
“品牌出海”的口號已經喊了相當一段時間了,但就當前市場現狀來看,能夠真正在海外成功打造品牌的中國企業還是屈指可數。是中國企業壓根不具備品牌基因,還是另有緣由?
阿聯酋當地時間12月12日,中國(阿聯酋)貿易博覽會暨首屆雨果網CCEE(中東)跨境電商選品大會第二天,雨果網在迪拜世貿中心場館中與中國吸塵器賣家JC就中東區域市場發展情況及中國企業海外品牌化建設的問題進行了深入的探討。
該公司主營吸塵器產品,此前在中東的市場業務主要聚焦在伊朗。“伊朗人非常愛干凈,無論是大家庭還是小公寓,吸塵器基本上都是必備產品,甚至說有種風俗——伊朗姑娘在出嫁時,娘家都會陪嫁一臺吸塵器。所以對于他們來說,伊朗市場本身無論是需求度還是購買力上,質量都是非常高的。”但在今年,伊朗市場出現三個較大的政策變動,給許多在伊朗市場有業務布局的中國企業造成了巨大的影響。
第一,伊朗政府不允許吸塵器整機的進口,這就倒逼著企業去做散件的進口,比如SKD、CKD;
第二,由于美國的制裁,昆侖銀行付款通道已經被關閉,買家無法通過昆侖銀行匯款,賣家也無法通過昆侖銀行收款,買賣雙方匯款的渠道已經被阻斷;
第三,現在中國海外是不允許直接從國內運貨至伊朗的,必須要從第三國去轉港。
“經歷了一系列的市場變動后,我們現在對伊朗的業務推進是非常謹慎,但同時我們也了解到,迪拜并沒有‘禁止整機進口’的限制、付款通道也是暢通的,港口運輸也非常方便,所以我們也想借助此次迪拜展會調研一下中東的其他市場。”
JC表示,當前他們公司在迪拜或者是中東的其他市場,還未開展具體業務的布局,但未來如果要在這些市場開展業務,一定還是會以貼牌的模式進行推進。
“我們的品牌,在國內市場也進行了大量的推廣,比如我們請了明星作為我們的品牌代言人,在火車站、機場等人流集中的地方投放廣告。但對于國外市場,我們主要還是以代工、貼牌為主,并且未來可能也不會改變這一根本策略。”
為什么不將自己的品牌形象推廣至全球?JC表示主要是兩方面的擔憂:
一方面,他們的重要客戶遍布全球,而這些客戶多是貼牌他們的產品,且客戶的品牌在目標市場已經享有較高的知名度。如果他們以自營品牌的模式進入全球市場,勢必會壓制自己的客戶,可能會導致客戶停止在他們這里采購。“這些客戶的品牌,在其當地的影響力要遠遠超過我們的,如果我們在打造自己品牌不成功的同時,又壓制了我們自己的客戶,那就相當于自斷后路,所以這一步我們是非常謹慎的。”
另一方面,在海外打造一個真正意義上的品牌,需要投入大量的人力、精力和財力,這對企業的成本要求非常高,同時品牌的建設需要長時間的沉淀和持續性的投入,無法在短時間內看到收益,所以這也將會轉化成企業的運營的一個風險。
“一個公司的戰略方向,跟其本身的發展歷史也有很大的關系。我們是外貿起家,這一背景根深蒂固,我們現在內銷渠道還不是非常穩定,品牌知名度也不夠強大,如果貿然開拓海外市場、進行品牌推廣,也不合乎現實情況”。
不過JC也透露道,因為伊朗以外的中東市場上他們公司的品牌尚未有較為知名的客戶,所以接下來在中東市場上可能以自營品牌的模式進行布局。但僅僅通過一次展會,也不能對中東其他市場有一個全面的了解,所以后期也會綜合其他的渠道和方式,先進行更多的市場調研,再對下一步的布局進行規劃。
JC告訴雨果網,他們也有和國內的跨境電商賣家進行合作,但效果并不盡如人意。
跨境電商的客戶,也都是貼牌銷售的,但可能他們本身沒有強大的根基,品牌的知名度也不夠,更多的是在追求銷量,所以很多都會壓低價格。這樣一來,他們勢必會傷害到他們在這個區域的其他客戶利益;此外,跨境電商賣家沒有能力解決產品的售后問題。一旦產品出現差評,消費者就會直接找到他們公司,不管產品是否真的存在質量問題,但是消費者負面的體驗感已經存在,這對他們的品牌形象會有非常大的影響。
“我覺得很多跨境電商的賣家本身還不夠成熟,如果他們真的想在海外布局的話,應該建立起相應的售后機制,或者說有比較好的品牌控制、提升。而這些都是需要花精力投入成本去積淀的,而不是說以走低價的方式換取銷量,這勢必是死路一條。”
JC表示,當前他們公司在與跨境電商賣家合作時會非常謹慎,也會對其有較高的能力要求,銷貨能力只是一方面,品牌的影響力也是重點關注的。
JC也肯定了跨境電商在當前中東市場的重要作用。她表示,如果接下來他們進入中東市場,一定會是“兩條腿走路”——一種是線下模式,依靠傳統的渠道,尋找當地比較成熟的品牌或者有實力的企業進行合作,在線下開設旗艦店;一種是線上模式,在跨境電商平臺、網站上開店,全方位的進行業務的推進。
(文/雨果網 張毅)