盈利能力的另一種方法是提高收入。

好的開端是維持現有客戶。正如《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）所概述的那樣，維持正確的客戶對你的利潤有著巨大的價值。事實上，客戶保留率提高5%，利潤就會增加25%到95%。

忠誠客戶比新客戶更有可能達成購買，而且向現有客戶銷售比說服新客戶加入的成本更低。讓現有客戶復購并發展品牌忠誠，是值得投資的。

提高收入旨在提高平均單值。首先，當超過一定價格之后，你可以提供免費送貨服務。調查證明，人們通常會花更多的錢來享受免費送貨的好處。同樣的原則也適用于折扣，例如：“你只需購滿25美元，下次購買時就能獲得一張打九折的優惠券”。此舉也可以利用于交叉銷售，也就是建議將互補的商品與已經放在購物車中的商品進行捆綁銷售。

（來源：跨境峰哥）

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