跨境獨(dú)立站的風(fēng)口下，越來(lái)越多的賣(mài)家在這一渠道上布局。然而，就目前而言，除了老牌大賣(mài)之外，新晉入局者并沒(méi)有做出多少標(biāo)桿性的成績(jī)。究其原因，一方面是因?yàn)橘u(mài)家對(duì)于獨(dú)立站的重視度不夠，相對(duì)第三方平臺(tái)只是個(gè)“替補(bǔ)”的角色；另一方面則是在建站及后期運(yùn)營(yíng)出了岔子，賣(mài)家不善運(yùn)營(yíng)，花了錢(qián)卻打了水漂，實(shí)屬可惜。

相對(duì)于刻板印象思維，操作手法上的改善更容易得多，離成功也就更近。

不是所有獨(dú)立站建站工具都能提升復(fù)購(gòu)率

建站技術(shù)的不斷成熟，讓賣(mài)家觸及跨境獨(dú)立站的成本不斷降低；而市場(chǎng)對(duì)獨(dú)立站需求短期爆發(fā)所帶來(lái)的紅利，也讓部分不具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的服務(wù)商想趁機(jī)賺一波塊錢(qián)。目前，最受賣(mài)家歡迎的建站工具——Shopify，已有超82萬(wàn)的商戶，可服務(wù)于175個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在線交易額達(dá)到870億美金。

為什么Shopify能夠被市場(chǎng)如此高度認(rèn)可呢？在6月27日深圳場(chǎng)的“谷歌出海計(jì)劃”上，Shopify官方大客戶負(fù)責(zé)人Echo Chen表示，Shopify 不僅僅是建站工具，更是一個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)平臺(tái)，它兼具了建站、SEO、安全、全程覆蓋和全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多項(xiàng)功能。

值得注意的是，在流量“稀貴”的當(dāng)下，提升復(fù)購(gòu)率是解決賣(mài)家流量難題的可行性方案之一。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用Shopify的賣(mài)家，第一單復(fù)購(gòu)率為27%，第二單位45%，第三單為54%。除此之外，第三方平臺(tái)備受賣(mài)家詬病的，是對(duì)于客戶數(shù)據(jù)的無(wú)法精準(zhǔn)掌控，而獨(dú)立站徹底解決了這一問(wèn)題，同時(shí)Shopify賣(mài)家根據(jù)后臺(tái)清晰的數(shù)據(jù)，得出用戶畫(huà)像做出更為匹配精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。

搭建優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售渠道還需引流神器加持

都說(shuō)“行百里者半九十”，很多賣(mài)家在通過(guò)shopify等工具搭建好獨(dú)立站后，就開(kāi)始瘋狂的上架產(chǎn)品，對(duì)于店鋪的整體運(yùn)營(yíng)思路并沒(méi)有一個(gè)可執(zhí)行的清晰方案。比如，第三方平臺(tái)與獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)手法是否一樣，站外廣告投入是否有差異化，要做雜貨店還是做精品店，獨(dú)立站和第三方平臺(tái)的工具使用有什么不同等。

在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，谷歌大中華區(qū)重點(diǎn)新客戶策略經(jīng)理劉弘毅Ian Liu針對(duì)目前賣(mài)家在從第三方平臺(tái)過(guò)渡到獨(dú)立站平臺(tái)中的運(yùn)營(yíng)盲點(diǎn)做了精彩分析。

眾所周知，無(wú)論是第三方平臺(tái)還是獨(dú)立站，越來(lái)越多的賣(mài)家依靠谷歌大數(shù)據(jù)對(duì)海外市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的分析，來(lái)考量自身選品備貨的優(yōu)先級(jí)。對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家而言，谷歌的作用還不僅僅于此。劉弘毅表示，首先谷歌能夠給予賣(mài)家的獨(dú)立站，分析捕獲四大類(lèi)的數(shù)據(jù)，包括受眾群體、流量獲取、行為以及轉(zhuǎn)化。比如，賣(mài)家可以看到用戶畫(huà)像，利用這些信息去優(yōu)化和擴(kuò)大受眾群體定位，配合客制化廣告創(chuàng)意，進(jìn)行更精準(zhǔn)的投放等，以提升銷(xiāo)售表現(xiàn)。另外，除了監(jiān)測(cè)網(wǎng)站流量和來(lái)源，更可以通過(guò)自定義轉(zhuǎn)化目標(biāo)，賣(mài)家可以分析比較不同渠道的表現(xiàn)，優(yōu)化渠道以獲取更多優(yōu)質(zhì)流量。第三，通過(guò)行為分析，賣(mài)家可以知道用戶在網(wǎng)站的瀏覽路徑和活動(dòng)，哪一個(gè)頁(yè)面或者事件獲得較大的互動(dòng)量或者帶來(lái)最終轉(zhuǎn)化，這些信息對(duì)于優(yōu)化網(wǎng)站和提高轉(zhuǎn)化都非常重要。只了解流量最大的渠道還不夠，還要知道這些渠道是否帶來(lái)了轉(zhuǎn)化。劉弘毅表示，轉(zhuǎn)化就是客戶達(dá)到了你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，比如提交詢盤(pán)、注冊(cè)、將商品加入購(gòu)物車(chē)等。獲得轉(zhuǎn)化就是我們的目標(biāo)，因此這部分信息至關(guān)重要。

獨(dú)立站讓賣(mài)家望而卻步的一點(diǎn)，還在于站外流量成本投入的不可控性。而這一問(wèn)題，劉弘毅在當(dāng)天活動(dòng)中也提出，他認(rèn)為不同階段需要有不同的打法。他分別從起步測(cè)試階段、放量鞏固階段以及增量拉新階段做了詳細(xì)分析。

【小貼士】如果你不想做一個(gè)“冤大頭”的獨(dú)立站賣(mài)家，想測(cè)試自己目前處于哪個(gè)段位，適合哪種引流和營(yíng)銷(xiāo)方式，可【點(diǎn)擊觀看】或者掃描下方二維碼預(yù)約7月4日的【獨(dú)立站如何高效運(yùn)營(yíng)&提升留存率？】的直播。屆時(shí)，谷歌大中華區(qū)新客戶部電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和Shopify商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在線上分享最新獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)實(shí)操干貨，并就如何借力谷歌大數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)脈動(dòng)、選品趨勢(shì)、高效引流提升轉(zhuǎn)化做出精彩分析，同時(shí)Shopify也會(huì)帶來(lái)精彩的賣(mài)家成功案例。