大家在郵件營銷實操過程中，經常遇到這些問題：發送出去的郵件石沉大海，為產品引入大量差評……郵件營銷是跨境電商運營人員必備技能，掌握核心營銷技巧不僅可以降低測評成本，還能大幅度提升產品銷量，如何制定郵件營銷策略，讓好評回評率蹭蹭往上漲，增加產品銷量？

一、確定營銷的目的

部分運營人員在進行營銷郵件的時候都是簡單群發郵件，沒有深入思考營銷策略，所以投了大量的時間也沒有什么效果，大家在發郵件的時候，首先要明確營銷的目的：是新品測評了解市場熱度，還是老用戶二次轉化？是為了增加review，還是激活以往的測評資源？

二、篩選目標用戶

根據營銷目的來篩選目標用戶，如果是新品測評，那們盡量擴大郵箱的用戶群體，從不同渠道獲取郵箱資源，例如和不同類目賣家進行郵箱資源互換，用戶群體越豐富，越可以準確預測新品的市場熱度和前景；如果是二次轉化，那么目標群體就是已經購買產品的用戶；如果是為了獲取review，那么你就需要剔除那些經常留差評的不良客戶。

三、確定郵件內容及發送時間

首先郵件的標題和內容不要包含廣告、非法等敏感詞匯，郵件主題簡單明了，想要提升用戶的好感度，可以使用英華方舟EDM郵件系統，針對不同的用戶，發送郵件時自動匹配相應的名字或昵稱，并且還能自動檢查廣告詞匯，提升郵件的到達率。

其次郵件內容要誠懇，不要用圖片大面積的標注著打折促銷信息，因為用戶經常被此類郵件轟炸，很容易判定為垃圾郵件，打開以后看都不看就刪掉了，郵件的內容可以用純文本配少量圖片，以庫存清理、店慶、新品測評等作為理由，讓用戶真實感覺到你的誠意和產品低價優惠。

郵件發送時間設置在早上9-10點左右效果相對較好，如果總是用同一個發件箱名稱發郵件，那么郵件營銷的頻率一般每個月2次左右，發送太頻繁會導致用戶的反感，最終取消訂閱。

四、監控郵件發送效果

跟蹤郵件發送的結果是提升營銷效果的關鍵，監控的數據包括但不限于以下指標：郵件的到達率、點擊率、退訂率、通過移動電話訪問信息的用戶百分比，網站訪問次數等等，大家根據發送結果的反饋，在下一次發送的時候過濾無效郵箱，優化產品的標題和內容，從而提升郵件的打開率、點擊率。

除此之外，可以利用英華方舟EDM郵件系統獲取真實優質的郵箱資源、降低郵件成本，批量驗證郵箱信息的同時過濾無效郵箱，讓真實用戶高達99.99%。