無論你是已經(jīng)將線上營銷融入營銷活動的中小企業(yè)，還是剛剛開始為你的品牌/企業(yè)啟動線上營銷策略，總會有新的工具可供你探索，你需要常常學(xué)習(xí)線上營銷技巧以及有序的更新資源，保持有效地使用每個社交媒體網(wǎng)站。

本文將幫助營銷人員最大限度地了解和利用Facebook這個最受歡迎的在線社交網(wǎng)站。請開始嘗試本文提供的技巧、工具和資源，不斷開發(fā)強大而有效的Facebook營銷吧。

01.Facebook個人資料、主頁和群組之間的差異

新手經(jīng)常弄不清楚Facebook個人資料、主頁和群組之間的區(qū)別。要記住的最重要的一點是，個人資料僅適用于個人，并不適用于企業(yè)。為企業(yè)創(chuàng)建個人資料是違反了Facebook的使用條款，并且可以隨時刪除的。

營銷人員應(yīng)該選擇為品牌/企業(yè)創(chuàng)建一個Facebook主頁，以便公開宣傳其業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。同樣也值得創(chuàng)建一個Facebook群組，它可以促進群組成員之間的討論，并幫助營銷人員用輕松的方式推廣業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。無論如何，官方主頁始終是開展Facebook營銷的第一步。

02 .創(chuàng)建Facebook主頁，提升品牌知名度

為什么需要創(chuàng)建一個Facebook頁面？因為所有人都在這樣做，包括你的競爭對手。當(dāng)然創(chuàng)建主頁本身并不足以讓你在Facebook上開展業(yè)務(wù)，這是六大理由之一。

創(chuàng)建一個Facebook官方主頁的原因很多，它能夠讓你圍繞著你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品建立其一個社區(qū)，幫助你發(fā)現(xiàn)更多目標(biāo)受眾，同時也幫助你的品牌建立品牌知名度。如果你的主要業(yè)務(wù)是線上銷售，缺少一個Facebook官方主頁將會是你的一大損失。

03.如何創(chuàng)建Facebook頁面

現(xiàn)在你已經(jīng)知道你的企業(yè)需要的是一個官方主頁，而不是個人資料了吧。但為了創(chuàng)建一個官方主頁，營銷人員同樣需要提供個人資料。Facebook上的每個主頁都能夠附加到個人賬戶，所以，要創(chuàng)建和使用一個商家主頁，也需要先在Facebook上注冊個人資料。

注冊和填寫完個人資料后，為企業(yè)創(chuàng)建Facebook主頁的過程并不困難，也花不了多少時間，可以遵循Facebook的步驟列表指導(dǎo)你完成整個創(chuàng)建過程，這里也有一份《Facebook主頁創(chuàng)建教程》可供你參考。

04.自定義主頁布局，樹立良好的品牌形象

除了簡單的上傳logo作為官方主頁頭像外，F(xiàn)acebook官方主頁還允許企業(yè)進行大量的自定義布局操作。事實上，這是讓你的品牌與競爭對手有所區(qū)分的重要手段，確保你的品牌有其獨特性。所以自定義頁面的次數(shù)越多，新訪問者參與的越多，你的Facebook頁面就越容易茁壯成長。

而構(gòu)建活躍且引人入勝的Facebook形象的第一步是創(chuàng)建自定義歡迎頁。這將是新訪客進入主頁時首先看到的內(nèi)容，這是一個很好的機會可以直接與你的受眾交流，激勵他們參與進來，并在你的主頁上引導(dǎo)他們參生互動。

05. 利用Facebook應(yīng)用程序，提升主頁互動性

創(chuàng)建主頁并自定義歡迎頁后，營銷人員還能做很多工作來增強粉絲的用戶體驗。添加應(yīng)用程序不僅可以更輕松的管理主頁，還可以使你的頁面成為與關(guān)注者的互動的有趣的地方。

Facebook有無窮無盡的應(yīng)用程序供用戶使用，例如創(chuàng)建民意調(diào)查（Polls）、添加電子商務(wù)（adding e-commerce）、設(shè)置博客供稿（setting up blog feeds），甚至使用Facebook進行電話會議（Teleconferences）和見面會（Meetings）。

06 .發(fā)展Facebook社區(qū)，維護客戶忠誠度

社交媒體上每天都發(fā)生著不同的變化，但有一件事是肯定的。采用Facebook主頁并將其發(fā)展為社區(qū)是需要大量的工作和長期堅持的。這一切都由于創(chuàng)建一個實用且個性的主頁開始，而最終都會歸結(jié)于每日的互動，產(chǎn)生不同的運營效果。

營銷人員可以利用Facebook主頁來展示企業(yè)在行業(yè)中的角色，推廣和宣傳產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，吸引受眾和客戶，但也可以采取一些通用的方法來使該主頁令人難忘，了解你的關(guān)注者喜歡的地方，分享他們關(guān)心的內(nèi)容。總之，F(xiàn)acebook用戶更愿意在社交媒體上看見真實且輕松的內(nèi)容，所以千萬注意不要將你的Facebook帖子寫成一份新聞稿。

07. Facebook廣告，獲取更多流量轉(zhuǎn)化

Facebook上的廣告是宣傳業(yè)務(wù)和官方主頁的最佳方式之一。Facebook的市場廣告允許廣告商在Facebook上推廣其頁面，F(xiàn)acebook提供了許多工具來幫助廣告商有效地執(zhí)行線上營銷。

“Facebook廣告指南”會引導(dǎo)用戶完成整個廣告流程，包括規(guī)劃、制作廣告、測試和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對于任何有興趣嘗試Facebook廣告的中小企業(yè)來說，也可以通過教程《低成本，高ROI的Facebook廣告投放指南》快速入門，掌握廣告投放的重點方法。

08. 創(chuàng)建客戶線上網(wǎng)絡(luò)，深入了解客戶需求

使用Facebook推廣業(yè)務(wù)可以超越您的頁面和頁面推廣。營銷人員還可以使用個人帳戶與同事和潛在客戶建立聯(lián)系，開展與客戶的線上對話，這是一個很好的用戶運營渠道。

而這面臨的最大挑戰(zhàn)就是管理好個人/業(yè)務(wù)賬戶的區(qū)分，并注意確保所有互動都保持專業(yè)。通過明確的目標(biāo)和聯(lián)系計劃，企業(yè)可以使用Facebook建立線上銷售網(wǎng)絡(luò)，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。