“叮叮！您的Newegg國際商城有新訂單啦，請及時查看！”又來新訂單了，趕緊打包發貨！可是三天后……“尊敬的商家您好，您的訂單超過72 小時未發貨，系統已經自動取消該訂單”。什么？訂單被取消了？明明已經發貨了啊！哎呀，我一定是忘了把訂單號填入后臺系統了！怎么辦啊！

小編最近總是聽到商家說到，已發貨的訂單因為忘記填訂單號而被系統取消掉了，很多商家為此撓破了頭皮，出現這種情況后，為了最大的減少損失，商家究竟應該怎么做呢？

一、如果包裹還在運輸的途中        

解決方案：

1.聯系物流公司召回此包裹。

2.積極聯系客戶，向其致歉并解釋緣由。

3.同客戶商量如有需求可重新下單。

二、如果包裹已被顧客簽收        

解決方案：

4.積極聯系客戶向其說明情況

5.煩請顧客重新下單購買相同同等金額的產品

6.在完成交易后，商家會重新收到新蛋的訂單匯款

7.雖然這些解決方案可以最大程度降低商家的損失，不至于帶來心靈與金錢上的雙重打擊，不過大家千萬不要以為來了訂單發了貨就結束了，卻忘記最最重要的事：

請務必在seller portal上傳你的訂單信息！補救方法固然好用，但還是希望各位商家能夠及時更新訂單信息，養成良好的經營習慣，在省去不少麻煩的同時，也能為自己贏得更好的口碑呢！

Newegg國際商城規定，商家在收到訂單之后，必須3個工作日內在系統中上傳訂單信息并將訂單狀態從unshipped轉為shipped。否則訂單將會在72小時后自動失效。

而且！如果訂單已經自動失效，Newegg國際商城是無法支付商家對應的訂單匯款的。

揚揚止沸，不如釜底抽薪吶！